Atención, orientación y consejería a

víctimas de violencia familiar

Mg.Roberta García De La Cruz

Creación del Ministerio de la Mujer y Poblaciones
vulnerables MIMP

• Fue creado el 29 de octubre de 1996 durante

el gobierno de Alberto Fujimori bajo el nombre
de Ministerio de Promoción de la Mujer y del
Desarrollo Humano (PROMUDEH) aunque el
11 de julio del 2002 mediante Ley Orgánica
27779, se modifica la organización del 
Consejo de Ministros del Perú al transformarse
en el Ministerio de la Mujer y Desarrollo
Social (MIMDES). Desde 2012, se convirtió en
el Ministerio de la Mujer y Poblaciones
Vulnerables (MIMP).
 Organización MIMP

• Secretaria General
• Viceministerio de la Mujer
• Dirección General de Igualdad de Género y No Discriminación
• Dirección General de Transversalización del Enfoque de Género
• Dirección General Contra la Violencia de Género
• Viceministerio de Poblaciones Vulnerables
• Dirección General de Población, Desarrollo y Voluntariado
• Dirección General de la Familia y la Comunidad
• Dirección General de Niñas, Niños y Adolescentes
• Dirección General de Adopciones
 Misión
• La misión del MIMP es constituirse en un sector
integrado, moderno y articulador, liderando las
políticas del sector, descentralizadamente y
contribuyendo a la superación de la pobreza,
inequidad y exclusión, orientado a las personas
en situación de pobreza y grupos vulnerables,
con un enfoque de desarrollo humano integral y
de equidad, generando igualdad de
oportunidades entre varones y mujeres.
 Programas del MIMP

• Consejo Nacional para la Integración de la

Persona con Discapacidad (CONADIS)
• Programa Integral Nacional para El
Bienestar Familiar - Inabif (INABIF)
• Programa Nacional para la Prevención y
Erradicación de la Violencia Contra
las Mujeres e Integrantes del Grupo
Familiar (AURORA)
 Programas del MIMP

• Programa Nacional para la Prevención y Erradicación de la

Violencia Contra las Mujeres e Integrantes del Grupo
Familiar (AURORA).
• Consejo de Ministros aprobó la denominación del Programa
Nacional para la Prevención y Erradicación de la Violencia
contra las Mujeres e Integrantes del Grupo Familiar -
AURORA. • AURORA personifica a la mujer que acude a los
servicios de apoyo del MIMP en busca de protección ante
toda forma de violencia, con el anhelo de encontrar la
oportunidad de un nuevo comienzo.
 ¿Cómo funciona el programa AURORA

• El Programa Nacional AURORA es una organización

desconcentrada que tiene como objeto implementar
y promover servicios especializados de prevención
de la violencia contra las mujeres, integrantes del
grupo familiar y personas afectadas por violencia
sexual, así como de atención y de protección a las
víctimas.
 MIMP: servicios esenciales de atención de la violencia
contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar

• Línea 100: Servicio telefónico, a nivel nacional,

especializado en brindar información, orientación,
consejería y soporte emocional a personas
afectada, involucradas o que conozcan algún hecho
de violencia contra las mujeres y los integrantes
del grupo familiar.
 MIMP: servicios esenciales de atención de la violencia
contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar

• Chat 100 (www.mimp.gob.pe/chat100): Servicio

personalizado a través de una plataforma virtual en
tiempo real, a cargo de profesionales que brindan
información y/u orientación psicológica a fin de
identificar situaciones de riesgo de violencia que
pueden presentarse en las relaciones de
enamoramiento y/o noviazgo, y también atienden a
personas afectadas por violencia.
 MIMP: servicios esenciales de atención de la violencia
contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar

• Servicio de Atención Urgente (SAU): Servicio

público, especializado e interdisciplinario que brinda
atención inmediata y en el lugar donde se encuentra la
persona afectada o donde ocurrieron los hechos de
violencia contra las mujeres, los integrantes del grupo
familiar y violencia sexual, especialmente las que se
encuentran en situación de riesgo moderado o severo
para realizar acciones orientadas al cese de los hechos
de violencia.
 MIMP: servicios esenciales de atención de la violencia
contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar

• Hogares de Refugio Temporal: Servicio de

acogida temporal para mujeres víctimas de
violencia que se encuentren en situación de riesgo
de feminicidio o peligre su integridad y/o salud
física o mental por dicha violencia, incluyendo sus
hijos e hijas.
 MIMP: servicios esenciales de atención de la violencia
contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar

• Línea 1810: Servicio telefónico que brinda orientación a

niñas, niños y adolescentes sobre situaciones que podrían
exponer su integridad; también brinda contención
emocional ante la afectación de derechos; así como
recibe alertas de casos de vulneración de derechos de
menores de edad. El servicio es atendido por un equipo
de profesionales en derecho, psicología y asistencia
social; que niños, niñas y adolescentes y la población en
general para el reporte de situaciones de vulnerabilidad.
 MIMP: servicios esenciales de atención de la violencia
contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar

• Centros de Emergencia Mujer (CEM): Servicio

público especializado e interdisciplinario que brindan
atención integral para contribuir a la protección,
recuperación y acceso a la justicia de las personas
afectadas por hechos de violencia contra las mujeres,
integrantes del grupo familiar y violencia sexual; que
en el Estado de Emergencia se brindará a través de
equipos itinerantes.
 MIMP: servicios esenciales de atención de la violencia
contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar

• Unidades de Protección Especial (UPE): Servicio que

actúa en el procedimiento por desprotección familiar de
las niñas, niños y adolescentes sin cuidados parentales
o en riesgo de perderlos, dictando las medidas de
protección que garanticen el pleno ejercicio de derecho
de las niñas, niños o adolescentes y/o que restituyan los
derechos que les han sido vulnerados; y durante el
Estado de Emergencia operará mediante equipos de
contigencia.
 MIMP: servicios esenciales de atención de la violencia
contra las mujeres y los integrantes del grupo familiar

• Se garantiza por otro lado, la atención continua

del servicio de dictado medidas de protección
temporal para personas adultas mayores -MI60+-,
así como en los servicios brindados en los
centros de atención y acogida residencial de
niñas, niños y adolescentes, personas con
discapacidad y personas adultas mayores a cargo
del INABIF y los equipos de INABIF en acción.
 Intervención en el CEM - COMISARIA

• CEM, son servicios públicos, especializados,

interdisciplinarios y gratuitos, que brindan atención
integral para contribuir a la protección, recuperación y
acceso a la justicia de las personas afectadas por hechos
de violencia contra las mujeres, los integrantes del
grupo familiar y violencia sexual. Asimismo, realizan
acciones de prevención de la violencia, y la promoción
de una cultura democrática y de respeto a los derechos
humanos.
Intervención en el CEM-COMISARIA Población objetivo del
servicio

• Las mujeres y las/los integrantes del grupo familiar

afectados/as por hechos de violencia en el marco del
TUO de la Ley N° 30364; así como cualquier persona
afectada por violencia sexual. En cuanto a las
acciones de prevención de la violencia y promoción
de una cultura democrática y respeto a los derechos
humanos, estas se dirigen a la comunidad en general.
Intervención en el CEM-COMISARIA Población objetivo del
servicio

• Rol del Programa Nacional para la Prevención y

Erradicación de la Violencia contra las Mujeres e
Integrantes del Grupo Familiar – AURORA
Implementar y promover servicios especializados de
prevención de la violencia contra las mujeres,
integrantes del grupo familiar, y personas afectadas
por violencia sexual, así como de atención y de
protección a las víctimas.
 Enfoques de la atención en el CEM-COMISARIA

• Enfoque de derechos humanos Este enfoque se

fundamenta en el respeto a la dignidad de toda
persona, quien por su sola condición de ser humano es
titular de derechos, siendo el centro de las diversas
esferas de acción del Estado.
 Enfoques de la atención en el CEM-COMISARIA

• Enfoque de género
• Es una forma de mirar la realidad identificando los roles y tareas
que realizan los hombres y las mujeres en una sociedad, así como
las asimetrías, relaciones de poder e inequidades que se producen
entre ellos . Parte del reconocimiento de la existencia de
relaciones asimétricas entre hombres y mujeres construidas en
función de las diferencias sexuales y que son el origen de la
violencia hacia las mujeres. El enfoque de género permitirá
diseñar estrategias de intervención orientadas al logro de
igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
 Enfoques de la atención en el CEM-COMISARIA

• Enfoque de integralidad.- Es mirar la realidad reconociendo el

carácter bio-psico-social de los seres humanos y considerarlos
como realidades complejas e indivisibles, atravesados por
múltiples dinámicas que se interrelacionan. Es advertir que la
violencia es multicausal y contribuyen a su existencia factores que
están presentes en distintos ámbitos; en lo individual, familiar,
comunitario y estructural, lo que hace necesario establecer
intervenciones en los distintos niveles en los que las personas se
desenvuelven y desde distintas disciplinas, implica actuar desde la
dimensión física, psicológica, social y legal del problema.
 Enfoques de la atención en el CEM-COMISARIA

• Enfoque de interculturalidad Este enfoque implica

atender a la posibilidad de diálogo respetuoso entre
distintas culturas y el tratamiento adecuado de la
diversidad y las relaciones entre los diferentes grupos
culturales que conviven en un espacio, de modo que
permita recuperar desde los distintos contextos
culturales, todas aquellas expresiones que se basan en
el respeto al otro/a y la tolerancia frente a lo diferente
 Enfoques de la atención en el CEM-COMISARIA

• Enfoque de riesgo. Orientado a reducir las

posibilidades de riesgo de las víctimas de sufrir daño
grave, tentativa de feminicidio o de llegar al
feminicidio . Con este enfoque se facilita una acción
profesional preventiva, efectiva y oportuna mediante
la valoración, categorización y gestión del riesgo.
 Enfoques de la atención en el CEM-COMISARIA

• Enfoque diferencial.- Es el reconocimiento de que hay poblaciones que,

por sus características particulares, en razón de su edad, género,
orientación sexual, grupo étnico y situación de discapacidad, frente a
diversas formas de discriminación y violencia contra la mujer y los
integrantes del grupo familiar deben recibir una atención acorde a su
situación, características y necesidades especiales. Supone llevar a cabo
acciones de promoción, prevención, atención y restablecimiento de
derechos que respondan a las necesidades particulares de las niñas,
niños y adolescentes, de las personas adultas mayores, de las personas
afectadas pertenecientes a las comunidades nativas y campesinas o afro
descendientes; o las personas Lesbianas, Gay, Bisexuales, Transexuales
e Intersexuales (LGBTI) o personas con discapacidad.
 Enfoques de la atención en el CEM-COMISARIA

• Enfoque generacional. Reconoce que es necesario identificar

las relaciones de poder entre distintas edades de la vida y sus
vinculaciones para mejorar las condiciones de vida o el
desarrollo común. Considera que la niñez, la juventud, la
adultez y la vejez deben tener una conexión, pues en conjunto
están abonando a una historia común y deben fortalecerse
generacionalmente. Presenta aportaciones a largo plazo
considerando las distintas generaciones y colocando la
importancia de construir corresponsabilidades entre estas.
 Enfoques de la atención en el CEM-COMISARIA

• Enfoque de interseccionalidad. Reconoce que la

experiencia que las mujeres tienen de la violencia se
ve influida por factores e identidades como su etnia,
color, religión, opinión política o de otro tipo; origen
nacional o social, patrimonio, estado civil,
orientación sexual, condición de seropositiva,
condición de inmigrante o refugiada, edad o
discapacidad; y en su caso incluye medidas
orientadas a determinados grupos de mujeres.
 Enfoques de la atención en el CEM-COMISARIA

• Enfoque territorial Las acciones deben

considerar la especificidad de cada realidad
social y territorial, promoviendo una gestión
social integral, descentralizada y participativa,
priorizando las alianzas estratégicas en el ámbito
local.
 Enfoques de la atención en el CEM-COMISARIA

• Enfoque centrado en la víctima. Reconoce a las

víctimas como sujeto de derecho para todo lo que
le protege, sin ningún tipo de discriminación. Las
víctimas son el centro de atención y
preocupación de los/las servidores/as públicos/as
y privados, quienes deberán activar todos los
instrumentos sectoriales e intersectoriales para
brindar atención de calidad, oportuna y eficaz.
 Enfoques de la atención en el CEM-COMISARIA

• Enfoque de ciclo de vida Responde a la

actuación que, partiendo del enfoque de
derechos, busca garantizar el desarrollo integral
de las personas, atendiendo a las características
propias de cada etapa de su ciclo de vida y edad,
posibilitando así una mejor calidad de vida
 Abordaje multidisciplinario

• Las/los profesionales de los CEM tienen

conocimientos especializados en la temática de
violencia contra las mujeres, integrantes del grupo
familiar y violencia sexual, cuentan con experiencia
en el abordaje integral de los casos, la que es
ampliamente reconocida por las instituciones que
forman parte del Sistema Nacional para la
Prevención, Sanción y Erradicación de la Violencia
contra las Mujeres e Integrantes del Grupo Familiar.
Atención, orientación y consejería a
víctimas de violencia familiar
GRACIAS