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NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-035-STPS-2018

RIESGOS PSICOSOCIALES EN LOS TRABAJADORES
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OBJETIVO
Establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los
factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno
organizacional favorable.

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¿Qué son los factores de

riesgo psicosocial?

Aquellos que provocan trastornos de

ansiedad, de sueño, de estrés grave y
de adaptación, derivado del las
funciones del puesto de trabajo, tipo de
jornada, etc.

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INCIDENCIA DE LOS FACTORES DE RIESGO

GENERALES Y PSICOSOCIALES

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IDENTIFICACIÓN Y ANALISIS DE LOS

FACTORES DE RIESGO
PSICOSOCIALES

• Condiciones en el ambiente de trabajo.

• Cargas de trabajo.
• Faltade control sobre el trabajo.
• Jornadas de trabajo y rotación de turnos que exceden lo
establecido en la Ley Federal del Trabajo.
• Interferencia en la relación trabajo-familia.
• Liderazgo negativo y relaciones negativas en el trabajo.
• La violencia laboral.

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¿Qué debe contener la política de

prevención de riesgos psicosociales?

 Esta establecida por el patrón para prevenir riesgos laborales, elaborada por cada centro de trabajo.

 A base de las condiciones de los centros de trabajo y sus posibilidades

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¿Cuáles son las medidas de prevención?

• Establecer acciones que impulsen el apoyo social, la
difusión de la información y la capacitación.

• Disponer de mecanismos seguros para recepción de

quejas, para la denuncia de actos de violencia
laboral.

• Realizar acciones que promuevan el sentido de

pertenencia de los trabajadores a la organización.

• Acciones para el manejo de conflictos de trabajo.

• Lineamientos para prohibir la discriminación y

fomentar el respeto y la equidad.

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¿Cómo se debe realizar la evaluación del

entorno organizacional?
La evaluación debe contener los siguientes elementos:
 Sentido de pertenencia de los trabajadores a la empresa
 Formación adecuada
 Definición de responsabilidades
 Participación y comunicación entre todos los niveles organizacionales
 Distribución adecuada de las cargas de trabajo
 Evaluación y reconocimiento del desempeño

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¿Cuándo aplican las medidas y

acciones de control?
Se aplican cuando el resultado de las evaluaciones determinan la
necesidad de desarrollar acciones de control.
El tipo de acciones se deben realizar basándose en tres niveles:
Primer nivel. Implica actuar sobre la política de prevención de riesgos
psicosociales del centro de trabajo, para disminuir sus efectos y prevenir
la violencia laboral.
Segundo nivel. Estas acciones se orientan al plano grupal, e implica
actuar en la interrelación de los trabajadores, tiempo de trabajo y el
comportamiento.
Tercer nivel. Se basan en el plano individual, se desarrolla cuando se
comprueba que existen síntomas que denotan alteraciones en la salud.

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¿Cuándo se deben aplicar exámenes médicos y evaluaciones

psicológicas a los trabajadores?

• Cuando se detecten síntomas o signos que denoten alguna alteración en la salud del trabajador

• Que sea comprobable la exposición del trabajador a la violencia laboral y/o a los factores de
riesgo psicosocial.

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¿Capacitación o información?

 La NOM-035-STPS-2018, no tiene como obligación del patron que proporcione

capacitación.

 La obligación es difundir y proporcionar información a los trabajadores sobre la política

de prevención de riesgos psicosociales, medidas y acciones de prevención, posibles
alteraciones a la salud.

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