UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS

ESTUDIOS Y ESTRATEGIAS DE MERCADO

Sub competencia 4, actividad 1

Nombre del alumno

Neiser Francisco Pérez Díaz

Actividad de aprendizaje

NUEVA FORMA DE COMERCIALIZACION

Emiliano zapata, tabasco; 31 de Noviembre del 2021

 REPORTE DE INVESTIGACION

PRODUCTOS QUE COMERCIALIZA

PANTALLAS COMPUTADORAS

CALZADO
CELULARES
MOTOS

1.- ¿Cómo es el proceso para acceder al sitio web de la empresa?

R. El proceso para acceder ala pagina es muy sencillo entra uno ala pagina oficial,
www.coppel.com.mx de inmediato te muestra una serie departamentos de los cuales
cuenta la empresa, para poder realizar alguna compra en línea pide que se registre para
tener un usuario y una contraseña para poder ingresar ala pagina y poder realizar
compras, mediante pagos en efectivo en tienda, cargos a tarjetas bancarias.
2.- ¿Qué tan informativo es el sitio?
R. La pagina es muy clara sencillo de manejar trae la información
correcta, precisa para poder realizar una compra en línea, es una pagina
donde esta dividido por secciones o departamentos donde se encuentra
variedad de productos, de igual manera en la misma plataforma indica
si el producto esta disponible o no, de igual manera indica si lo quiere
recibir en casa o en alguna tienda y el aproximado de tiempo en recibir
el producto. De igual manera te da los plazos a pagar el producto.

3.-¿El sitio es creativo?

R. El sitio es muy creativo ya que encuentra en los diversos
departamentos, mu bien ilustrados y diseñados, donde esta abierto las
24 horas del día los 365 dais del ano además puedes comprar desde la
comunidad de tu hogar, muy fácil de usar de comprar, cuenta con
servicio a domicilio sin costo alguno, cuenta con área de devolución.

4.- ¿El sitio despierta interés por comprar?

R. Como bien lo menciona en la pagina de Coppel donde dice compra
lo que quieras desde cualquier lugar Coppel.com está abierto todos
los días, todo el día. Además, te garantiza transacciones confiables y
la privacidad de tu información, ya que cuenta con los certificados de
Global Sign, Accertify y AIMX, que te dan la certeza de que los
detalles de tus compras están seguras. Esto en lo personal hace que
despierte el interés de realizar compras en coppel.com
5.-¿Cómo se da el proceso para hacer una compra?
R. El proceso es muy sencillo puede ser compra de contado o a crédito, como aplique para cada comprador.
Contado: únicamente tiene que registrarse en la pagina para tener un usuario y contraseña para poder realizar la compra, puede
ser en efectivo o cargo a tarjeta bancaria el proceso es el siguiente
1. Busca, ingresar y navegar en el sitio web-
2. Agregar, Cuando encuentres el producto que buscas, haz clic en "Comprar "agregar al carrito de compra.
3. Revisa tu carrito: a que agregaste tus productos al carrito, da clic en el botón "Continuar con la compra" para iniciar el
proceso de compra.
Asegúrate de que los productos que están dentro de tu carrito sean los que elegiste. Cambia las cantidades o elimina los
productos que no quieras.
Da clic en el botón "Pagar" para avanza.
4. Inicia sesión o compra sin regístrate Para comprar, elige una de las siguientes opciones:
Inicia sesión:
Si ya tienes una cuenta en Coppel.com, ingresa con tu correo electrónico y contraseña. Si aún no tienes, crea una cuenta aquí.
Compra sin registrarte:
Al elegir esta opción debes agregar estos datos: correo electrónico, nombre, teléfono y domicilio de entrega.
5. Elije tu forma de pago:
En Coppel.com existen las siguientes formas de pago:

 Crédito Coppel.
• Tarjeta de crédito o débito.
• Pagos en efectivo.
• Medios digitales (PayPal y Visa Checkout).
Elige el que más te convenga
6. Revisa tu compra: Asegúrate de que tu pedido sea correcto: tus productos, forma de pago, los datos de entrega y total a
pagar. Una vez hecho esto, haz clic en el botón “Confirmar compra”.
7. Listo: Gracias por preferir Coppel.com. En breve recibirás un correo electrónico con la información de tu compra.
Productos que comercializa

Coches y camionetas
1.-¿Cómo es el proceso para acceder al sitio web de la empresa?
R. El proceso es muy sencillo ingresa uno ala pagina oficial dependiendo d
donde se encuentre uno o en que región en este caso será el de Chiapas el
grupo que elegí es Chiapas grupo prosur, el ingresar es muy sencillo te pide
que introduzca nuestros datos y que tipo de unidad o vehículo estamos
buscando, posteriormente nos contacta un asesor para dar seguimiento a
nuestra compra.

2.-¿Qué tan informativo es el sitio?

R. El sitio es infamativo en el caso de las unidades precio, variedad de
unidades las versiones que hay, el posible financiamiento, los plazos, las
ventajas de comprar una unidad Nissan.

3.¿El sitio es creativo?

el sitio es muy creativo ya nos permite realizar en la plataforma cotizar la
unidad que queremos adquirir, adicional nos apoya un asistente virtual,
además nos permite ver entre las opciones de la variedad de unidades que
cuenta la agencia.
4.- ¿El sitio despierta interés por comprar?
R. Si despierta el interés porque uno mismo observa y lee las características de cada
unidad que comercializa y puede comparar las versiones que hay por cada modelo de
unidad, pero también por la atención que brinda cada asesor de ventas durante el proceso
de compra de una unidad.

5.¿Cómo se da el proceso para hacer una compra?

El proceso de realizar una compra es muy sencillo como se muestra en los
siguientes pasos:
1.Ingresar al sitio web oficial de Nissan México: www.nissan.com.mx/
2.Elegir el modelo, versión, y configurarlo al gusto
• El asistente virtual "NIVE" está disponible para resolver cualquier duda las 24 horas,
los 7 días de la semana
• A través de transmisiones en línea, el showroom virtual "Nissan en Vivo" permite
conocer más detalles sobre los modelos y sus tecnologías
3-Cotizarlo, y en caso de querer adquirirlo a través de financiamiento, es posible obtener
ahí mismo la aprobación del crédito
4.Completar el formulario y dar clic en "Apártalo Ahora" para iniciar la compra
• El cliente será direccionado a la página de Mercado Pago, donde podrá realizar un
depósito de $5,000.00 pesos totalmente reembolsable. Este depósito será descontado
del enganche en caso de compra a crédito o del precio total de la unidad en caso de
compra a contado
5.Después de completar el pago, el equipo de atención a clientes se comunicará con el
cliente para finalizar la compra