TEMA 3.

DESPLIEGUE DEL
PROCESO DE DISEÑO
ETAPA 1, 2 Y 3

Universidad de la Costa, CUC

ETAPA I:
DEFINICIÓN
DEL
PROBLEMA
 EL PROCESO DE DISEÑO DE INGENIERÍA | ETAPA 1
DEFINICIÓN DEL PROBLEMA DE DISEÑO

1. Definir es establecer los límites; es delimitar el problema y el alcance de la

solución que está buscándose. Es indicar lo que se quiere resolver o la
necesidad y, en cierto modo, a dónde no se desea llegar.

2. Definir un problema es la parte más complicada en el proceso de diseño;

una equivocación durante la definición del mismo representa un enorme error
al final del proceso de diseño.

3. Una definición equivocada puede llevar a la solución del problema que no

es; con razón se dice: "Un problema bien definido es un problema medio
resuelto“.

Introducción a la ingeniería: Un enfoque a través del diseño - Pablo Grech - Pág. 74 -88
 ¿Cuáles son los
componentes
que debo tener en
cuenta para definir
el problema?
 1. Debe ser real y/o pertinente

Ejemplo: 
En el 90% de los hogares colombianos existe una resistencia o
predisposición a no reciclar. 

El 10% restante lo hace de manera incorrecta. Lo cual revela la

inexistencia de productos y procesos que faciliten la actividad  del
reciclaje de manera efectiva y eficaz en la mayoría de los hogares
colombianos. Esto conlleva a la a una baja consolidación de una cultura
ciudadana ambientalmente responsable.

Herramienta de Búsqueda de información pertinente: VIGILANCIA

TECNOLÓGICA
1. Buscar referencias o referentes de problemas abiertos o mixtos, necesidades, falencias, en los
sectores prioritarios, como lo son educación, TIC, salud, medio ambiente, post-conflicto, para
identificar elementos que ayuden a su contextualización.
2. Debe estar focalizado
1. Focalizado en una situación general de acuerdo a un
contexto de ocurrencia previamente identificado.
• Ejemplo: Falta de mecanismos, dispositivos o
herramientas que faciliten la recolección,
clasificación y disposición de residuos sólidos
domésticos.

2. Focalizados en la necesidad de rediseño de un

producto existente.
• Ejemplo: Poca integración de elementos
tecnológicos en los recolectores convencionales
de residuos sólidos de uso doméstico.

Por lo general los problemas en “Diseño de Ingeniería”, tienen un foco tecnológico.

 3. Deben existir cifras (económicas, sociales, demográficas,
etc) que respalden el contexto y pertinencia del problema

Ejemplo:
- Los países de Latinoamérica que no reciclan representan un gasto
adicional anual en materia de sostenibilidad ambiental de 15.000
millones de pesos colombianos. 

- Los países que tienen una cultura consolidada de reciclaje

reinvierten el 70% de las utilidades producto de esta actividad
regulada en educación y el 30% restante en los sectores
prioritarios de su economía.

Herramienta de Búsqueda de información pertinente: VIGILANCIA

TECNOLÓGICA
1. Buscar referencias o referentes de problemas abiertos o mixtos, necesidades, falencias, en los
sectores prioritarios, como lo son educación, TIC, salud, medio ambiente, post-conflicto, para
identificar elementos que ayuden a su contextualización.
4. Debe tener una solución materializable

Deben permitir generar soluciones estén

sustentadas en un proceso de diseño de
Ingeniería. 

El problema debe dar la posibilidad de

generar especificaciones técnicas que
finalmente puedan ser representadas en un
prototipo. 

Ejemplo:
Diseño de un dispositivo de recolección basura doméstica inteligente que integre
elementos tecnológicos para apropiar el conocimiento en cuanto a reciclar y facilite
su ejercicio en los hogares.
ETAPA II:
CRITERIOS Y
RESTRICCIONE
S
 EL PROCESO DE DISEÑO DE INGENIERÍA | ETAPA 2
CRITERIOS Y RESTRICCIONES

1. La solución a un problema se encuentra sujeta a

algunas restricciones o limitaciones.

2. Así mismo, la selección de la solución debe

realizarse de acuerdo con determinados criterios
que señalan a una de ellas como la mejor dentro
de ese contexto de comparación.

3. Es posible que cambiando los criterios o su

importancia relativa se obtenga una solución
diferente.

Introducción a la ingeniería: Un enfoque a través del diseño - Pablo Grech - Pág. 74 -88
 2. Deben tener un contexto en el cual  ocurra o suceda
y debe estar delimitado:

Ejemplo: ¿Cuál es el contexto de ocurrencia y la delimitación de mi

problema?

País Colombia
Ciudad Barranquilla
Nivel de Formacion Especializacion

ALCANCE
Sector de Impacto Medio ambiente
Sub-sector Reciclaje
Población impacto Hogares - Doméstico
Tiempo de Ocurrencia 2015 - Actual
Estrato Socio- Económico que 1, 2, 3 y 4
Impacta
XXXXXXX Cualquier variable de interes

Tips para delimitar el alcance: Construir una tabla de elementos estratégicos o claves del problema.
¿Cómo vamos
identificar,
evaluar,
seleccionar y
argumentar el
problema?
HERRAMIENTAS PARA LA ESTRUCTURACIÓN DEL PROBLEMA DE DISEÑO

1.1 Brainstorming
1.2 Matriz de
2.1 Vigilancia 3.1 Árbol de
Priorización
Tecnológica Problemas
de problemas (MPP)

1.1 Identificar
1.2 Evaluar 2. Investigar  3. Identificar las
seleccionar y argumentar el causas y efectos del
el problema problema de diseño problema de diseño

OBJETIVO DE LAS HERRAMIENTAS

 HERRAMIENTAS PARA LA ESTRUCTURACIÓN DEL PROBLEMA DE DISEÑO

BRAINSTORMING
Es una herramienta de trabajo
grupal que facilita el surgimiento de
nuevas ideas sobre un tema o
problema determinado. 
¿Cómo desarrollar el Brainstorming?
Permite generar ideas originales en
un ambiente relajado. A. Deberán realizar una lista de los problemas que consideren que
aplican para un proceso de Diseño. “Piensen en todo”
Esta herramienta serviría para
B. Generar y describir mínimo 5 ideas.
realizar la identificación del
problema mediante una lluvia de C. Deberán hacer una evaluación de los problemas, según los criterios
ideas. presentados.

D. Finalmente sólo escogerán un problema y ese será al que le aplicarán

Alex Osborne (1939) el proceso de diseño.

Herramienta para IDENTIFICAR el problema de diseño

 HERRAMIENTAS PARA LA ESTRUCTURACIÓN DEL PROBLEMA DE DISEÑO

MATRIZ DE PRIORIZACIÓN DE
PROBLEMAS - MPP
CRITERIOS
Herramienta que ayuda a
comparar y escoger
racionalmente entre varias
opciones o alternativas de
problemas o soluciones con
base en unos criterios para
fijar prioridades o tomar una
decisión. 

Leebov  Wendy, Ed. D, Ersoz, Clara

Jean, M.D (1993)

Escala de valoración de 1 a 5. Se escoge el problema mejora valorado. PONDERACIÓN

Generalmente, sobre el problema seleccionado se trabajará el proceso de Diseño.

ETAPA III:
BÚSQUEDA
DE
INFORMACIÓN
EL PROCESO DE DISEÑO DE INGENIERÍA | ETAPA 3
BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN PERTINENTE

1. La información es indispensable en el
desarrollo de cualquiera de las etapas del
proceso de diseño; sin información adecuada no
es posible tomar decisiones.

2. Es importante tener un conocimiento de las

diversas fuentes que pueden suministrar la
información necesaria, así como el procedimiento
para identificar cuál de ellas es la más
conveniente.

Introducción a la ingeniería: Un enfoque a través del diseño - Pablo Grech - Pág. 74 -88
 HERRAMIENTAS PARA LA ESTRUCTURACIÓN DEL PROBLEMA DE DISEÑO

VIGILANCIA TECNOLÓGICA
Es una forma organizada, selectiva y permanente de captar información del exterior sobre tecnología o
tema, analizarla y convertirla en conocimiento para la toma de decisiones con menor riesgo y poder
anticiparse a los cambios.

Búsqueda de
información
pertinente

Norma UNE 1666006:2011 – Sistema de Vigilancia Tecnológica

HERRAMIENTAS PARA LA ESTRUCTURACIÓN DEL PROBLEMA DE DISEÑO
 HERRAMIENTAS PARA LA ESTRUCTURACIÓN DEL PROBLEMA DE DISEÑO

ARBOL DE PROBLEMAS
Herramienta para
desarrollar ideas creativas
para identificar las
posibles causas del
conflicto, generando de
forma organizada un
modelo que explique las
razones y consecuencias o
efectos del problema.

Martínez, R., y Fernández, A., (2008)

 HERRAMIENTAS PARA LA ESTRUCTURACIÓN DEL PROBLEMA DE DISEÑO

ARBOL DE PROBLEMAS: DEFINICIONES

Problema Central: Problema Identificado y Seleccionado.

Causa Directa: Razón o justificación principal por la cual se produce el

problema.

Causa Indirecta: Razón o justificación secundaria por la cual se produce

el problema. Se deriva de la Causa Directa.

Efecto Directo: Consecuencia principal producida por el problema.

Efecto Indirecto: Consecuencia secundaría producida por el problema. Se

deriva del Efecto Directo.

Martínez, R., y Fernández, A., (2008)

Fuente: http://www.alianzaporelagua.org
ESTRUCTURA
DEL ÁRBOL DE
PROBLEMAS

Martínez, R., y Fernández, A., (2008)

 HERRAMIENTAS PARA LA ESTRUCTURACIÓN DEL PROBLEMA DE DISEÑO

FORMULAR EL PROBLEMA

El Formular el Problema es el resultado final de la primera fase de Diseño, es la

delimitación sobre la cual se deberá diseñar la solución que se va a plantear en el
diseño. El diseño final deberá dar solución al problema formulado.

Formular el problema se resume en un párrafo que contiene principalmente

información del:
• Perfil de Usuario 
• La necesidad, perturbación, del usuario
• Escenario y el Entorno en donde se da la necesidad
• Efecto
• Causa
 HERRAMIENTAS PARA LA ESTRUCTURACIÓN DEL PROBLEMA DE DISEÑO

FORMULAR EL PROBLEMA

La Formulación del Problema deberá ser concreta, sin parla, sin ambigüedades, al
grano, conciso y completo en cuanto a la información que debe contener.

La Formulación del Problema no debe ser impreciso o ambiguo, esto causara que

cualquier diseño que se presente, no solucione el problema.

Discapacitados y mayores de
edad deben recorrer distancias
Las personas se quejan de los
considerables a pie cuando deben
largos trayectos que deben
desplazarse de la entrada del
recorrer dentro de la universidad.
parqueadero hasta las oficinas
administrativas de la facultad
 HERRAMIENTAS PARA LA ESTRUCTURACIÓN DEL PROBLEMA DE DISEÑO

FORMULAR EL PROBLEMA

La Formulación del Problema deberá ser concreto, sin parla, sin ambigüedades, al
grano, conciso y completo en cuanto a la información que debe contener.

La Formulación del Problema no debe ser impreciso o ambiguo, esto causara que

cualquier diseño que se presente.

Las clases que se dictan en el

Los salones de clase no se bloque 11 se retrasan debido
encuentran abiertos a la a que al llegar el profesor, no
hora de iniciar la clase. se ubica el encargado de
abrir los salones.
¡Gracias!