EVALUACIÓN Y GESTIÓN EN LA PROTECCIÓN

DE N.N.A. Y MUJERES AFECTADOS POR LOS

HECHOS DE VIOLENCIA FAMILIAR
 VIOLENCIA FAMILIAR
Introducción

Problema social de grandes dimensiones. Sus consecuencias

ponen en riesgo la salud e incluso la vida de los grupos de
población que son más vulnerables en función de su sexo,
edad y condiciones físicas: mujeres, niñas, niños, ancianas, a
ancianos y personas discapacitadas

 La violencia familiar es cualquier acto de violencia,

incluyendo abuso físico, sexual o verbal, acoso, contra
una persona por otra en el marco de una relación.
Violencia Familiar en el Perú:
Mitos y Realidades
 TIPOS DE VIOLENCIA
FAMILIAR
Violencia Acto u omisión que daña la estabilidad psicológica.
psicológica

Violencia
física
Uso de la fuerza física no accidental; o con algún tipo de arma u objeto.

Violencia
sexual
Actividad o contacto sexual que ocurre sin consentimiento.

Violencia
económica Control del ingreso de la pareja.

Violencia
patrimonial Acto u omisión que afecta la situación patrimonial de la víctima.
 VIOLENCIA FAMILIAR EN EL
MUNDO
En el año 2017

87,000 mujeres
35 % fueron asesinadas Menos del
de las mujeres de todo
el mundo ha sufrido
violencia física y/o
en todo el mundo. 40% de las mujeres que
sufren violencia buscan algún tipo
sexual en algún
momento de sus 30,000 de ayuda.
vidas1/ . mujeres (34 %)
De ellas, la mayoría recurre a la
asesinadas por su actual
familia y amistades 3/.
o expareja.

1/ Organización Mundial de la Salud, Departamento de Salud Reproductiva e Investigación, Escuela de Higiene y Medicina Tropical de Londres, Consejo
Sudafricano de Investigaciones Médicas (2013), página 2.
2/ Oficina de Naciones Unidas contra la Droga y el Delito (UNODC) (2019), página 10.
3/ Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas (2015), página 159.
 PERÚ: VIOLENCIA FAMILIAR (PSICOLÓGICA Y/O FÍSICA)
RECIBIDA
ALGUNA VEZ EN SU VIDA, 2019
(Porcentaje)

MUJERES DE 18 Y MÁS ADOLESCENTES DE 12 A NIÑAS Y NIÑOS DE 9 A 11

AÑOS DE EDAD 17 AÑOS DE EDAD AÑOS DE EDAD
65,8% 78,0% 68,9%

Física Física Psicológica Física Psicológica

Psicológica

4,2 24,9 14,7 16,0 14,0 16,3

36,7 47,2 38,6

Física y Física y Física y

Psicológica Psicológica Psicológica

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática – Encuesta Nacional sobre Relaciones Sociales (ENARES)
 PERÚ: VIOLENCIA FAMILIAR
CONTRA LA MUJER DE 15 A 49
AÑOS, EJERCIDA ALGUNA VEZ
POR SU PAREJA, 2019

57,7%

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática – Encuesta Demográfica y de Salud Familiar (ENDES)
5
 PERÚ: VIOLENCIA PSICOLÓGICA RECIBIDA
ALGUNA
“Pequeñas faltas de respeto como un
VEZ EN SU VIDA, 2019
(Porcentaje)
grito, una mala palabra no es violencia.
Si no hay golpes, no hay violencia”. A NIÑAS Y A MUJERES DE 18
NIÑOS DE 9 A A
11 AÑOS MÁS AÑOS DE
EDAD
61.6
54.9

CREENCIA
REALIDAD
O MITO

2019 2019

En el Perú, este tipo de violencia

se practica desde la niñez.

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática – Encuesta Nacional sobre Relaciones Sociales (ENARES) 8
 PERÚ: MUJERES DE 18 Y MÁS AÑOS DE EDAD ALGUNA VEZ VÍCTIMAS
DE
VIOLENCIA PSICOLÓGICA Y/O FÍSICA Y/O SEXUAL, 2019
(Porcentaje)
“Las mujeres que sufren La pareja de la víctima
violencia sexual o justifica la violencia alegando
doméstica, provocan el que la mujer es culpable por
abuso, debido a sus su forma inapropiada de
conductas inapropiadas”. vestir o actuar.

67,6 %
de las mujeres ha sido
víctima de algún tipo
CREENCIA de violencia alguna vez
O MITO = REALIDAD
en su vida.

Fuente: Instituto Nacional de Estadística e Informática – Encuesta Nacional sobre Relaciones Sociales (ENARES) 9
 EVALUACIÓN Y GESTIÓN EN LA
PROTECCIÓN DE N.N.A. Y MUJERES
AFECTADOS
 La intervención interdisciplinaria y diseño e implementación de
estrategias de intervención del CEM

Centros “Emergencia Mujer”

La intervención especializada requiere la coordinación interdisciplinaria permanente para el intercambio de

información, definición y valoración de las estrategias de intervención, determinación de los objetivos y los
avances en la consecución de los objetivos propuestos.
Los profesionales deberán abordar el caso de manera conjunta, colaborando para el logro de los objetivos y
acciones propuestas, debiendo considerar la opinión profesional de cada especialidad respecto al estado
de salud emocional, situación de riesgo y avance del proceso legal en la defensa de los derechos de la
persona afectada.
 ATENCION BASICA

Es la primera intervención profesional que recibe la persona afectada y comprende las

acciones dirigidas a orientar, contener, evaluar la situación de riesgo o daño y
contribuir a su protección inmediata.

La atención básica está a cargo de un/a profesional de psicología y un/a trabajador/a

social, debidamente capacitados en temas de género, violencia familiar o sexual y
técnicas de intervención en situaciones de crisis.

Explorar el motivo de consulta

Escuchar y orientar respecto a la violencia vivida.
Brindar información respecto a los derechos de las personas usuarias de los
La atención básica servicios del CEM y las alternativas frente a su problemática.
comprende las siguientes
acciones: Evaluar el riesgo en que se encuentra la persona usuaria y elaborar un plan de
seguridad de ser necesario.
Elegir y poner en marcha un plan de intervención.
 Atención Psicológica

En esta primera entrevista se realiza la función de Evaluación y

Diagnóstico inicial de la persona afectada por hechos de
Primera entrevista psicológica violencia familiar o sexual que debe consignarse
obligatoriamente en la Ficha de registro de casos de violencia
familiar y sexual.

En esta etapa se abordan los siguientes indicadores: físicos,

cognitivos, emocionales y comportamentales, impresión
diagnóstica, acciones realizadas y el tipo de intervención a
realizarse.
 Objetivos
Brindar alivio al estado
emocional de la persona
y facilitar un espacio Ampliar la información
para la expresión de su obtenida en el proceso de
situación, análisis y toma admisión y conocer con
mayor profundidad la
de conciencia de la
problemática, para lo cual se
misma.
debe explorar sobre la
historia de vida, los
antecedentes de la violencia,
el impacto de la experiencia
vivida, los recursos y estilos
de afrontamiento con los que
cuenta la persona.
Realizar la
evaluación del caso
Brindar información y
que permita
orientación
construir una
especializada sobre su
adecuada estrategia problemática, derechos,
de trabajo
recursos a los que puede
respondiendo al apelar y las alternativas
pedido de ayuda de
con las que cuenta para
la persona. enfrentar la situación
(terapia, proceso legal)
incluidas las
derivaciones
correspondientes
FLUJOGRAMA DE LA ATENCIÓN
Características de Atención Psicológica

La entrevista debe ser realizada por el personal de psicología,

debidamente capacitado en temas de género, violencia y manejo
de técnicas de entrevista.

La sesión dura aproximadamente de 30-45 minutos. Sin embargo, puede haber

algunas atenciones que requieran de una segunda sesión para terminar de
explorar y comprender la experiencia vivida a fin de elaborar un adecuado
Plan de Acción. De ser así, se puede ofrecer una segunda sesión que permita
completar la información

La/el entrevistador hace ingresar a la persona al lugar donde se

debe realizar la entrevista; la saluda, le ofrece asiento y se
presenta informando su nombre, apellido, profesión.
 Mensajes

Es importante hacer llegar a la usuaria/o los siguientes mensajes:

Que se cree su versión y que es entendida.

Que nada justifica un hecho de violencia.

Que la violencia es exclusiva responsabilidad del agresor.

Que no debe pretender cambiar el comportamiento del agresor. Las disculpas o promesas
generalmente son parte del ciclo de la violencia.

Que existen diversas formas de violencia, además de la física.

Que la violencia familiar en particular tiene una dinámica propia (circulo de la

violencia) y está legitimada por mitos y prejuicios.

Que la violencia atenta contra los derechos humanos y que las

leyes la protegen
 Condiciones generales y pautas para la entrevista:

El ambiente debe ser cómodo, privado No se debe hacer sentir a la persona,

y carente de distractores o ruidos culpable de la violencia, ni se emiten
molestos. Se debe prohibir las juicios sobre su conducta, ni se debe
interrupciones durante el desarrollo de dudar de la veracidad del relato.
la entrevista

Se debe abordar directamente el tema

Atender a la persona sola, de violencia preguntando con tacto y
asegurando la confidencialidad cautela. No revictimizar.

Se debe permitir que la persona se exprese

con amplitud y escuchar con atención lo
expresado y mantener el contacto visual de
tal forma que genere tranquilidad y
confianza. La persona debe sentirse valorada
y segura.
No hacer gestos o expresiones de desaprobación, ni reaccionar con sorpresa o
disgusto. No utilizar frases como “¿Qué ha hecho para que la maltrate?”, “¿Por qué lo
permite?”, “¡yo nunca dejaría que me pase!”. Estas expresiones refuerzan en la
persona afectada su sentimiento de debilidad y menoscaban su autoestima. Cambiar el
uso del ¿por qué? por ¿cómo así? El ¿por qué? tiene una connotación de
cuestionamiento y de confrontación que pueden hacer sentir a la persona que está
siendo juzgada

Se debe respetar el proceso de reconocimiento y salida de la violencia y no

debe forzar ni presionar la toma de decisiones por parte de la persona
afectada. Nunca se debe tomar
 Como prevenir la violencia

Reconocer que hemos sido víctimas de la violencia puede ser

Escucha a las víctimas
difícil, por lo que si algún familiar o conocida se anima a
contarte su experiencia, ¡escúchala! Cuando una mujer o
una niña -a quienes se les hace más difícil- comparte su
historia, está dando el primer paso para romper el ciclo de
maltrato y por que se debe señalarlo desde el inicio.

¡Toda forma de violencia debe ser denunciada, por que no

debe quedar impune! Aquí, es muy importante recordarle que
la culpa no es suya, ni de la ropa que llevaba, de su edad o
del lugar donde estaba al momento del ataque. ¡El agresor es
el culpable! 

Ofrécele un espacio seguro en el que pueda hablar con confianza y se sienta escuchada, libre de prejuicios
y culpas. Haz frente a la idea de que las mujeres deben evitar situaciones que se perciban como
“peligrosas” o limitar su estilo de vida para evitar ser violentadas. ¡Luchemos contra los estereotipos y
estándares machistas de la sociedad!

Educa a tu comunidad y familiares
Lamentablemente, no muchas personas son conscientes de las
imposiciones machistas que persisten en nuestra sociedad hoy.
Una excelente manera de ayudar a prevenir la violencia es la
educación, por eso puedes empezar con tus familiares para
luego llegar a más personas dentro de tu comunidad.

Hablar sobre el consentimiento, el impacto de la violencia y cómo intervenir de manera segura, son
algunos de los puntos más importantes que puedes abordar.

ONU Mujeres recomienda “iniciar conversaciones sobre los roles de género a una edad temprana y
cuestionar las características tradicionales asignadas a hombres y mujeres. Señalar los
estereotipos a los que se enfrentan constantemente y hacerle saber a los niños y niñas que no hay
nada malo en ser diferente”

Exige respuestas y servicios adecuados para
las víctimas
Aunque en el Perú existen líneas telefónicas e
instituciones que atienden los casos de violencia
contra la mujer, muchas veces su respuesta no es
inmediata.
Es nuestro deber como ciudadanas exigir que se
destine el presupuesto adecuado a estos servicios
y que se garantice la atención igualitaria a todas
las sobrevivientes de violencia que lo necesiten,
sin importar su nacionalidad, clase social o
religión. 
 Existen muchas formas distintas de violencia y todas
pueden afectar de forma física y emocional. Aprender a
identificar las señales es importante para ayudar a esa
amiga, conocida o familiar a salir de este tipo de
situaciones, sin poner en riesgo su integridad.
Reconoce las señales de violencia

•Recibir mensajes de acoso por parte de

tu pareja.

Es importante reconocer estas situaciones como violencia •Tener miedo de tu pareja o mostrarte
y no justificarlas con la esperanza de que la persona que ansiosa por complacerlo.
ejerce la violencia cambie. Estos son hechos de riesgo
que deben alertar, para tomar las medidas de prevención •Tener un acceso limitado a tus
y protección necesarias: finanzas o toma de decisiones.

•Mostrar cambios negativos en tu

apariencia o personalidad
 Desarrolla tu propio plan personal para reaccionar de
forma inmediata ante posibles casos de violencia o
mensajes de auxilio de una víctima.

Crea un plan de intervención

Debes tener los números de contacto necesarios de la
policía local, la línea nacional de ayuda contra la violencia
de género (Línea 100) y cualquier otra institución u
organización que pueda atender y mantener a salvo a la
persona afectada.