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operacional (SMS)
Módulo N° 2 – Conceptos
básicos de seguridad
operacional
Safety Módulo 10
Implementación en
fases del SSP y del
Management SMS
Módulo 6 Módulo 7
Módulo 5
Reglamentación del Introducción al
Riesgos
SMS SMS
¿PORQUÉ? ¿CÓMO?
FACTORES TÉCNICOS
PRESENTE
FACTORES HUMANOS
FACTORES
ORGANIZACIONALES
Lugar de
Organización trabajo de Gente Defensas
Reglamentos
Decisiones Condiciones Errores y Entrenamiento
Tecnología
gerenciales y trabajo violaciones
procesos
ORGANIZACIÓN
organizacionales
Procesos organizacionales
Procesos organizacionales
Procesos organizacionales
Procesos organizacionales
Estabilidad de la
Condiciones del fuerza laboral Condiciones
lugar de trabajo Calificaciones y latentes
experiencia
Moral
Credibilidad
Fallas activas Ergonomía Defensas
…
Procesos organizacionales
Errores
Fallas activas Violaciones Defensas
Procesos organizacionales
Mejorar Identificar
Monitorear
Condiciones
Condiciones del
del Condiciones
Condiciones
lugar de trabajo latentes
Contener
Reforzar
Fallas activas Defensas
Comprender el desempeño
humano dentro del contexto
operacional en el cual ocurre
B
Módulo N° 2 Curso de sistemas de gestión de la seguridad operacional (SMS) 18
Procesos y consecuencias
Las causas y
consecuencias
de los errores
operacionales
no son lineales
en su magnitud
Fuente: Dedale
Estadísticamente, se
cometen millones de errores
operativos antes que un
evento grave ocurra
Fuente: Dedale
Incu Inci
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n
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Incidente
Re Objetivos de
producción
del sistema
Espacio de violaciones
Espacio de
Bajo seguridad
Mínimo Producción del sistema Máximo
Módulo N° 2 Curso de sistemas de gestión de la seguridad operacional (SMS) 29
Cultura
Nacional
Organizacional
Nacional
Profesional
Información Flexibilidad
La gente tiene conocimiento de los factores humanos, técnicos, Cuando enfrentan
organizacionales que determinan la seguridad operacional del situaciones inusuales, la
sistema como un todo. gente ejecuta procedimientos
de reporte, adoptando una
forma directa de reporte a fin
Disposición de informar más rápidamente
La gente está el nivel de decisión
Reporte de apropiado.
preparada para reportar
seguridad efectivo
sus errores y Aprendizaje
experiencias. La gente tiene la
competencia para extraer
conclusiones de los sistemas
Responsabilidad
de información de seguridad
La gente está motivada (también recompensada) para proveer
operacional y la voluntad de
información esencial sobre la seguridad operacional. Sin
poner en marcha las
embargo, la línea que diferencia un comportamiento aceptable
reformas necesarias.
de un comportamiento inaceptable está claramente definida .
Transparencia N° 7
Transparencia N° 16
S Hardware
Environment
H L L Liveware
Liveware, otras
E personas
Transparencia N° 20
Transparencia N° 35
Transparencia N° 36
1. El accidente organizacional
2. Contextos operativos y desempeño humano
3. Errores y violaciones
4. Cultura organizacional y reporte efectivo de seguridad
5. La gestión de la información de la seguridad
Procesos organizacionales
Módulo N° 2 – Conceptos
básicos de seguridad
operacional