Svanny Maldonado 

Olga Calderín

Corporación Universitaria Minuto de

Dios 
Noveno 
2022 
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Área de práctica:

Población con la que se realiza el proyecto:

TIEMPO REQUERIDO PARA EL DESARROLLO DEL PROYECTO:

Fecha de inicio:  7 FEBRERO 2022

Fecha de finalización:   

SVANNY MALDONADO
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CONTEXTUALIZACIÓN DEL ESCENARIO DE PRÁCTICAS 

•Actualmente me encuentro laborando en Misión en la Clínica Mediesp S.A.S, en el

cargo Analista Gestión Humana, estoy contratada por la Temporal Su Aliado Laboral.
•La Misión es prestar servicios de salud soportados en el trabajo en equipo, la
humanización de la atención y el compromiso con el bienestar y la seguridad del
usuario y su familia.
•Su Visión es ser en el 2024 una institución sostenible y reconocida a nivel regional por
la generación de valor en salud a través de nuestro modelo de atención integral y de
calidad.
•La Política de Calidad estará encaminada a mantener un alto índice de satisfacción de
nuestros usuarios fundamentado en el modelo de servicio de excelencia, la
idoneidad del talento humano, la aplicación de estándares de calidad en salud a nivel
nacional y la realización de nuestras actividades bajo un enfoque de mejora continua.

SVANNY MALDONADO
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PROBLEMÁTICA A RESOLVER, ENCONTRADA EN EL ESCENARIO.

Al Reunirme con la Gerencia de la Clínica, me manifiesta que se

desea fortalecer es el cuadro de las capacitaciones a los
colaboradores, debido que no se ha ejecutado en su totalidad,
por lo que se debe apoyar la implementación de un
cronograma para su realización, incluyendo temas de gran
necesidad dentro de la institución como El arte de persuasión
asertiva, Manejo del estrés, Etiqueta y protocolo empresarial,
Comunicación verbal y no verbal,  Servicio al cliente con
inteligencia emocional, Trabajo en equipo.

SVANNY MALDONADO
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OBJETIVO A ALCANZAR CON EL PROYECTO

•Objetivo general: Implementar un programa de capacitación de
la IPS Clínica Mediesp S.A.S para contribuir al mejoramiento del
desempeño. 

•Objetivos específicos: 

•Desarrollar cada uno de los temas propuestos en el cronograma.

•Diseñar estrategias para mitigar falencias.
•Evaluar el impacto de las capacitaciones en cada uno de los
colaboradores. 
SVANNY MALDONADO
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FUNDAMENTOS TEÓRICOS EN LOS QUE SE BASA EL PROYECTO

•Según el texto de Idalberto Chiavenato en sus páginas 371 y 376 (Chiavenato), nos dice: Las
personas son el principal patrimonio de las organizaciones, y las capacitaciones se han
convertido en un asunto vital para el éxito de un negocio y la principal diferencia
competitiva entre las organizaciones. En un mundo cambiante y competitivo, con una
economía sin fronteras, las organizaciones se deben preparar continuamente para los
desafíos de la innovación y la competencia, ya que como propósito fundamental es influir
en los comportamientos de los individuos para aumentar su productividad en su trabajo.
•Las capacitaciones son procesos cíclicos y continuos que pasa por cuatro etapas:
1- El diagnóstico consiste en realizar un inventario de las necesidades o las carencias de
capacitación que deben ser atendidas o satisfechas. Las necesidades pueden ser pasadas,
presentes o futuras.
2-  El diseño consiste en preparar el proyecto o programa de capacitación para atender las
necesidades diagnosticadas. 
3-  La implantación es ejecutar y dirigir el programa de capacitación.
4-  La evaluación consiste en revisar los resultados obtenidos con la capacitación

SVANNY MALDONADO
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METODOLOGÍA
•De acuerdo como va avanzando la sociedad es
indispensable hacerlo nosotros también, es por esto
que cada día se van dando nuevas tendencias y
debido a la pandemia Covid- 19, se incluyeron
reuniones virtuales  donde cualquiera se encuentre
puede conectarse y ser partícipe de la misma para
que sea más atractivo y para todos.
•Me basaré en capacitaciones virtuales y con apoyo de
un Mentoring.
SVANNY MALDONADO
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ALCANCE DEL PROYECTO 

ENTREGABLE FINAL: Todo proyecto, se plantea
objetivos, y lo ideal es que se cumpla todo el
cronograma y pueda verse un cambio en el 
desempeño de los colaboradores.
IMPACTO ESTIMADO: 

SVANNY MALDONADO
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FASES DEL PROYECTO DE DESARROLLO

FASE 1:
Fecha inicio:  
Fecha final:  
Objetivo Fase:  
 
 
 
Actividad Indicador Meta
Actividad a desarrollar Fórmula del indicador Hasta donde se espera llegar
en el marco del
cumplimiento del
objetivo
 
 
 
     
 
 
 
     
 
 
 

Nombre del estudiante

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FASES DEL PROYECTO DE DESARROLLO

FASE 2:
Fecha inicio:  
Fecha final:  
Objetivo Fase:  
 
 
 
Actividad Indicador Meta
Actividad a desarrollar Fórmula del indicador Hasta donde se espera llegar
en el marco del
cumplimiento del
objetivo
 
 
 
     
 
 
 
     
 
 
 

Nombre del estudiante

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RESULTADOS

Nombre del estudiante

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CONCLUSIONES

Nombre del estudiante

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OBSERVACIONES, RECOMENDACIONES O
SUGERENCIAS

Nombre del estudiante

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Bibliografía:
- (Libros, artículos, paginas web, profesores,
expertos, etc. Mínimo 10 y 2 en ingles)
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• ANEXOS