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• DISEÑO
• CONTADURIA
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FUNCIONES CLAVE PARA EL
DEPARTAMENTO DE VENTAS
Establecer los objetivos.
Investigar el mercado.
Atender a los clientes.
Promover a la empresa.
Dar seguimiento a
indicadores de
rendimiento.
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RELACIONES
PUBLICAS
R.P
un proceso de comunicación
estratégica que construye relaciones
mutuamente ventajosas entre las
organizaciones y sus respectivos
públicos.
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FUNCIONES DE RELACIONES
PUBLICAS
Realizar estudios de mercado: Para analizar tendencias y opiniones de los consumidores. Comprender el mercado es fundamental
para el trabajo
Gestionar los contactos y relaciones de la empresa: Las empresas no son una burbuja, sino que están integradas en la sociedad y por
tanto se relacionan con la comunidad interna de la empresa (los empleados), la comunidad externa (consumidores, clientes
potenciales, etc.) y los medios de comunicación.
Organizar eventos: Las empresas organizan diferentes eventos tanto internos como externos, desde un retreat de fin de semana para
los empleados hasta un lanzamiento de producto con influencers. El departamento de relaciones públicas se encarga de gestionar
estos eventos y velar por el cumplimiento de sus objetivos.
Preparar, aprobar y difundir noticias a los medios de comunicación: Una de las métricas que determinan el éxito de una estrategia de
relaciones públicas son las menciones positivas en los medios.
Gestionar crisis y proteger la reputación de la empresa: Ninguna empresa está libre de cometer un error que genere una crisis de
reputación. Por tanto, los responsables de relaciones públicas deben tener un plan de contingencia y una estrategia de comunicación
que minimice los comentarios negativos y el daño para la imagen de la marca.
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Walt Disney
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