Presentación

Nombre: Luis Alexander Santos Nicasio

Matricula: 20181380
Profesor: Eddy Alcántara
Semana: 4

“Diagrama de Red Comercio Electrónico Luis Sport”

 Introducción
El Presente documento, tiene como objetivo mostrar la infraestructura de red que utiliza la empresa E-commerce B2C
(Bussines to Consumer) Santos Sport TV; adicional a esto se explicaran los servicios disponibles y el procedimiento técnico
y comercial con el cual se accede a este servicio.

Santos Sport TV es una empresa dedicada a la transmisión de actividades deportivas realizadas en territorio dominicano,
en su carpeta de servicios se incluyen la transmisión en directo, retransmisión y descargas de las siguientes actividades:
 Béisbol de pequeñas ligas, Liga Intermedia, Liga de Aficionados y Profesional (Torneo Invernal).
 Softball Empresarial & torneos internacionales que se realizan en la republica dominicana.
 Futbol Soccer Liga Semi-Profesional.
 Voleibol superior & transmisión de todos los partidos de la selección dominicana.
 Ajedrez Superior.

Se tiene pautado para el desarrollo de este documento, Brindar información detallada sobre la infraestructura (Software,
Hardware & Comunicaciones), el proceso comercial desde un cliente que desea adquirir el servicio hasta el que ya cuenta
con él.
 Desarrollo
Antes de entrar en materia debemos familiarizarnos con algunos términos, de modo que se pueda comprender como
opera este negocio; los términos explicados a continuación hacen referencia a dispositivos de hardware, comunicaciones y
software.
Terminología:
 PC (Computadora Personal): Dispositivo de escritorio, utiliza la red de acceso para alcanzar el internet & accede a
nuestro comercio utilizando un browser.
 Smart Phone (Teléfono Inteligente): Dispositivo de uso personal, utiliza las redes móviles para acceder a internet, a
través de aplicaciones o un browser puede acceder al contenido de Santos Sport TV
 Red de Acceso (última Milla): Hace referencia a la tecnología (XDSL, Metro, 3G, 4G) y medios físicos (Cobre, Fibra
Óptica) utilizados para acceder a la red.
 Switch: Es un dispositivo que trabaja en la capa 2 & 3 del modelo OSI, cuya función es permitir la conexión de varias
redes segmentando su tráfico y proporcionando recursos individuales para cada conexión; la red de acceso
planteada en nuestro diagrama utiliza switch de capa 2 y Switch capa 3 para la distribución.
 Router: Dispotivo de comunicación, trabaja en la capa 3 del modelo osi y su función es encaminar los paquetes a su
destino; puede tomar las decisión que cual es la mejor ruta basada en su costo.
  Servidor: es un dispositivo multipropósito, brinda recursos de procesamiento y almacenamiento dedicados a tareas
específicas; en ellos corren las aplicaciones que sirven a los clientes y se almacenan los datos tanto de los clientes
como del comercio.
 Printer: Dispotivo que sirve para la impresión de copias duras, referentes a las transacciones que se realicen en el
comercio.
 Streaming: Termino utilizado para la multimedia (Audio & Video), permite la capacidad de reproducir un audio o
video sin esperar a que este se descargue por completo; se necesita un buen ancho de banda para que no se
detenga el contenido.
 Firewall: guardián de seguridad del tráfico de datos, controlando el acceso a puertos específicos y protocolos
específicos, algunos proporcionan opciones avanzadas como acceso restringido a una dirección IP o contenido.

Entrando en materia, es tiempo de hablar de la infraestructura clave del E-commerce Santos Sport TV; Nuestra empresa
está ubicada en la republica dominicana y ofrece servicios internacionales a través del internet, estamos conectados al
sistema AMX-1 de cables submarino el cual nos permite la interconexión con países como estados unidos, México, puerto
rico, Brasil, Guatemala y Colombia.
Granja de Servidores
Cada servidor tiene un propósito o una tarea que cumplir, a continuación detallamos nuestros servidores y su función:

 Portal Web: Es un servicio de cara al cliente, muestra al cliente los productos y servicios e interactúa con él, a nivel
técnico el portal web se sitúa en una zona desmilitarizada o DMZ.
 Servidor Web: Contiene la página web, estilo, contenido, referencia a aplicaciones, imágenes y videos.
 Servidor de Correo: Maneja el correo electrónico de la empresa, creación de correo empresarial, atiene los mensajes
entrantes y salientes.
 Bases de Datos: almacenan datos personales del cliente como: nombre, dirección, datos de crédito, estadísticas de
compras & de cara a la empresa almacenan toda la información de ventas que podrán ser utilizadas para las
estadísticas.
 Servidor de aplicaciones: contiene las aplicaciones desarrolladas para ofrecer el servicio, en nuestro caso los
reproductores de contenido.
 Streaming Server: Permite la reproducción de archivos en tiempo real, fragmenta los datos para ser transmitidos por
la red; en nuestro caso contamos con replicación de este servidor en cada país que tenemos presencia para con esto
brindar un mejor servicio y no cargar la red de transporte.
 CRM & ERP: para brindar servicio al cliente automático y manejar la contabilidad.
Diagrama de Red (Santos Sport TV)
¿Cómo Funciona?
Nuestro servicio se transmite a través del internet y es compatible con cualquier dispositivo inteligente, los clientes
pueden acceder a nuestro portal web utilizando su browser y última milla de su ISP de preferencia, a continuación los
requisitos para adquirid nuestro servicio:

 Llenar formulario online para convertirse en suscriptor.

 Elegir el tipo de pago electrónico (PayPal o Tarjeta directa) & la frecuencia (Mensual o Anual)
 El cliente debe contar con una conexión de bajada de al menos 3Mbps & preferiblemente mayor a 5Mbps para
asegurar la calidad del servicio.
 De usar tabletas, Smartphone, Smart TV o cualquier otro dispositivo inteligente deberá descargar nuestra aplicación
“Santos Sport TV” en su tienda de aplicaciones.

Beneficios:

 Acceso 24/7 a contenido exclusivo (no comerciales & transmisión previa y posterior a los partidos)
 Transmisión en 4K, 1080p, 720p & 480p.
 Descarga ilimitada de contenido gravado.
 Anuncia tu negocio (servicio Premium).
 Conclusión
Utilizamos la herramienta packet tracert para elaborar nuestro diagrama, el cual contempla una red Wireless en la casa u
oficina del cliente además de una red móvil representada por una torre de comunicaciones & que brinda acceso 3G, HSDA
y 4G LTE a dispositivos móviles como las tabletas y Smartphone, ambas redes de acceso llegan al ISP utilizando el medio y
red de distribución; para el caso de las redes móviles se utilizan las microondas y para la red fija utilizamos fibra óptica.

A través del ISP el cliente obtiene el servicio de internet el cual viaja por el cable submarino donde el E-comerse también
tiene presencia al igual que el E-Banking; de este modo el cliente solo necesita el aplicativo de santos sport tv o un browser
para navegar en su página web; una vez el cliente completa el proceso de suscripción este puede iniciar a recibir el
streaming con el contenido de su preferencia.

Cabe destacar que los servidores replicados se utilizan para brindar una mejor experiencia al cliente (evitar congestión del
servicio) y controlar el contenido, además las transacciones bancarias se manejan por la entidad que maneja las redes de
tarjeta de crédito o en otro caso PayPal.
Bibliografía:
CISCO. (2017). La Red Intuitiva. N/A, de CISCO Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=cN6NXpiwMmQ
CISCO. (2017). The Network Intuitive. N/A, de CISCO UKI Sitio web: https://www.youtube.com/watch?v=e1YC8i3Tl6A
CISCO. (2017)¿Qué es la red intuitiva? Descripción y Demo? N/A, de CISCO España Sitio web:
https://www.youtube.com/watch?v=gK1EJq_eocE
Jack Ma. (2018). E-Commerce is the future. n/a, de New China TV Sitio web: https://www.youtube.com/watch?
v=QC5JrX2dhW8
Telefónica S.A. (2016). Que es el Internet de las cosas. N/a, de Telefónica S.A Sitio web: https://www.youtube.com/watch?
v=FrcmgTs7buY
RODRIGUEZ AVILA, E. R.
Comercio Electrónico. Tercera Parte: Aspectos Tecnológicos
En el texto: (Rodriguez Avila, 2013)
Bibliografía: Rodriguez Avila, E. (2013). Comercio Electrónico. Tercera Parte: Aspectos Tecnológicos. 3rd ed. [ebook] Revista
UPIICSA. Available at: https://unapec.instructure.com/courses/10/files/5272/download?
verifier=fzm9iqdyNyQbfM8jIb6FO6zaCEhF9FfxaEayIV8G&wrap=1 [Accessed 14 Aug. 2018].