“AÑO DEL BICENTENARIO DEL PERU:200

AÑOS DE INDEPENCIA”

GREYSI
Dirección
Es el proceso por el cual se gestionan los recursos de
una compañía para alcanzar los objetivos planteados
 Trabajo en
Motivación
Equipo

Herramientas
de Dirección

Comunicación Liderazgo
 Motivación Motivación de Backus
La motivación puede definirse como el señalamiento o
énfasis que se descubre en una persona hacia un
determinado medio de satisfacer una necesidad.
Bret Rogers, VP de gestión humana en Backus
SABMiller, asegura que la mayor motivación de
la gente en la compañía cervecera es el orgullo
de haber logrado una meta
Tipos de motivación:
 Motivación Intrínseca
 Motivación Extrínseca
 Comunicación Comunicación en la Backus

Una organización comienza a existir cuando existen

personas capaces de comunicarse unas con otras que Para Backus la comunicación es esencial en
están dispuestas a contribuir con acción para lograr cualquier tipo de actividad organizada, siendo uno
un propósito común. de los factores imprescindibles para que esta
funciones y se desarrolle adecuadamente.

Tipos de comunicación:
 Descendente
 Ascendente

Liderazgo
 El liderazgo es un conjunto de habilidades que sirven
para influenciar en la manera de pensar o de actuar de
otras personas.
 El líder es el responsable de la consecución de los
objetivos de una manera mucho más efectiva y rápida.
 El liderazgo también puede ser interpretado como una
forma de ser, una manera de dirigir y ver cómo las cosas
que se van moldeando con el paso de los años.
Liderazgo en Backus
El liderazgo de la empresa se ha mantenido gracias a
la cultura de dueños que fomenta entre sus
colaboradores, así como sus destacados programas
de talento y desarrollo. Entre estos, resalta el Global
Management Trainee; un programa de
entrenamiento que le permite a Backus atraer y
formar a jóvenes talentos del país para que sean los
futuros líderes de la organización.
 Trabajo en Trabajo en Equipo de Backus

Equipo
 El trabajo en equipo consiste en realizar una tarea en
Backus es una empresa que tiene un buen
particular entre dos o más personas.
 Es importante para poder mantener un buen nivel de manejo de trabajo en equipo, incluso es uno de
coordinación en el equipo. los valores principales que la empresa tiene.
 También facilita el cumplimiento de objetivos,
incrementa la motivación y la creatividad, y favorece
las habilidades sociales de cada uno.
 El trabajo en equipo es una capacidad altamente
valorada en el mercado laboral, y es una de las
características más demandadas por las empresas.
 Diagrama de Gantt
Actividad a 2016 2018
Método Responsable Meta Formula
implementarse
OCT NOV DIC ENE FEB MAR

Programado
Incorporación de un nuevo             Taza de facturación Supervisión de ventas 112%
100+ Nro total de ventas mes 2016/
distribuido autorizado de matriz Backus ventas 2015
Ejecutado
           

Establecer promoción y Programado

Supervisión de ventas 100% de
coordinamiento de premios e            
Taza de facturación
de matriz Backus
avance 100+ ventas mes 2016/ ventas meta
incentivos meta
Ejecutado            

Programado 3% de
Auspicio de eventos deportivos Registro de gastos y Supervisión de ventas gastos
musicales y/o gastronómicos
           
de matriz Backus 100+ gastos auspicios/ ventas localidad
Ejecutado actividades auspicios
            auspiciadas
Programado
Reactivación de la línea de             Supervisión de ventas 10% 100+ numero llamadas quejas/ Total de
servicio al cliente
Ejecutado Registro n° de de matriz Backus llamadas clientes
            quejas tecnológicas
Programado
Establecer medidas de
supervisión y control de servicio
           
Encuestas Supervisión de ventas % de 100+ (numero total de clientes- numero
de matriz Backus satisfacción total de clientes con quejas)/ numero
al cliente Ejecutado
            total de clientes.