3er semestre

Comunicación
corporativa:
LIDERAZGO
Por: Calderón Alonso Pedro Daniel
Santos Ramos Fernanda
Balanzar Suastegui Itzel
Cruz Espinoza Berenice
Valadez Ríos Michelle
Anicasio Delgado Jair
CONCEPTO DE LIDERAZGO 3.1
Quizás haya leído ya varios post sobre liderazgo y se esté preguntando finalmente qué es el
liderazgo. La definición de liderazgo abarca varios aspectos, un claro resumen de ellos es el que
sigue: El liderazgo es la capacidad que tiene una persona de influir, motivar, organizar y llevar
a cabo acciones para lograr sus fines y objetivos que involucren a personas y grupos en una
marco de valores. El liderazgo es un potencial y se puede desarrollar de diferentes formas y en
situaciones muy diferentes unas de otras. Se relaciona de manera muy estrecha con el cambio y
con la transformación personal y colectiva. El liderazgo es una oportunidad, puede ser ejercido
por muchas personas en medios variados: educativo, familiar, deportivo, profesional, científico,
social, militar, político…El liderazgo es una capacidad que se desarrolla a partir de un potencial
variado en personas y grupos. Por tanto, el liderazgo es una influencia y motivación en los
demás, transforma a personas y a grupos, es una oportunidad y es un potencial.
El líder debe buscar resultados para todos, no solo para él. El liderazgo constituye un estilo de vida
que camina hacia la transformación de la sociedad. La sociedad necesita del liderazgo y el lugar
donde este comienza es el sitio de estudio o de trabajo diario.
Enfoques contemporáneos de liderazgo
3.3:
El liderazgo es una habilidad que el ser humano desarrolla para lograr influir en personas y motivarlas
para que desarrollen una visión personal o grupal, de tal forma que, son inspiradores de confianza en
sus seguidores que eso les permite tener un control sobre las personas que son subordinadas de ellos.
• Carismático:
Los líderes carismáticos tienen habilidades extraordinarias, o conductas que inspiran entusiasmo en sus
seguidores. Estas personas han alcanzado algún tipo de objetivo o sobresalen de alguna forma que,
los seguidores son fieles a sus doctrinas. Son tratados por sus cualidades poco accesibles a las
personas comunes y corrientes.
Estos líderes tienen capacidad de inspirar de acuerdo a su conducta, pensamiento, o acciones que logran
la empatía con determinado grupo de personas que comienzan a seguir a este tipo de liderazgo. Este
tipo de líderes persiguen causas que no necesariamente todas ellas sean buenas, pueden ser incluso
causas radicales. Persiguen de forma incansable su visión, y para ello lo arriesgan todo, logran
comunicar esa visión e impactan a sus seguidores.
Transformacional:
Motivan a sus seguidores para crear
cambios buscando innovación en el
roll y tareas, estos líderes inspiran a
trascender los intereses personales
por el bien de la organización. Que
los seguidores armonicen con los
objetivos de la organización, que se
identifiquen con dichos objetivos y
logren cumplir las metas, pero,
buscando en todo momento
transformar el interior de la empresa.
Permiten a que los colaboradores puedan
tomar iniciativa para poder reflejarse
en los objetivos de la empresa
tomando decisiones propias, tiendo
libertad de opinión, teniendo su
propio espacio para fomentar la
creatividad y visión al futuro.
Transaccional:
Es un complemento del liderazgo
transformacional, pero, existe una
diferencia entre estos dos tipos de
liderazgo. El líder transaccional busca
que los seguidores busquen cumplir con
las metas establecidas y su roll en la
empresa, poniendo esa limitante entre la
transformación y la transacción. En las
empresas se establecen roles
predeterminados y metas a cumplir, este
tipo de líderes se interesan en que sus
subordinados logren cumplir con estas
metas y sus roles dentro de la empresa.
El transformacional va aún más allá, después
de cumplir con sus roles y metas, motiva
a visionar y crear transformación. El
liderazgo transaccional guía a partir de
la estructura organizacional, tratando de
que se cumplan los requisitos solicitados.
Auténtico:
Conocen sus creencias y valores, son considerados como muy éticos. Estos
líderes tienen mucha confianza e inspiran la confianza en las personas. Este
tipo de líder está comprometido con sus valores éticos, está centrado en sus
aspectos morales es por ello que las personas ven en ellos una inspiración de
confianza.
Servicio:
Este liderazgo pone en primer lugar el desarrollo y crecimiento de sus
seguidores, trasciende sus propios intereses, están a la orden del bienestar
común y de las necesidades de las personas que los siguen, este tipo de
liderazgo aporta empatía, escuchan y comprenden a sus seguidores.
Estos líderes atienden las necesidades de las personas que los siguen, tratan de
estar a la expectativa de ellas tratando de cubrir esas necesidades de las
personas. Estos líderes están enfocados en el servicio, de tal manera que,
estas personas logran persuadir e influir en las personas por su capacidad
de su entrega el servicio de los demás.
Habilidades del líder:
El líder necesita desarrollar habilidades y características para poder influir en las
personas, las características primordiales para generar confianza son necesario 3
elementos, la integridad, la benevolencia y la habilidad. Las habilidades que todo
líder debe desarrollar independientemente del enfoque de liderazgo que esté
desarrollando son las siguientes:
• Visión
• Proactividad
• Comunicación
• Confianza
• Involucramiento
• Capacitación
• Motivación
• Retroalimentación
Retos a los que se enfrenta el líder actual:
Innovación: Las empresas y los mercados están en
constante cambio, de los retos más importantes que
los líderes actuales enfrentan es una constante
innovación y capacidad de cambio. En este mundo de
competitividad el líder necesita estar refrescando sus
ideas, sus métodos, sus pensamientos, etc. para poder
sobrevivir en el mundo empresarial.
Es necesario adaptarse a las nuevas tecnologías para
poder competir en los grandes retos de las
organizaciones, impulsar a su equipo de trabajo a
estar en un constante desarrollo y perder el miedo a la
incertidumbre del cambio, utilizando métodos y
técnicas innovadoras.
Un líder innovador está comprometido en el constante
movimiento de la sociedad, teniendo una visión e
intuición del futuro, adaptando los cambios a su
organización, genera oportunidades en las crisis y
ayuda a los colaboradores a transformar el statu quo.
Integración: En este mundo globalizado es posible que las
personas puedan cambiar su lugar de residencia de forma
más sencilla que años atrás, gracias a estas comunicaciones
las personas se movilizan de un lugar a otro, teniendo en
los lugares de trabajo personal con una gran variedad de
rasgos, tanto culturales, religiosos, étnicos, etc.
Líderes necesitan lidiar con estas diferencias, ayudando a su
equipo a comprenderse y tolerarse mutuamente, creando
climas organizacionales de inclusión e integración. Las
personas tienden a crear conflicto basado en diferencias, es
por ello, que el líder tiene que estar atento a este tipo de
diferencias y ayudar a los equipos de trabajo a acoplarse y
ser tolerantes entre ellos y así, tener una efectiva
integración.
Aún que las personas en su sitio de trabajo no tengan personal
de rasgos o cultura diferente, las empresas cada vez más
tienen contacto con sucursales, proveedores, clientes, etc.
con rasgos, cultura, religiones diferentes, por lo tanto, es
importante conocer estos rasgos para poder integrarlos en
la célula o trabajo que se esté desempeñando para mejorar
la relación interpersonal.
Inteligencia emocional: Esta es una capacidad
muy importante para el liderazgo, ya que,
da la habilidad emocional de tomar las
mejores decisiones. Las responsabilidades
del líder cada vez deben de ser más rápidas
y efectivas, por lo tanto “pensar con la
cabeza fría” es muy importante para lograr
la efectividad, pero, con el estrés que se
genera en el movimiento natural de las
empresas puede no siempre crear
condiciones adecuadas emocionales.
Es por ello que, uno de los grandes retos
modernos en el liderazgo es el desarrollo de
una inteligencia emocional, que permita a
las personas líderes en tomar decisiones
rápidas y eficaces en el momento oportuno,
de tal manera de evitar en todo momento
procesos engorrosos de resolución, que en
muchos de los casos pueden afectar en gran
medida la productividad de las
organizaciones.
La gestión del personal cada vez se
torna más complicada, las
personas tienden a generar
conflictos emocionales cada vez
más frágiles, las personas de hoy
en día se ofenden con más
frecuencia por cualquier detalle o
por lo menos tienen más
herramientas para expresar dicha
ofensa, por lo tanto, puede
generar conflictos entre el equipo
de trabajo, los cuales, el líder
tiene que estar capacitado para
lidiar con ellos, lograr acuerdos y
solucionarlos de la mejor manera
posible, sin involucrarse de forma
personal
Tema 3.3.1 LIDERAZGO
CARISMÁTICO
Del latín charisma y con origen en un vocablo griego que significa “agradar”, el
término carisma se refiere a la capacidad de ciertas personas para atraer y
cautivar a los demás. Un sujeto carismático logra despertar la admiración del
prójimo con facilidad y de manera natural. El carisma es algo innato y forma
parte de la personalidad del ser humano. Se trata de una capacidad que está
asociada al éxito, lo que se basa en la concepción de que al carismático le va bien
en la vida. Las personas carismáticas son queridas por sus seguidores, y también
odiadas por sus adversarios.
El liderazgo carismático es un tipo de liderazgo que empatiza genuinamente con las
personas. Por lo tanto, es muy adaptable a distintos entornos; familiar, laboral o
social, haciéndolo uno de los más potentes entre los de su tipo.Que el carisma es
una característica natural o adquirida puede ser una discusión legítima, pero sin
duda, es una de las más potentes que hay. Si a eso se suman habilidades de
influencia sobre los demás, es algo muy bueno. Y es que cuando una persona
carismática entabla una conversación o se incorpora a un grupo, no pasa
desapercibida. Logra llamar la atención, pero no de manera invasiva. Consigue
que las personas se sientan cómodas con su presencia e incluso esperan que esta se
mantenga, porque encuentran en ellas, actitudes que no son comunes y que a veces
son muy sencillas. Por ejemplo, escuchar activamente
El sociólogo Max Weber consideraba que el carisma permite ejercer una forma de poder. La gran
mayoría de los líderes tienen un carisma especial, más allá de sus méritos intelectuales o
profesionales; gracias a ello, tienen el poder de congregar a sus seguidores y lograr que éstos
cumplan sus deseos o, al menos, crean en sus palabras.

CARACTERISTICAS DE UN LÍDER CARISMÁTICO.

En una organización un líder con carisma se posee las siguientes características:
• Se interesa en saber, por ejemplo, el nombre de los empleados que acaban de integrarse a
trabajar, dándoles la bienvenida, independientemente al puesto que ocupen.
• Tiene una actitud cordial en los quehaceres diarios, saludando puesto por puesto a todos los
trabajadores, cada vez que puede.
• Es capaz de conseguir que el equipo confíe en su persona.
• Es resolutivo y se sacrifica por el bien común.
• Actúa como motivador debido a su positividad e iniciativa.
• Logra que los miembros del equipo abandonen sus creencias sobre ciertos límites para lograr
objetivos inconcebibles para muchos.
Tema 3.3.2 LIDERAZGO
TRANSACCIONAL
¿QUÉ ES?
El liderazgo transaccional es un estilo de liderazgo que se centra en el orden, la estructura y la
planificación orientada a la consecución de los objetivos. Un líder transaccional le dirá
directamente a los miembros del equipo qué deben hacer. Como resultado, con este tipo de
liderazgo se prioriza mantener el statu quo, en vez de desafiarlo.
Los líderes de las empresas que aplican este tipo de liderazgo, con frecuencia, utilizan un sistema de
premios o recompensas para motivar al equipo. El liderazgo transaccional apela al interés
propio de cada miembro del equipo. Los incentiva a trabajar bien para recibir beneficios o
recompensas. En algunos casos, la teoría del liderazgo transaccional puede incluir un estilo
laissez-faire, que implica que el líder del equipo no intervendrá hasta que lo necesiten.
Los líderes transaccionales dicen directamente al equipo de trabajo qué hacer y lo motivan a través
de beneficios o recompensas. Si bien este estilo de liderazgo es útil para motivar al equipo a corto
plazo o en situaciones de emergencia, el liderazgo transaccional debe usarse con precaución.
 ¿CUÁNDO DEBERÍA APLICAR EL
●
LIDERAZGO TRANSACCIONAL?
No se debe usar el liderazgo transaccional con demasiada frecuencia. Los líderes
transaccionales aplican la motivación extrínseca y las recompensas supeditadas a algún mérito
(es decir, aquellos reconocimientos sujetos a un comportamiento o logro). La ventaja de este
tipo de liderazgos es que motiva a las personas desde el principio con cosas que pueden
interesarles, como el dinero o el reconocimiento. Sin embargo, la desventaja del liderazgo
transaccional es que los miembros del equipo tienden a centrarse solamente en lograr objetivos
a corto plazo para obtener esas recompensas.
● Por consiguiente, el liderazgo transaccional puede ser un buen estilo para aplicar en momentos
en los que se necesita concentración o en situaciones de emergencia. Bajo el liderazgo
transaccional, una sola persona toma las decisiones. Puede ser perfectamente útil si tu equipo o
tú necesitan resolver algún objetivo en el corto plazo y tienen muy poco tiempo. Sin embargo,
es muy importante moderar el liderazgo transaccional con otros estilos de liderazgo que
reconozcan el desempeño de los empleados desde una perspectiva más integral, para
garantizar que el ambiente laboral que se genere sea abierto y colaborativo.
EJEMPLOS DE LIDERAZGO TRANSACCIONAL
APLICADO POR DIFERENTES EQUIPOS:
● Los equipos de ventas que pagan comisiones usan una forma de liderazgo transaccional.
Cuando un miembro del equipo de ventas cumple con su porcentaje esperado de negocios
cerrados, recibe una recompensa. Pero a la inversa, si no lo cumple, puede recibir
acciones correctivas.
● En los equipos deportivos se usa con mucha frecuencia el liderazgo transaccional para
convencer a los miembros del equipo de hacer algo, aunque no les guste, como puede ser
algún entrenamiento, para conseguir una recompensa personal; en este caso, ganar una
competencia.
●  
● En situaciones de crisis o emergencia el liderazgo transaccional puede ser muy útil si
todos necesitan agruparse para cumplir rápido con un objetivo a corto plazo. Esta forma
de liderazgo ejecutivo funciona mejor si un equipo necesita resolver un problema, en vez
de analizar posibles soluciones.
VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL LIDERAZGO
TRANSACCIONAL
Ventaja: los equipos se centran específicamente en los objetivos
● Los líderes transaccionales trabajan con objetivos establecidos (normalmente a corto plazo). Es el motivo por el que los
equipos que lideran logran una gran concentración para concretar esos objetivos. El enfoque claro y de corto plazo implica
que los miembros del equipo conozcan qué deben priorizar para llegar a donde quieren.
● En pocas palabras, este nivel de claridad puede ayudar a que los miembros del equipo se centren en tareas específicas.
Ventaja: puedes aumentar la motivación y la productividad
● Dependiendo del tipo de equipo y de lo que motive a los diferentes integrantes, el liderazgo transaccional puede aumentar
la motivación con las recompensas por el cumplimiento de objetivos a corto plazo. Este método se usa con más frecuencia
en equipos de ventas y en forma de comisiones. Por ejemplo, en un equipo de ventas se puede ofrecer una gratificación
inmediata para el miembro del equipo que haya hecho la mayor cantidad de llamadas al final del ciclo de venta; es decir,
por su buen desempeño.
Ventaja: el éxito se mide fácil
● Cuando estableces objetivos a corto plazo como líder transaccional, también deberías proponer objetivos claros y brindar
las indicaciones sobre cómo lograrlos. Esas indicaciones pueden incluir cuándo debería estar cumplido el objetivo, los
riesgos o dependencias que pueden afectarlo y cualquier hito relevante del proyecto que pudiera aparecer en el camino.
● Si brindas todos estos detalles con anticipación puede resultar particularmente útil para los equipos que no siempre cuentan
con objetivos claramente definidos. Saber exactamente lo que se pretende y qué hacer para lograrlo puede ayudar a los
miembros del equipo a medir con facilidad el éxito y la efectividad al fin de un período.
Desventaja: los objetivos, por lo general, son a corto plazo
● Cuando aplicas el liderazgo transaccional, debes definir objetivos claros que tu equipo pueda alcanzar. Pero, para que esos
objetivos parezcan alcanzables, deben ser a corto plazo.
● Es el motivo por el cual deberías aplicar diferentes tipos de liderazgos en distintos momentos. El liderazgo transaccional
puede ser muy útil para el equipo cuando las acciones son a corto plazo, pero también debes ayudarlos a elaborar objetivos a
largo plazo. La clave está en pensarte no solo como líder, sino como entrenador del grupo.

Desventaja: no todos se motivan de este modo

● Con el liderazgo transaccional se puede incentivar a algunos miembros del equipo, pero no todos se motivan con las
recompensas o los beneficios. Además, incluso cuando están motivados, el modelo de liderazgo transaccional no los estimula
para que se superen día a día ni para que apliquen la creatividad en sus roles.
● Es el motivo por el que no conviene depender exclusivamente del modelo de liderazgo transaccional, o por el que es mejor
evitar implementarlo continuamente en el equipo. Asegúrate de que todos estén realmente motivados y de que se sientan
respaldados. Bríndales siempre la oportunidad de ser creativos, aunque sea en algunos proyectos.

Desventaja: no promueve la creatividad ni la innovación

● El liderazgo transaccional tiende a mantener el estado en el que está, a no desafiarlo. Dado que en este tipo de equipos hay
una cadena de mandos bien clara, el estilo de liderazgo puede resultar poco efectivo para equipos creativos. Si tu equipo
depende de ti para identificar y definir los objetivos a corto plazo, es menos probable que se inclinen por trabajar con
iteraciones o por pensar diferente.
● Para combatirlo, asegúrate de crear un ambiente laboral en el que se fomente la creatividad y se priorice la diversidad en las
maneras de pensar. Incentiva a los miembros del equipo para que desarrollen sus propias habilidades para la colaboración y
el trabajo en equipo, y genera relaciones que atraviesen los distintos departamentos dentro de la empresa.
FUENTES
● Fuente 3.3:
● https://pascoladigital.com/liderazgo/
enfoques-contemporaneos-del-liderazgo/
● Fuente 3.3.2:
https://asana.com/es/resources/transactio
nal-leadership