GUÍA DEL PROGRAMA

INVESTIGACIÓN INCIDENTES Y
ACCIDENTES DE TRABAJO
¿Qué es?

Es una estrategia que establece los

criterios para el reporte, investigación y
análisis de los incidentes, accidentes de
trabajo y accidentes con daños
materiales (propiedad, máquinas y
equipos, relacionados con la SST), así
como la definición de los indicadores y
estadísticas a generar para la toma de
decisiones y la mejora continua.
¿Para qué sirve?

Establecer medidas de intervención

sencillas y viables tendientes a evitar la
recurrencia de los eventos que afectan
las personas, instalaciones, equipos,
producto, servicio etc., logrando así un
aprendizaje continuo y la optimización
de los procesos de la organización.
¿Cómo funciona?

El proceso de investigación de incidentes y

accidentes parte del compromiso gerencial y la
asignación correcta de responsabilidades, requiere
de la participación de toda la organización, así
como instrucciones claras para evitar la ocurrencia
de los mismos y las acciones que se llevaran a cabo
cuando ocurre un evento. De lo anterior es
importante llevar la trazabilidad de los eventos a
través de estadísticas, indicadores y costos, para la
toma de decisiones y acciones encaminadas a la
mejora continua.
 Aportar una metodología a nuestras empresas afiliadas que permita el
análisis de los hechos que desencadenan los eventos (incidentes, accidente
Objetivo de trabajo o daños materiales (propiedad, máquinas y equipos,
relacionados con la SST), con el fin de determinar medidas preventivas y
correctivas encaminadas tanto a eliminar la causa y evitar su recurrencia.
Compromiso gerencial
Para la gestión de la seguridad y salud en el Nombre del
programa
trabajo de la empresa el punto de partida es el
Requisitos Alcance
compromiso Gerencial, por tanto es legales
importante que el responsable de SST socialice aplicables

el programa de reporte e investigación de

incidentes y accidentes de trabajo a la Objetivos y
Resultados metas
Gerencia y Directores de procesos para esperados
garantizar el respaldo en el desarrollo e
implementación de las actividades de una
manera efectiva, que permita dar logro a los Como se
Quien lo desarrollará el
objetivos planteados apoyando la mejora desarrollará programa

continua de la seguridad y salud en el trabajo. Quien lo

desarrollará
Estructura del programa de investigación incidentes y
accidentes de trabajo

1. Equipo investigador 3. Reporte y registro de 4. Investigación y

2. Atención del evento
incidentes y accidentes incidentes y accidentes análisis de incidentes y
(accidente o incidente)
de trabajo trabajo accidentes de trabajo

7. Auditoria programa
5. Estadísticas, 6. Aprendizaje continuo
de investigación
indicadores y costos incidentes y accidentes
incidentes y accidentes
accidentes de trabajo de trabajo
trabajo
Dando cumplimiento al Artículo 2.2.4.6.19 del Decreto 1072 de 2015, defina indicadores que permitan
evaluar la estructura, proceso y resultado del Sistema de Gestión. Recuerde que estos deben estar
alineados al plan estratégico de la empresa y hacer parte del mismo. De acuerdo a lo anterior y
siguiendo los lineamientos del sistema de gestión, para el programa de reporte e investigación de
incidentes y accidentes de trabajo, dichos indicadores deben permitir generar información para:

Identificar oportunidades de
Evaluar la gestión del Adecuar a la realidad
mejora para el programa de
programa de reporte e objetivos, metas y
reporte e investigación de
investigación de incidentes y estrategias, en general del
incidentes y accidentes de
accidentes de trabajo sistema de gestión, etc.
trabajo
Para los indicadores del sistema de gestión que evalúan la estructura, proceso y resultado, del
programa de reporte e investigación de incidentes y accidentes de trabajo, se deben considerar los
siguientes aspectos:
Estructura Proceso Resultado

• El plan de trabajo anual y su • Registro estadístico de • Requisitos normativos

cronograma
• Asignación de
responsabilidades
• Asignación de recursos
• Definición de un plan de
capacitación
• La conformación y
funcionamiento del Copasst
incidentes y accidentes de
trabajo
• Cumplimiento de los procesos
de reporte e investigación de
los incidentes y accidentes de
trabajo
• Cumplimiento objetivos SST
• Cumplimiento plan de trabajo
• Evaluación de no
conformidades detectadas
• Evaluación acciones
correctivas, preventivas y de
mejora
• Análisis de registro de
incidentes y accidentes de
trabajo
• Análisis de los resultados en
la implementación de las
medidas de control de
peligros
1. Equipo investigador incidentes y accidentes de
trabajo
• Estructura del equipo investigador
• Formación
• Criterios claves de éxito en la participación del jefe o
supervisor en la investigación
2. Atención del evento (accidente o incidente)
• Atención oportuna de la emergencia (accidente con lesión,
accidente con daños materiales)
• Socialización
• Línea de atención ARL Bolivar
• Protocolo de atención accidentado
3. Reporte y registro de incidentes y accidentes de
trabajo
• Cultura del reporte incidentes, accidentes de trabajo, accidentes
con daños materiales (propiedad, equipos, maquinas, proceso)
• Tiempos hábiles para el reporte
• Radicación
• Consolidados
4. Investigación y análisis de incidentes y accidentes
de trabajo
• Etapas de investigación
• Informe investigación incidentes, accidentes de trabajo,
accidentes con daños materiales (propiedad, equipos,
maquinas, proceso).
• Metodología de análisis y causa raíz
• Criterios para el reporte ARL
• Medidas preventivas y correctivas
5. Estadísticas, indicadores y costos accidentes de
trabajo
• Estadísticas (consolidado de eventos) pareto
• Indicadores: severidad, frecuencia, mortalidad
• Costos indirectos (ocultos)
6. Aprendizaje continuo incidentes y accidentes de
trabajo
• Este proceso es de gran utilidad para la mejora continua de toda
la organización, ya que cuando ocurre un incidente o accidente,
es posible tomar acciones proactivas para evitar que se repitan
o anticiparnos a los mismos.
• Estos eventos son un filón de oro que debe explotarse para
perfeccionar la seguridad.
7. Auditoría al programa de investigación incidentes
y accidentes de trabajo
Con el fin de fortalecer y medir el cumplimiento del programa para
la investigación de incidentes y accidentes se realizara de manera
periódica una auditoria al cumplimiento del mismo de acuerdo a
los requisitos definidos por la organización.
8. Mejora continua reporte e investigación incidentes y accidentes de trabajo

La mejora continua de los resultados del sistema de gestión en seguridad y salud en el

trabajo, debe ser el objetivo permanente de la organización. Los siguientes son acciones
destinadas a la mejora:
 
 Conformar el equipo de mejora
 Elaborar el plan de mejora
 Identificar y seleccionar áreas de mejora
 Detectar las principales causas raíz de cada problema o área de mejora identificada
 Formular el objetivo
 Desarrollar el plan de mejora
 Seguimiento al plan de mejora
Recursos de apoyo

• Guía reporte e investigación incidentes y accidentes

• Anexos reporte e investigación incidentes y accidentes
• Afiche que hacer en caso de accidente
• Juego investigación accidentes (material, video)
• Curso virtual de investigación de accidentes
• Notas de seguridad (lecciones aprendidas)
Recursos de apoyo
• Notas de Seguridad
Recursos de apoyo
• Juego investigación accidentes (material, video)