ENCUESTA

DOCENTE: LIC. IRAIS ECHEVERRIA CORTES

 ¿QUÉ ES UNA
ENCUESTA?

Son un tipo de instrumentos de

recopilación de información que
consisten en un conjunto prediseñado de
preguntas normalizadas, dirigidas a una
muestra socialmente representativa de
individuos, con el fin de conocer sus
opiniones o visiones respecto de alguna
problemática.
Dichas preguntas están siempre
diseñadas previamente por quien realiza
la investigación de acuerdo a la hipótesis
que buscan obtener para lograr dicha
comparación.
 DOS TIPOS DE DISEÑOS

CERRARADA ABIERTA

Cuando al encuestado se le ofrecen un Cuando el encuestado puede responder a las

conjunto de respuestas posibles y se le pide
que elija la que mejor se adecue a su
opinión. Estas respuestas deben ser sencillas
y fáciles de totalizar y cuantificar.
preguntas con sus propias palabras,
otorgándole una mayor libertad para otorgar
información, lo que puede tener como
beneficio obtener mayor información de la
imaginada

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 La aplicación de encuestas es de los métodos mas
comunes para la recopilación de datos, siempre y
cuando se requiera la realización de métodos
estadísticos, de la recopilación de opiniones, o de
APLICACIÓN algún tipo de consulta masiva, que requiera ser
analizada e interpretada para obtener una
conclusión.
 CARACTERÍSTICAS
• Se confía en las respuestas que los encuestados otorgan, ya que
no se realiza un método de observación directa que nos permita
saber si lo que responden es cierto o no.
• Es una herramienta de investigación sencilla, económica y con
capacidad masiva.
• Una via simple y eficaz para acceder de manera fácil al público
en general, importantes cuando se habla de un público muy
amplio.
• Se obtienen resultados fáciles de contabilizar, se expresan en
términos porcentuales.
• Requiere de un estudio y mayor control, es decir, buscar que las
respuestas esten ya determinadas por las propias preguntas.
¿PARA QUE
SIRVEN LAS
ENCUESTAS?
• Tienen el propósito de medir la relación que existe entre
determinadas variables demográficas, sociales y
económicas, asi como los patrones y las porciones que de
ellas se desprenden, y que permiten obtener algún tipo de
conclusión sobre determinado tema.
• Lo que significa una herramienta para captar, a partir de
una muestra elegida una aproximación a la realidad
mayoritaria del publico respecto de un tema en
especifico.
 CATEGORÍAS DE CLASIFICACIÓN

DESCRIPTIVAS ANALÍTICAS

Proponen describir o reflejar la No se limitan a la descripción del

actualidad del tema en torno al cual tema en cuestión, persiguen alguna
gira la encuesta clase de explicación al respecto.
 MÉTODO FÍSICO

PAPEL Y TELEFÓNICA DIGITALES

LÁPIZ S O WEB

El encuestado debe rellenar o Aplicadas a través de una Realizadas de manera online, a

marcar los círculos de las
opciones que considera
correctas, o bien debe escribir la
respuesta que se le pide
llamada en donde se le pide al
encuestado que digite números
correspondientes a las opciones
que considera correctas, llevando
un registro de lo seleccionado
través de sistemas informáticos,
en donde el encuestado
selecciona las respuestas
correctas o ingresa su respuesta
de forma escrita
¿CÓMO SE ELABORA UNA ENCUESTA?
SE DEBEN SEGUIR LOS
SIGUIENTES PASOS:

1. DEFINIR OBJETOS DE ENCUESTA:

Se debe tener en consideración que es lo que se desea obtener de la encuesta, que tipo de
información se esta buscando y cual es la finalidad de obtenerla.
Solo aclarando estos puntos se podría diseñar la metodología correcta para obtener los
datos que se necesitan.
2. DEFINIR Y DELIMITAR LA POBLACIÓN

Después de definir que es lo que se quiere buscar, se debe

analizar a quienes corresponde realizarles esas preguntas al
respecto.
La población a encuestar debe ser la apropiada para que
las respuestas tengan una lógica, ya que de ello dependerá que
las conclusiones tengan un buen grado de validez.
 3. DISEÑAR LAS PREGUNTAS
Después de definir que es lo que se quiere obtener y a
quienes se tiene que encuestar, solo hace falta saber como se
deben realizar esas preguntas.
La manera más conveniente es partiendo desde lo más
general, hasta lo más especifico, todo de manera ordenada y con
preguntas breves, de modo que el encuestado no pierda el interés
para responder.
Se debe cuidar que la estética y apariencia de la encuesta,
así como verificar que las preguntas no contengan ya una
respuesta o que no induzcan a cierta forma de pensar.
Deben ser respetuosas y fáciles de entender.
4. APLICACIÓN

En este punto la encuesta se debe realizar al público

objetivo para recolectar la información deseada, para esto se
debe realizar una coordinación y llevar el trabajo a cabo de un
modo metódico y organizado, en el que se busque no realizar
una influencia en el modo en que los encuestados realicen sus
respuestas.
 5. ANALIZAR LOS DATOS OBTENIDOS

Para poder alcanzar el objetivo de la encuesta se deben

filtrar los datos obtenidos expresándolos en porcentajes
estadísticos.
Se deberá tener una muestra que permita llegar a alguna
conclusión, incluso si esa conclusión no es la que se esperaba, en
el ultimo caso se deberá volver al inicio de estos pasos y
rediseñar la encuesta, atendiendo los errores que se tuvieron en la
primera.