UNIVERSIDAD ESTATAL A DISTANCIA

ESCUELA CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION

CÁTEDRA DE RECURSOS HUMANOS
Defensoría de los Estudiantes
8 de febrero, 2013
 Que hace eficaz al
Qué hace al líder
ejecutivo
1998
2002

Daniel Goleman
Peter Drucker
•¿QUÉ ES?
•.La autoestima, también denominada amor propio o

4
auto apreciación.
Es la percepción emocional profunda e intima que las
personas tienen de sí mismas.

Puede expresarse como el amor hacia uno mismo.

Es un aspecto básico de la inteligencia emocional.

Bergeron. El aspecto humano en la organización.

2007. Trillas.
 LA AUTOESTIMA SURGE DEL AUTOCONCEPTO.
 El AUTOCONCEPTO es el conjunto de creencias y
valoraciones que tenemos de nosotros mismos.
 El concepto de uno mismo determina:
 la visión o meta a cumplirse se basa tanto en los que
pensemos de nosotros como en quiénes somos; en
nuestros rasgos físicos y psicológicos, nuestros valores
personales y nuestras responsabilidades;
 en nuestras posibilidades y limitaciones, nuestras
fuerzas y debilidades.
 La autoestima es la valoración del auto-concepto.
 Whetten.(2008)

5
 NO GENERALIZAR a partir de
experiencias negativas en ciertos
aspectos de la vida.
 La autoestima está formada de tantas
partes como actividades realizamos.
 CENTRARNOS EN LO
POSITIVO, observando las
características positivas que tenemos.
 HACERNOS CONSCIENTES DE
LOS LOGROS y éxitos del pasado y
del ahora.
 SER CONSCIENTES DE
NUESTRAS LIMITACIONES Y
ACEPTARLAS.
 NO COMPARARLOS. Todos
somos diferentes, y todos tenemos
cualidades positivas y otras que
podemos mejorar.

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http://www.psicoactiva.com/tests/test4.htm
 Basado en aprender a querernos y a conocernos a
nosotros mismos.

 Es el proceso reflexivo por el cual la persona

adquiere noción de su yo y de sus propias
cualidades y competencias.

 No puede haber desarrollo sin autoconocimiento
http://mexico.ilvem.com/shop/otraspaginas.asp?pagina=14&t=Test-de-autoconocimiento.htm
Adaptación de escalas de Whetten
Desarrollo de habilidades directivas.
No es un machote.

Información previa . A dónde se envía

Foto ?

Reflejo de fortalezas y oportunidades de mejora

Pretensiones salariales.?
“Las empresas hoy en día buscan talentos
creativos, que sepan relacionarse con
sus compañeros y con sus superiores;
que sepan trabajar en equipo”.
Zulma Castañeda
Gerente de Recursos Humanos .Latinoamérica. BIMBO .
mayo.. 2007
 Partes de un currículo.
 DATOS PERSONALES

 OBJETIVO PROFESIONAL
Aquí con tus propias palabras redacta lo que te gustaría
hacer dentro de la empresa a la que le entregarás tu
currículum, qué es lo que buscas y que puede encontrar la
empresa en tu currículo

EXPERIENCIA PROFESIONAL

 FORMACIÓN ACADÉMICA

 OTROS CURSOS Y SEMINARIOS

 IDIOMAS-HABILIDADES TECNOLOGICAS.

 OTROS DATOS DE INTERÉS

 REFERENCIAS
 http://www.google.co.cr/search?hl=es&client=firefox-a&hs=XJT&rls=org.mozilla:es-ES:official&q=como+elaborar+um+curriculum&revid=18
71135330&sa=X&ei=IHpRTMT5MIWclge9qLndBA&ved=0CE4Q1QIoBA

 http://www.youtube.com/watch?v=BariprazhKo

 http://www.meucurriculum.com/

 http://www.upf.edu/oil/_pdf/expansion_empleo_170909_2.pdf

 http://www.curriculumfacil.es/curriculum-vitae/ES-resume-styles.html

 http://www.cv-resume.org/curriculumvitae/elaborarcurriculumvitae/formato.php

 http://office.microsoft.com/es-es/word-help/crear-un-curriculo-HP005189612.aspx

 http://www.plantillascurriculum.com/

 http://www.modelocurriculum.net/
 http://www.entrevistadetrabajo.com/Seccion2.asp?Id_Sec=149&Id=33
 El currículo

http://www.youtube.com/watch?v=BariprazhKo
 El Gran Momento en la aspiración de Empleo
“Cuando entrevisto personas para un
cargo tengo en cuenta su presentación
personal porque habla de su carácter y
su motivación.
En el vestir se descubren actitudes
infantiles que no van con un ejecutivo
de rango y trayectoria”.
Jaime González
Responsable del reclutamiento y selección de
ejecutivos de Baxter. 2007
La entrevista no es un examen
universitario, sino la
presentación integral de un
candidato a un cargo para
seleccionar el mejor.
Reunión de 2 o más personas para
evaluar la adecuación de una de ellas a
un empleo y para que el candidato
determine si acepta el empleo.
 Conocer a la persona
 Ahondar en CV, evaluar competencias
profesionales.
 Compatibilizar expectativas y oferta.
 Pronosticar el ajuste al puesto.
 Describir el puesto y la compañía,
condiciones de trabajo, renta,
beneficios.
 Entrevistas individuales

 Directivas o dirigidas
 Libres o semi dirigidas
 Mixtas
 Entrevistas en grupo
 Entrevistas panel
 Entrevistas por teléfono o videoconferencia
(esto es usual en multinacionales)
 TIPOS DE ENTREVISTAS

ESTRUCTURADA
Considera una serie de preguntas
relacionadas con el trabajo y las
competencias esenciales que se
buscan y unas respuestas preferidas.
 Técnica cuyo objetivo es encontrar
personas, que además de tener una
formación y experiencia adecuada,
posean las competencias concretas
predeterminadas por la empresa que
ofrece el empleo.
 En una entrevista laboral, los entrevistadores
intentan obtener información que no consta en
un currículo, como por ejemplo:
 La seguridad y la confianza del candidato,
 Cómo se desenvuelve con las personas,
 Su educación.
 Apariencia Física.
La frase “Un gesto vale más que mil
palabras” puede ser determinante.
 Se compone del manejo de :

 De los gestos, las posturas y los

movimientos del cuerpo.

 De la disposición de los objetos en un

espacio, y cómo las personas se
desenvuelven en un lugar.
 Mira al entrevistador de frente.
 Gestos deben coincidir con lo que se dice.
 Sonríe de vez en cuando.
 Evitar posturas abatidas o de decaimiento
 No tener movimientos excesivos.
 Evita los tics nerviosos.
 Toma una postura cercana, pero sin
invadir el espacio del entrevistador.
TENGA PRESENTE

Que no hay una segunda

oportunidad para causar esa
primera buena impresión.
 Prepararse de manera detallada y meticulosa,
para los momentos, antes y durante la entrevista.

NO IMPROVISAR .
De acuerdo con diversos autores: “una buena
impresión inicial en una entrevista de trabajo
puede ser incluso más importante que el
currículum o las buenas referencias”.
Dessler, (2005). Chiavenato (2009). Gómez Mejía.
(2009)
Su perfil personal:

 ¿Cuáles son mis cualidades y méritos para

optar a ese empleo?

 ¿Quéfactores me distinguen del resto de

candidatos?

 ¿Quéme ha llevado a solicitar trabajo en

esa empresa en concreto y qué aportación
puedo ofrecer a la misma?
1. Puntualidad.
2. Camine con confianza y extienda la mano
al saludar.
3. Espere sin sentarse hasta que el
entrevistador se lo indique.
4. No fume ni mastique chicle.
5. Coloque sus pertenencias a un lado, en el
suelo o en su regazo.
6 Preste atención al interlocutor,
haga preguntas importantes
y pertinentes.

7. Permanezca calmado y confiado, no a la

defensiva.

8. Cuando se lleve a cabo la entrevista final y

el proceso de negociación de salario y
prestaciones sociales, sea enfático en
cuanto a sus intereses financieros.
 Experiencias de reclutadores y seleccionadores
de personal.

 Dirección General de Servicio Civil

 CONARE
 Consejo de Seguridad Vial
 Banco Central de Costa Rica
 Al hablar, no estés mirando a todos lados: a
la ventana, al techo, al suelo o limpiando
sus uñas.
 Tampoco mires morbosa y curiosamente
los zapatos, pantalones, camisa o peinado
del que habla.
 Mantén el contacto ocular, pero sin fijar en
exceso la mirada
 De todas formas, si quieres fijar la mirada
durante mucho tiempo en alguien sin
cansarte psicológicamente, mira su
entrecejo. Para el otro/a no hay diferencia.
 ¡Sonríe! Intercalar sonrisas cálidas y francas en la
conversación transmite confianza, alegría y buena
disposición.
 No exageres. Sonreír demasiado puede convertir
el gesto en una especie de mueca y dar la
impresión de que es algo hueco, vacío y fingido.
  Apretar exageradamente los labios puede delatar
que tienes dudas o desconfianza acerca de lo que
el otro está diciendo o sugerir que no estás
expresando realmente lo que piensa o siente.
 Las manos se pueden aprovechar para
complementar las palabras y dar mayor
fuerza a la conversación.
 No utilizarlas inútilmente y mucho menos
para hacer cualquier cosa que distraiga a
la otra persona.
 Tampoco las uses violentamente,
palmoteando o pasándoselas casi en el
rostro a la otra persona.
 No tocar a la otra persona
innecesariamente.

 Hay quien se siente muy molesto si le

tocan, cuidado.

 Pero tampoco hables o escuches con las

manos metidas dentro de los bolsillos
porque eso denota indiferencia y mala
educación.
 La actitud física demuestra lo que el alma está
sintiendo.
 Si alguien finge interés en una conversación, la otra
persona se dará cuenta muy fácilmente por sus gestos
y ademanes.
 Moverse nerviosamente o levantarse, cruzar y
descruzar las piernas, moverse en el asiento o mirar
constantemente el reloj demuestra aburrimiento y es
una gran falta de respeto.
 Reparte equitativamente el peso de tu cuerpo
para no cansarte mientas estás sentado
conversando.
 Si te sientas en el borde de la silla, es indicativo
que deseas irte tan pronto como sea posible.
 Si cambias constantemente de posición, estás
expresando a gritos que estás aburrido.
 Si mueves incesantemente los pies durante la
conversación, tu interlocutor pensará que estás
molesto, inseguro, irritado, nervioso, cansado o
aburrido.
 Sitúate en una posición cómoda y descansada
que te permita respirar mejor y manejar mejor tu
voz.
ACTO LO QUE REFLEJA

Frotarse las manos Impaciencia

Apretarse la nariz Evaluación negativa

Golpear ligeramente los
Impaciencia
dedos
Sentarse con las manos
Seguridad en sí
agarrando la cabeza por
mismo y superioridad
detrás
 Compruebe su apariencia ante el
espejo.
 Llegue a la hora fijada.
 Lleve una carpeta para proteger sus
documentos.
 Porte una agenda para tomar nota de
información importante.
 Vístase de forma adecuada; armonice
su ropa en estilo y color.
 No fume ni mastique chicle durante la
entrevista.
 Hable con la secretaria o
recepcionista. Es su primer contacto
con la empresa.
 No se siente antes de que le ofrezcan
el asiento.
 Hable con ánimo; respire profundo.
Sea auténtico y piense que,
como ser humano tiene
muchísimo valor.
Infórmese discretamente sobre la
entidad: su historia, actividad,
productos y ventajas, entre otros.
Espere con calma mientras lo atienden.
Practique los buenos modales (saludo,
presentación, conversación,
despedida).
Muestre interés por la organización y
por el cargo. Jamás lo minimice.
No inicie temas atrevidos o polémicos.
 Diga siempre la verdad. Si no entiende algo, solicite
aclaraciones.

 No conteste con monosílabos; tampoco polemice. Trate de

dialogar.

 Si no fue seleccionado, analice las razones por las cuales

no fue llamado. No se desmoralice, trate de sacar provecho
de ello.

 Se sugiere llegar 5 minutos antes de la hora
acordada, no mucho tiempo más (tiempo genera
ansiedad, impaciencia y desmotivación:
despliegue de emociones).
 Acudir con algo para distraerse (libro ligero) en
caso de demorar más de lo calculado.
 Atender al lenguaje no verbal manifestado
durante el momento de espera.
 Cuéntame acerca de ti.
 ¿Por qué dejaste tu último trabajo?.
 ¿Qué experiencia tienes (en el campo que se
postula)?.
 ¿Te consideras exitoso?.
 ¿Qué hiciste este último tiempo para
mejorar tu conocimiento?.
 ¿Estás buscando trabajo en otras empresas
también?
 ¿Por qué quieres trabajar con nosotros?.
 ¿Conoces alguien que trabaje para
nosotros?.
 ¿Qué remuneración piensas obtener?.
 ¿Estarías dispuesto a trabajar por la noche,
horas extras o fines de semana y a mudarte
por el trabajo?.
 ¿Consideras que trabajas bien en equipo?
 ¿Cuánto tiempo tienes pensado trabajar
con nosotros si te contratamos?.
 ¿Cuál es tu filosofía con respecto al trabajo?
 ¿Te echaron de algún trabajo alguna vez?.
 ¿Por qué crees que deberías contratarte?
 ¿Cuál dirías que es tu punto más fuerte?.
 ¿Por qué crees que te iría bien en este
trabajo?
 ¿Qué es más importante para ti: el trabajo o
el dinero?.
 ¿Qué característica tuya destaco algún jefe
anterior?.
 ¿Cuéntame de algún problema que hayas
tenido con un jefe anterior?.
 ¿Consideras que trabajas bien bajo
presión?.
 ¿Qué te motiva a dar lo mejor en tu puesto
de trabajo?
 ¿Estás dispuesto a poner los intereses de la
empresa por encima de los tuyos?
 ¿Qué aprendiste de los errores en tus
trabajos anteriores?
 ¿Tienes alguna pregunta para mí?
 Motivos por los que abandonaste tu último
trabajo.
 ¿Por qué quieres cambiar de empleo?.
 Justificación de los períodos en blanco en el
currículum.
 Aspectos que valorabas de tus anteriores
empleos.
 Si tu formación es superior a la que
requiere el puesto.
 ¿Qué cualidades y defectos tienes?.
 ¿Por qué deseas trabajar en esta empresa?.
 Evita a toda costa mentir.
 Procure no contradecirse en sus
manifestaciones
 No critiques nunca a antiguos jefes
 No hables por los codos: evita intimidar a su
interlocutor
 Postura y actitud
 Apariencia física
 Conocer datos sobre el proceso de
selección.
 Memorizar el nombre de quien nos ha
entrevistado.
 Evaluar el éxito de la entrevista.
 Pasado un tiempo, si no se reciben
noticias, llamar e informarse del proceso
de selección.
 www.entrevistadetrabajo.org/
 www.entrevistadetrabajo.com/Seccion1.asp?id=32
 www.carreralaboral.com/preguntas-en-una-entrevista-de-empleo/
 www.gipe.ua.es/.../consejos-superar-entrevista-trabajo.html
 reclutamientoefectivo.com/los-errores-mas-comunes-durante-una-entrevista-de-trabajo –
 www.89decibeles.com/comunidad/foro/.../14295
 www.entrevista.info/
 www.trabajo.com.mx/entrevista_de_trabajo_importancia_y_preparacion.htm
 haganegocios.com/50-preguntas-respuestas-usuales-entrevista-trabajo.html
 www.enplenitud.com/seccion.asp?seccionid=189
 Video.
 16 minutos

 Socio grama. 10 minutos. 2 grupos activos, 2

grupos observadores críticos.
 Entrevista ineficaz.
 Entrevista eficiente.
Gustavo Amador Hernández
gamador@uned.ac.cr