Pregrado

SESIÓN 13:

INFORME ORAL: ENTREVISTA DE DEVOLUCIÓN DEL PROCESO

DE EVALUACIÓN Y TIPOS.

Equipo de docentes
Competencia específica
Elabora el informe psicológico para comunicar formalmente el
resultado del proceso diagnóstico basado en la integración de los
resultados de la evaluación y de los fundamentos teóricos y técnicos
del mismo de acuerdo a las normas deontológicas de la Carrera
Profesional.
Resultado de aprendizaje:
Sustenta el reporte integral del estudio de caso considerando los
criterios teóricos técnicos y éticos.

Evidencia de aprendizaje:
Elaboración de informe psicológico a partir de un caso propuesto.
 INTRODUCCIÓN

Todo proceso tiene un inicio y un final. En la ciencia

psicológica el objetivo principal es el ser humano, quien tiene
responsabilidades, obligaciones y derechos; uno de ellos es el
recibir la información necesaria para adoptar determinaciones,
para ello, es importante que la comunicación sea precisa,
veraz y oportuna.
Luego de un proceso de intervención, diagnóstica o
terapéutica, la persona en cualquier ámbito de la psicología
tiene el derecho a ser informado por escrito o de manera oral,
a esta última modalidad se le denomina Entrevista de
Devolución.
El informe oral y/o escrito:
El proceso de la evaluación psicológica termina con la
comunicación oral y/o escrita de sus resultados, en la
que se dará, además, respuesta a la demanda del
cliente/ sujeto y a los objetivos de la evaluación:
diagnóstico, descripción, orientación, selección o
tratamiento (Ballesteros , 2011).
 INFORME

El informe es la última fase del proceso

que comenzaba con la entrevista inicial
y termina de nuevo bajo la forma de una
entrevista:
Entrevista de devolución
Supone el cierre del proceso de
diagnóstico y la apertura resolutiva,
tratando que el consultante y su familia
busquen soluciones al problema
(Albajari,2004)
 CARACTERISTICAS DEL INFORME

Mantener una estrecha

relación
con las metas iniciales Documento
científico

Vehículo de
comunicación Ser útil

Ballesteros, 2011
TIPOS DE INFORME

Informe oral
• Llamado entrevista de devolución
• Relación cara a cara.
• Permite mayor versatilidad

Informe escrito
• Es la modalidad más conocida.
• Existe protocolos de informes generales
con valor referencial y orientativo.
• Efectividad condicionada por las
circunstancias
 No incluir los datos de 01 2
1 identificación No especificar los
02 datos personales del
paciente
3 No firmar el informe 03
Papel oficial con
04 membrete 4

5
Ausencia de fechas 05
En sobre cerrado si el

INFORME ESCRITO:
06 informe va dirigido a otro
profesional
ERRORES QUE SE 6
COMENTEN
 1
No deben tener cabida 01
los calificativos
Lenguaje poco claro y
02 dinámico 2
Tomar al pie de la
3 letra los comentarios 03
de las pruebas
04 Pruebas no adaptadas 4

5 Dejarnos llevar por el 05

“efecto alo”
Emplear un lenguaje
INFORME ESCRITO:
06 vago 6
ERRORES QUE SE
COMENTEN
 PAUTAS PARA UN INFORME VERBAL

El informador debe 01 1
2 ser la misma persona No quedarse solo con
que ha realizado la 02 una mera enumeración
evaluación de problemas: Incidir en
03 su génesis, desarrollo,
connotaciones, evolución
Cada dato negativo y pronóstico
4 seguido de propuesta 04
de solución / orientación
Observar la reacción
05 de la otra persona
3

6
No debemos dejar que el
cliente salga con una
06
06 La devolución de la
actitud negativa información es un derecho 5
del cliente / un deber del
psicólogo
 CUESTIONES ÉTICAS RELACIONADAS
CON EL INFORME
1
La confidencialidad de
los datos alcanzados 1
Diferenciar entre 2
2 cliente / paciente
3 El secreto profesional

Los estudios deben 4 3

centrarse en los temas
4 solicitados

5 Los informes escritos no

pueden ser destruidos 5
DEVOLUCIÓN DE INFORMACIÓN

La devolución es necesaria para poder cerrar el proceso de

psicodiagnóstico, dado que si bien la comunicación es
jerarquizada por el psicólogo no es unidireccional hacia el
paciente, sino que circular generando un feedback,
restituyendo el proceso de diálogo entre paciente y psicólogo.
 Referencias:
Código de biblioteca LIBROS/REVISTAS/ARTÍCULOS/TESIS/PÁGINAS WEB.TEXTO
Libros Digitales
ResearchGate Caballo V. (2017). Manual para la evaluación clínica de los trastornos psicológicos: trastornos de la edad adulta e
informes psicológicos. (1ª ed). Pirámide.
https://www.researchgate.net/publication/230739136_Manual_para_la_evaluacion_clinica_de_los_trastornos_psicolog
icos_trastornos_de_la_edad_adulta_e
_informes_psicologicos_Handbook_for_the_clinical_assessment_of_psychological_disorders_adult_disorders_an
Google Académico Morrison, J. (2014). La entrevista psicológica. Manual Moderno
https://clea.edu.mx/biblioteca/files/original/23797df796a2f2286179e481f9100565.pdf
Digitalia Hispánica Tapia, J. (2011). Evaluación psicológica: coordenadas, contextos, procesos y garantías. Editorial Universidad Autónoma
de Madrid.
https://www.digitaliapublishing.com/a/19654/login
Digitalia Hispánica Velásquez L, M. (2016). Psicopatología: una introducción a la clínica y la salud mental. Editorial Pontificia Universidad
Javeriana.
https://www.digitaliapublishing.com/a/55100/psicopatologia--una-introduccion-a-la-clinica-y-la-salud-mental
Artículos de Revistas Científicas Digitales
ClinicalKey Orozco, A., Cardoner, N., Aragón, C., Ruiz-Murugarren, S., Vicens, M., Álvarez-Mon, M. Á., & Lahera, G. (2021).
  Obsessive–compulsive symptoms in anxiety and depressive disorders: Influence of recent and/or traumatic life
  events. Revista de Psiquiatría y Salud Mental, 14(4), 218–226. https://doi.org/10.1016/j.rpsm.2020.12.002
https://www.clinicalkey.es/service/content/pdf/watermarked/1-s2.0-S1888989120301294.pdf?
locale=es_ES&searchIndex=
Tesis digital
Repositorio de la Anicama, Y. y Mego, Y. (2021). Estilos parentales disfuncionales y violencia en relaciones de parejas adolescentes de
Universidad César Vallejo Lima Norte. [tesis para optar título profesional en Psicologia, Universidad César Vallejo].
https://repositorio.ucv.edu.pe/handle/20.500.12692/73406