"AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE

INDEPENDENCIA"

DOCENTE: EDILBERTO OLIVARES PEÑA

ALUMNO(A): YADHIRA MARICET CASTRO REYES

CURSO: ADMINISTRACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS

TEMA: LA TEORIA Y LOS DIFERENTES ENFOQUES DE LA ADMINISTRACIÓN

SEMESTRE: II

GRUPO: 2002

AÑO: 2021
ADMINISTRACIÓN Y
ORGANIZACIÓN DE
EMPRESAS
Administrar es una de las actividades
humanas más importantes. Desde que las
personas empezaron a conformar grupos
para lograr metas que no podían cumplir
como individuos, la administración ha sido
esencial para asegurar la coordinación de

los esfuerzos individuales.

DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN: SU
NATURALEZA Y PROPÓSITO
Administración es el proceso
mediante el cual se diseña y mantiene
un ambiente en el que individuos que
trabajan en grupos cumplen metas
específicas de manera eficaz.
La Administración también conocida
como Administración de Empresas es la
ciencia social, técnica y arte que se
ocupa de la planificación, organización,
dirección y control de los recursos
(humanos, financieros, materiales,
tecnológicos, el conocimiento, etc.) de la
organización, con el fin de obtener el
máximo beneficio posible; este beneficio
puede ser económico o social.
Como gerentes, las personas realizan las
funciones gerenciales de planear, organizar,
integrar personal, dirigir y controlar.
He aquí algunos de los gerentes más
reconocidos: Steve Jobs y su sucesor, Tim
Cook, de Apple Computer; Jack Welch y su
sucesor Jeff Immelt, de General Electric;
John Chambers, de Cisco; y Bill Gates y su
sucesor Steve Ballmer, de Microsoft.
Uno de los gerentes más poderosos es Barack
Obama, presidente de Estados Unidos.
El gobernador del estado de California, Jerry
Brown, y su antecesor, Arnold Schwarzenegger,
y lo es también el papa Benedicto XVI, cabeza
de la Iglesia Católica Romana, una de las
organizaciones mundiales más grandes.
Los recursos de una empresa son
básicamente dos: bienes materiales,
que incluye los bienes económicos
y los medios de producción; y los
recursos humanos, que son las
personas que trabajan y poseen
conocimientos sobre cómo
desarrollar un trabajo.

Una correcta administración es

fundamental en toda empresa, esta
garantiza una buena producción.
Por el contrario, con una mala
administración la empresa puede
producir productos de mala calidad,
tener malos manejos de dinero y
finalmente irse a la quiebra.
La administración es una labor de
tiempo completo.
ADMINISTRACIÓN:

Como ciencia Como técnica Como arte

Debe seguir un método Los conocimientos Requiere ser una obra
específico y generar generados humana que implique
conocimientos razonados deben tener aplicación virtud, poder, eficacia y
y fundamentados en práctica y ser llevados a habilidad para
principios. cabo por especialistas desarrollarla.
debidamente capacitados.
 ENFOQUE CLÁSICO DE LA ADMINISTRACIÓN

 Origen del enfoque clásico.

A comienzos del siglo XX dos ingenieros desarrollaron trabajos pionero sobre

administración. Uno, el estadounidense Frederick Winslow Taylor, desarrolló la
llamada escuela científica que se preocupa por aumentar la eficiencia de la
empresa inicialmente, a través de la racionalización del trabajo del obrero, el otro
europeo Henry Fayol, desarrollo la llamada teoría clásica que se ocupa del
aumento de la eficiencia de la empresa mediante la organización y aplicación de
principios generales de la administración.

Aunque los dos autores no se comunicaron entre sí y

partieron de puntos de vistas diferentes e incluso
opuestos, lo cierto es que sus ideas constituyeron las
bases del llamado enfoque clásico de la administración,
cuyos postulados dominaron casi todo el panorama
administrativo de las organizaciones durante las cuatro
primeras décadas del siglo XX.
 b ro q u e s alió en 1916
Henry Fayol (Constantinopla 1841- París 1925) En su li ue s intético y
e nfo q
Ingeniero de minas francés. Hizo grandes contribuciones expone un p re s a, tratando
la e m
a los diferentes niveles administrativos. Escribió universal de la c oncepción
c om o
temas c tu ra l de una
Administration industrielle et générale (1916), el cuál ye s tru
anatómica n.
describe su filosofía y sus propuestas. Fayol dividió las organizació
operaciones industriales y comerciales en seis grupos:

AYOL
- Técnicos. - Comerciales. HENRY F
- Financieros. - Administrativos.
- Seguridad. - Contable.

Además es considerado el fundador de la escuela

clásica de administración, fue el primero en
sistematizar el comportamiento gerencial y
estableció los 14 principios de la administración.
 Principios Generales de la Administración
Clásico.
Subordinación de intereses particulares: Por encima
de los intereses de los empleados están los intereses
de la empresa.
Unidad de Mando: En cualquier trabajo un empleado
sólo deberá recibir órdenes de un superior.
Unidad de Dirección: Un solo jefe y un solo plan para
todo grupo de actividades que tengan un solo objetivo.
Jerarquía: La cadena de jefes va desde la máxima
autoridad a los niveles más inferiores.
Centralización: Es la concentración de la autoridad
en los altos rangos de la jerarquía.
Autoridad y responsabilidad: Es la capacidad de dar
órdenes y esperar obediencia de los demás, esto
genera más responsabilidades.
División del trabajo: Quiere decir que se debe
especializar las tareas a desarrollar y al personal en su
trabajo.
Remuneración del personal: Se debe tener una
satisfacción justa y garantizada para los empleados.
Disciplina: Esto depende de factores como las ganas
de trabajar, la obediencia, la dedicación un correcto
comportamiento.
Orden: Todo debe estar debidamente puesto en su
lugar y en su sitio, este orden es tanto material
como humano.
Equidad: Amabilidad y justicia para lograr la lealtad
del personal.
Estabilidad y duración del personal en un cargo:
Hay que darle una estabilidad al personal
Iniciativa: Tiene que ver con la capacidad de
visualizar un plan a seguir y poder asegurar el éxito
de este.
Espíritu de equipo: Hacer que todos trabajen dentro
de la empresa con gusto y como si fueran un equipo.
 ENFOQUE CIENTÍFICA DE LA ADMINISTRACIÓN

 Origen del enfoque científica.

Efectivamente, la administración científica se inicia a finales del siglo

XIX y principios del siglo XX, cuando los cambios que se presentaron
sobre todo por el proceso de la Revolución industrial hicieron que los
procesos en las empresas cambiaran radicalmente.

Sobre todo, los administradores se dieron cuenta que los

conocimientos empíricos de la administración ya no eran
suficientes para dar respuestas a los nuevos problemas que se
presentaban. Surge entonces la corriente de la administración
científica.

El enfoque científico surge concretamente a principios

del siglo XX con los aportes de Frederick W. Taylor en
los Estados Unidos. Su aporte principal fue el principio
de la racionalización del trabajo.
Frederick Winslow Taylor (20/03/1856 – 21/03/1915). TAYLOR
CK W.
Ingeniero Mecánico y economista estadounidense, promotor FREDERI
de la organización científica del trabajo.

 Principales aportes de Frederick W. Taylor a la

Administración Científica

Frederick W. Taylor es conocido como el padre de la administración

científica, puesto que fue el primero en aportar las primeras
contribuciones a esta escuela.
Sus principales aportes son:

 Publicó la obra Principios de la Administración Científica en el año de 1911.

 Plantea que la administración debe ser estudiada de manera científica y no empírica.
 Establece la racionalización del trabajo mediante estudios de tiempos y movimientos.
 Pone énfasis en la productividad del trabajo y propone que el trabajador debe ser
remunerado en función de su productividad.
 Propone mejores métodos para el desempeño laboral con la aplicación de métodos
científicos en el trabajo.
 Principios de la Administración Científica.

Para Taylor, la gerencia adquirió nuevas atribuciones y responsabilidades

descritas por los cuatro principios siguientes:

Principio de Planeamiento: Sustituir en el Principio de la Preparación / Planeación:

trabajo el criterio individual del operario, la Seleccionar científicamente a los
improvisación y la actuación empírico práctica trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y
por los métodos basados en procedimientos prepararlos, entrenarlos para producir más y
científicos. mejor, de acuerdo con el método planeado.

Principio del Control: Controlar el trabajo Principio de la Ejecución: Distribuir

para certificar que el mismo está siendo distintamente las atribuciones y las
ejecutado de acuerdo con las normas responsabilidades, para que la ejecución
establecidas y según el plan previsto del trabajo sea disciplinada.
 ENFOQUE BUROCRÁTICO DE LA ADMINISTRACIÓN

 Origen del enfoque

burocrático.
El término viene del francés "bureaucratie", y este de bureau, oficina, escritorio,
y -cratie, -cracia: gobierno.

La teoría burocrática surge en la década de los cuarenta, a partir de los estudios

derivados de la Sociología de la burocracia de Maximilian Carl Emil Weber
nacido en Erfurt, 21 de abril de 1864 y fallecido en Múnich, 14 de junio de 1920.

La burocracia es una forma de organización humana que se basa

en la racionalidad, en la adecuación de los medios a los objetivos
pretendidos, con el fin de garantizar la máxima eficiencia en la
búsqueda de esos objetivos.

La burocratización significa prevalencia creciente de un tipo racional

y formal de organización.
Max Weber (1864-1920) era un sociólogo, economista y filósofo
alemán, fue el iniciador del estudio sistemático sobre la
burocracia. Es considerado uno de los padres de la sociología R
MAX WEBE
moderna y de la administración pública. Renovador de las
ciencias sociales y su metodología. Estableció los fundamentos del
método de trabajo de la sociología moderna, aportándole
rigurosidad y legitimidad.

"Administración burocrática" significa ejercicio del control

basado en el conocimiento (competencia técnica), rasgo que
es lo que la hace específicamente racional.

Según Weber, desde un punto de vista técnico la experiencia

demostraría en forma universal que la organización administrativa
de tipo burocrático puro es capaz de proporcionar el más alto
grado de eficacia.
 Características de la Administración
Burocrática.
Normas y reglamentos: Deben ser conocidos por
todos, estar por escrito y contemplar sanciones para
quienes no los siga.
Comunicación formal: Toda comunicación debe
hacerse por escrito y seguir los canales formales
establecidos.
División racional del trabajo: Significa que las
actividades deben estar diferenciadas y los puestos
de trabajo ser claros y específicos, logrando
especialización y evitando duplicidad de funciones.
Impersonalidad en las relaciones: Los puestos son
más importantes que las personas; éstas se van y los
puestos permanecen.
Autoridad y jerarquía clara: Cada trabajador debe tener
un solo jefe y la relación jefe-subordinado debe seguir
las reglas y canales establecidos por la organización.
Procedimientos estandarizados de trabajo: Cada
tarea necesaria para cumplir un trabajo debe
dividirse en partes, para que cualquiera que
ocupe un puesto sepa cómo desempeñarse.
Promoción por competencia técnica: Los
trabajadores más expertos deben ocupar los
puestos más altos en la jerarquía.
Administradores especialistas: La burocracia
postula que la administración de las empresas
debe quedar en manos de profesionales y no de
sus dueños.
Profesionalización del trabajo: Cada trabajador
es un profesional de su área, se especializa y
sigue una carrera dentro de la organización,
escalando puestos (carrera administrativa) en su
área funcional.
 ENFOQUE DE LAS RELACIONES HUMANAS DE LA ADMINISTRACIÓN

 Origen del enfoque de las relaciones humanas.

Esta teoría fue desarrollada por el psicólogo Elton Mayo, que fue un gran referente en el
estudio de las relaciones humanas. Sus estudios de investigación para desarrollar la
teoría tienen su origen en la cuarta década del siglo XX. Surgió para equilibrar la relación
entre los obreros y jefes de las compañías, y como contraposición de la teoría clásica en
la que se trataban a los trabajadores como máquinas, y no como una parte humana.

La teoría se empezó a centrar en el trato hacia las personas

dentro de las organizaciones, a generar su autonomía y confianza,
y a delegar también cierta autoridad a los trabajadores a la hora
de desarrollar sus tareas.

Esta teoría destaca que en una organización la parte humana es

la más importante. Y que, además, el individuo se siente más
realizado y con mayor bienestar si está bien relacionado
socialmente, a favor de las normas que imperan y a través del
entorno, y el contexto en el que se encuentra.
George Elton Mayo (1880-1949), fue un teórico social, sociólogo y
psicólogo industrial especializado en teoría de las organizaciones, las
relaciones humanas y el movimiento por las relaciones humanas.

Su interés primordial fue estudiar los efectos psicológicos del YO

ELTON MA
crecimiento que podían producir las condiciones físicas del trabajo
en relación con la producción. Demostró que no existe cooperación
de los trabajadores en los proyectos si estos no son escuchados ni
considerados por parte de sus superiores; así es difícil y en ocasiones
casi imposible llegar a los objetivos estipulados.

La idea principal de este sociólogo fue la de modificar el modelo

mecánico del comportamiento organizacional para sustituirlo por
otro que tuviese más en cuenta los sentimientos, actitudes,
complejidad motivacional y otros aspectos del sujeto humano.

Elton Mayo afirmó que el hombre no era una máquina y

dándole incentivos, el hombre rendiría en su trabajo.
 Características de la teoría de las relaciones humanas

Estas son las principales características de la teoría de Elton Mayo:

 Estudia a la organización no como una maquinaria sino como un grupo de personas, las cuales
componen dicha organización.
 Enfatiza en las personas, y basa la teoría centrándose en la parte humana.
 Ofrece la capacidad de tener autonomía al trabajador, y no la totalidad al jefe, o patrón de la
organización. La idea es que el trabajador tenga autonomía para desarrollar su labor sin el
sometimiento constante y la vigilancia del jefe.
 Propicia la confianza en las personas.
 Da gran importancia a las relaciones que existen entre los trabajadores que componen la
empresa.
 La teoría se inspira en la psicología y no en la autoridad. La psicología empieza a tener
importancia a la hora de estudiar e investigar las relaciones humanas en todo tipo de ámbitos,
incluyendo las organizaciones como es este caso.
 Tiene en cuenta las relaciones entre los componentes humanos de la organización, y favorece
también las dinámicas grupales.
 ENFOQUE DEL COMPORTAMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN

 Origen del enfoque del comportamiento.

La teoría del comportamiento marca la más profunda influencia de las

ciencias de la conducta en la administración. Para muchos representa
la aplicación de la Psicología organizacional a la administración. Surgió
en 1947 en los Estados Unidos, dentro de un fundamento ampliamente
democrático.

La teoría del comportamiento se basa en nuevas proposiciones

sobre la motivación humana, con las contribuciones de:
Mcgregor,Maslow y Herzberg bien acentuadas.

La teoría del comportamiento enfatiza el proceso decisorio.

Todo individuo es un tomador de decisiones, basándose en la
información que recibe de su ambiente, procesándolas según
sus convicciones y asumiendo actitudes, opiniones y puntos de
vista en todas las circunstancias.
Herbert Alexander Simon (1916 - 2001), Economista, politólogo y
teórico de las ciencias sociales estadounidense. En 1978 le fue
concedido el Premio Nobel de Economía por ser «uno de los
investigadores más importantes en el terreno interdisciplinario» y
«porque su trabajo ha contribuido a racionalizar el proceso de
toma de decisiones.

Frederick Irving Herzberg (1923 - 2000), fue un renombrado

psicólogo que se convirtió en uno de los hombres más
influyentes en la gestión administrativa de empresas.
Reconocido por su teoría del enriquecimiento laboral y la
teoría de la Motivación e Higiene.

Abraham Maslow (1908 - 1970), fue un psicólogo estadounidense

conocido como uno de los fundadores y principales exponentes de
la psicología humanista, una corriente psicológica que postula la
existencia de una tendencia humana básica hacia la salud
mental, la que se manifestaría como una serie de procesos
de búsqueda de auto actualización y autorrealización.
Douglas Mc Gregor, nacido en 1906 en Detroit, se graduó en
Psicología en la Universidad de Wayne y posteriormente se
doctoró en Psicología Experimental en Harvard.
Las teorías X y Y, dos maneras excluyentes de percibir el
comportamiento humano adoptadas por los gerentes para
motivar a los empleados y obtener una alta productividad.

Supuestos de la Teoría X Supuestos de la Teoría Y

1. Las personas son perezosas e
indolentes.
2. Las personas rehúyen al trabajo.
3. Las personas evaden la
responsabilidad para sentirse más
seguras.
4. Las personas necesitan ser controladas
y dirigidas.
5. Las personas son ingenuas y no
poseen iniciativa.
1. Las personas se esfuerzan y les gusta
estar ocupadas.
2. El trabajo es una actividad tan natural
como divertirse o descansar.
3. Las personas buscan y aceptan
responsabilidades y desafíos.
4. Las personas pueden auto motivarse
y auto dirigirse.
5. Las personas son creativas y
competentes.