Kanban Fundamentals

Online

Abril 2020
 Título presentación 2

Definamos las políticas del curso

Horario 09:00 - 13:00

Break - terminando la teoría aproximadamente
11:00

Material que necesitamos

 Título presentación 3

Tablero del Curso

Presentación del curso

Significado de Kanban

Valores

Principios

Break

Simulación Featureban
El objetivo de esta sesión es que los integrantes conozcan las
bases teóricas de Kanban
¿Cuál es tu expectativa del
curso?

Ingresa a menti.com
Código: 69 74 8
 Título presentación 6

Kanban

Un sistema Kanban consiste en una cantidad

de tarjetas “kanban” ( かん ばん ) en circulación
 Título presentación 7

Historia de Kanban

Jardines Imperiales Libro Azul de

de Tokyo Kanban

... 2010

1950 2018

Agile Organization
Toyota
en BBVA
 Título presentación 8

¿Qué significa Kanban?

JAPONÉS
“Kanji” 看板 Señal ó tablero visual grande

JAPONÉS
“Hiragana” かんばん Tarjetas

CHINO 看板 Mirando al Tablero

 Título presentación 9

¿Qué es Kanban?

Señal visual que indica la capacidad que está

disponible

Sistema de equilibrio entre la demanda de

trabajo y la capacidad del equipo
 Título presentación 10

¿Que sí y que no es Kanban?

KANBAN ES PARA... KANBAN NO ES...

● Mejorar la prestación de ● Un método para gestionar

servicios proyectos

● Catalizar las mejoras ● Un reporte de avance a nivel

individual

● Evolucionar para ser

adecuado al propósito del ● Un método de competencia
servicio “fit for purpose” dentro del equipo
 Título presentación 11

Beneficios de Kanban
Desalentar el multitasking
Eficiencia incrementa un 40%

Generar comunicación abierta y

colaboración

Foco en el Flujo
Deje de comenzar, comience a terminar.

Prioriza la calidad
 Título presentación 12

Valores de Kanban
1. Transparencia
2. Equilibrio
3. Colaboración
4. Foco en el cliente
5. Foco en el flujo de trabajo
6. Liderazgo
7. Entendimiento
8. Acuerdo
9. Respeto
Título presentación 13
 Título presentación 14

Principios básicos de Kanban

GESTION DEL CAMBIO
1. Empezar con lo que estás haciendo ahora.
2. Buscar la mejora a través del cambio evolutivo e
incremental.
3. Fomentar los actos de liderazgo en todos los niveles

DESPLIEGUE DEL SERVICIO

4. Entender y enfocarse en las necesidades y expectativas
del cliente
5. Gestionar el trabajo y dejar que el equipo se auto-
organice.
6. Crear políticas para mejorar los resultados.
 Título presentación 15

Prácticas de Kanban

1. Visualice el trabajo
2. Limite el trabajo en proceso (WIP)
3. Gestionar el flujo de trabajo
4. Hacer explícitas las políticas
5. Establecer circuitos de retroalimentación
6. Mejorar y evolucionar
 Título presentación 16

1. Visualice el trabajo
1 43 14 34 9 5 26 11
10 58 38 54 61 60 41 19
13 49 30 55 37 63 22 36
25 17 21 51 42 3 27 24
44 28 50 32 57 48 18 46
6 47 64 40 59 29 4 7
33 31 56 62 53 39 52 15
12 45 35 16 20 8 23 2
 Título presentación 17

1. Visualice el trabajo
1 43 14 34 9 5 26 11
10 58 38 54 61 60 41 19
13 49 30 55 37 63 22 36
25 17 21 51 42 3 27 24
44 28 50 32 57 48 18 46
6 47 64 40 59 29 4 7
33 31 56 62 53 39 52 15
12 45 35 16 20 8 23 2
 Título presentación 18

1 43 14 34 9 5 26 11

10 58 38 54 61 60 41 19

13 49 30 55 37 63 22 36
25 17 21 51 42 3 27 24
44 28 50 32 57 48 18 46

6 47 64 40 59 29 4 7
33 31 56 62 53 39 52 15
12 45 35 16 20 8 23 2
 Título presentación 19

Kanban incluye ítems para visualizar

SIEMPRE Decoraciones
(Forma & Color)
A veces se utiliza para
resaltar dependencias
técnicas
Título
Color del ticket
H
(Letras)
A veces se utiliza
Inicio dd/mm/aaaa
para visualizar
dd/mm/aaaa
tamaño o prioridad
Fecha fin

Fechas
ID de Referencia Referencia #
Puede referirse a un
elemento correspondiente
en una herramienta on line
 Título presentación 20

Visualizar
Puedes mostrar Modela lo que haces
detalles adicionales ahora

Construye un modelo Cada tablero es

visual Somos seres único
visuales
 Título presentación 21

2. Limite el trabajo en proceso WIP

 Título presentación 22

Desalentar el multitasking

1-10 I-X Las mañanitas

1 I Estas

2 II son
 Título presentación 23

Foco en terminar

1-10 I-X Las mañanitas

1 I Estas
2 II son
. . .
. . .
. . .

10 X a
 Limitar el WIP
Señala capacidad
Promueve la calidad
disponible

Limitar por persona,

Genera debates
flujo o elementos en el
importantes
sistema

Promueve terminar
 Título presentación 25

3. Gestionar el flujo de trabajo

¿Porqué es importante gestionar el flujo y no a las personas?
Ingresa a menti.com code: 69 74 8
 Título presentación 27

4. Hacer explícitas las políticas

 Título presentación 28

4. Hacer explícitas las políticas

Las políticas explícitas son
aquellas que se registran
formalmente.
 Título presentación 29

4. Hacer explícitas las políticas

Clases de servicio

● Pedidos urgentes ● Pedidos normales

● Se deja de hacer todo ● Pueden tener fechas
para atender el de compromiso las
Expedito Estándar
pedido cuales se pueden
● Afecta la calidad y la retrasar sin
cadencia del equipo afectación

● Si no se entregan en
esa fecha, tiene una
penalización o
● Buscan mejoras en
Fecha Fija pérdida en el Intangible
procesos
negocio
● Se pueden planear
con anticipación
 Título presentación 30

Hacer explícitas las políticas

Define cómo se hace el Políticas de manera

trabajo colaborativa

Criterio de Pull Políticas visibles

 Título presentación 31

5. Establecer circuitos de retroalimentación

Diariamente

Conducta disciplinada y
actos de liderazgo.

Solución de problemas y
discusiones de mejora se
toman inmediatamente
después de la reunión
diaria.
 Título presentación 32

Daily: Duración: 15 minutos máximo

Lugar: frente al tablero
Participantes: todo el equipo
Preguntas: 1. ¿Que hicimos para terminar una tarea ayer?
2. ¿Qué haremos para terminar una tarea hoy?
3. ¿Qué impedimentos tenemos?
Políticas: Caminar de derecha a izquierda y discutir prioridades.
Ceremonias KANBAN en BBVA
STAND UP MEETING
● Objetivo: Conocimiento compartido
del estatus de las unidades de trabajo
en curso, las entregas, bloqueos y las
demoras
● Duración: 15 minutos máximo
● Lugar: Frente al tablero Kanban
● Participan: Team
● Preguntas
● Qué trabajo terminaremos hoy?
● ¿Qué haremos para terminar?
● ¿Qué bloqueos tenemos?
● ¿Quién está trabajando en estos
bloqueos?
● ¿Algúna unidad de trabajo se está
bloqueando hoy? ¿Alguien necesita
ayuda?
● ¿Se están cumpliendo las políticas?
● Lectura de derecha a izquierda
● Objetivo: Mostrar a los compañeros y StakeHolders los resultados del Trimestre
● Medio: generalmente se utiliza un video o alguna verbalización de un Cliente narrando la mejora
● Duración: 5-10 min
● Lugar: Auditorio
● Participan: Team, PO y Clientes
Nota: Si hay algún tema que necesite atención, se agenda una reunión específica
REPLENISHMENT
• Objetivo: Revisar los objetivos a
cumplir /Priorización de las unidades
de trabajo en curso  ●
• Duración: 1 Hr Semanal
• Lugar: Frente al tablero Kanban
• Participan: Team, PO y Clientes
• Preguntas
• ¿Hay algún tema nuevo?
• ¿Cambio el alcance ?
• ¿Algún ajuste?  retornamos?
• ¿Se están cumpliendo las políticas?
• ¿Estamos cumpliendo NS?
• Están claras las políticas de bloqueo y
desestimados?
OVERVIEW / DEMO
OPERACIONES / RETRO
● Objetivo: Mejora continua y madurez
del equipo en el marco de trabajo
Duración: 1.5 Hr – Quincenal/
Mensual
● Lugar: Sala para consultar xls de
métricas y MAT
● Participan: Team, PO y Clientes
● Preguntas
○ ¿Cuáles eran los acuerdos y
compromisos de la sesión anterior?
○ ¿Qué resultados tuvieron los cambios
del último periodo?
○ ¿Continuamos aplicando el cambio o
○ ¿Qué nuevos retos detectamos?
○ ¿Qué acciones se proponen, priorizan y
acuerdan ?
○ ¿Hay algún cambio de ruta?
○ Realizar autodiagnóstico de madurez
Roles KANBAN en BBVA
KANBAN MASTER PROCESS OWNER TEAM

Promueve y practica los valores ágiles
dentro del equipo
Impulsa las prácticas Kanban dentro del
ecosistema Agile
Fomenta la auto-organización, la
negociación y el feedback
Captura el autodiagnóstico del equipo en la
herramienta MAT
Facilita ceremonias y garantiza el timebox
Resguarda el tablero
Registro y análisis de métricas
Impulsa a cumplir acuerdos y políticas 
Colabora con el PO para elevar y resolver
los bloqueos
Promueve y practica los valores ágiles dentro del equipo y en
la Organización
Impulsa las prácticas Kanban dentro del ecosistema Agile
Responsable de la auto-organización, la negociación y el
feedback constructivo y constante
Responsable de la maduración continua de su equipo según el
MAT
Transmite visión, estrategia y expectativas de la
Organización al equipo
Responsable del proceso E2E y sus Niveles de servicio
Prioriza el Backlog junto con los Clientes
Responsable de gestionar bloqueos para que el flujo corra
Garantiza el cumplimiento de los KPIs establecidos mediante
la mejora continua
Impulsa la mejora continua de su proceso
Promueve y practica los valores ágiles
dentro del equipo
Lleva a cabo las prácticas Kanban
Asiste y participa activamente a las
ceremonias
Actualiza el tablero, respeta acuerdos y
políticas
Realiza análisis de métricas y propuesta de
acciones de mejora
Acciona y gestiona las acciones de mejora
según lo comprometido
Practica la auto-organización, la
negociación y el feedback
Evoluciona y madura en la práctica del
marco de trabajo
 Título presentación 35

6. Mejorar y evolucionar

Mundo ideal
 Título presentación 36

6. Mejorar y evolucionar

Realidad
 Título presentación 37

6. Mejorar y evolucionar

Propuesta Kanban Performance

objetivo

Performance
actual
 Título presentación 38

6. Mejorar y evolucionar
Con métricas como el Diagrama de flujo acumulado
 Título presentación 39

Recordemos lo aprendido

Te pasaremos el link por el chat de la

sesión para que entres al cuestionario.
Simulación
Featureban
 Título presentación 41

Simulación Featureban
Les pasaré el link por el chat de la webex.
Simulación LEANability
https://analytics.actionableagile.com/twig/
 Título presentación 43

Ingresa a menti.com
Código: 69 74 8