CAPITULO # 8

Administració n Estratégica
IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓ N ESTRATÉ GICA
La administració n estratégica:
Es el conjunto de decisiones y acciones administrativas que
determinan el desempeñ o a largo plazo de la organizació n.

Es una tarea importante de los gerentes y comprende todas las

funciones administrativas bá sicas.
¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA ADMINISTRACIÓ N ESTRATÉ GICA?
• Puede marcar la diferencia en el desempeñ o de la organizació n.
• En organizaciones de todas clases y tamañ os, se encuentran con
situaciones que cambian constantemente.
• La administració n estratégica es importante porque se
encuentra en muchas de las decisiones que toman los gerentes.
EL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓ N ESTRATÉ GICA
ETAPA 1
• Identificar la misió n.
• Conocer los objetivos y las estrategias actuales de la
organizació n
Establecemos:
Quienes somos
Donde estamos
Hasta a donde queremos llegar
ETAPA 2
ANALISIS FODA
(Fortaleza, Oportunidades, Debilidades y Amenazas )

ANALISIS EXTERNO

Las oportunidades: son tendencias positivas en los factores del

ambiente externo.
Las amenazas: son tendencias negativas externas.
ANALISIS INTERNO

Las debilidades: son las actividades que la organizació n no hace

bien o recursos que no tiene.
Las Fortalezas: son las capacidades centrales de la organizació n,
que son las principales destrezas, habilidades y recursos que crean
valor para la organizació n y que determinan sus armas
competitivas.
ETAPA 4. FORMULACIÓ N DE ESTRATEGIAS
• Los gerentes deben determinar y evaluar alternativas
estratégicas.
• Aprovechan las fuerzas de la organizació n y explotan las
oportunidades.
• Corrigen las debilidades de la organizació n y menguan las
amenazas.
ETAPA 5. PUESTA EN MARCHA DE LAS ESTRATEGIAS
• La estrategia, no tendrá éxito si no las implementa de manera
apropiada.
• Para que funcionen las estrategias nuevas, muchas veces hace
falta contratar personal nuevo con otras capacidades, transferir
algunos de los empleados nuevos a otras posiciones o despedir a
otros.
ETAPA 6. EVALUACIÓ N DE LOS RESULTADOS
Consiste en evaluar los resultados.

• ¿Han sido eficaces las estrategias?

• ¿Se requieren ajustes?
 TIPOS DE ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
Estrategia de nivel corporativo
Con una estrategia de nivel corporativo se pretende determinar en
qué negocios debe o quiere estar una compañ ía.

Estrategia de crecimiento: es una estrategia corporativa con la que

se tratan de incrementar las operaciones de la organizació n.
Estrategia de estabilidad: es una estrategia corporativa
caracterizada por la falta de un cambio significativo.
Estrategia de renovació n: Estrategia corporativa destinada a
resolver debilidades de la organizació n que merman el
desempeñ o.
a. Estrategia de atrincheramiento: Estrategia de renovació n de
corto plazo.
b. Estrategia de ajuste: Estrategia de renovació n para situaciones
en las que los problemas de desempeñ o de la organizació n son
má s graves.
 Estrategia de nivel empresarial
Estrategia para determinar có mo debe competir la organizació n en
sus negocios. Se debe crear y determinar una ventaja competitiva
referente a la competencia.
La ventaja competitiva
Es la superioridad que distingue a la organizació n; es decir, su
valor distintivo. Esta ventaja procede de las capacidades centrales
de la organizació n.
La calidad como ventaja competitiva
Si la calidad se implementa apropiadamente, puede ser una
manera de que la organizació n tenga una ventaja competitiva
sostenida.

La administració n de la calidad se centra en los clientes y en el

mejoramiento continuo. En la medida en que la organizació n
satisfaga la necesidad de calidad de un cliente, se distingue de la
competencia.
Có mo sostener la ventaja competitiva.
¿Por qué unas organizaciones tienen má s éxito que otras?
¿Por qué algunos equipos deportivos siempre ganan los
campeonatos y arrastran a las multitudes?
¿Por qué algunas compañ ías siempre está n en los primeros lugares
de las listas de las “mejores”, “má s admiradas” o “má s rentables”?
CÓ MO SOSTENER LA VENTAJA COMPETITIVA.

• Todas las organizaciones tienen sus recursos y métodos de

trabajo para hacer sus negocios, no todas son capaces de
explotar bien sus recursos o aptitudes y generar capacidades
centrales que les den una ventaja competitiva.

• No basta con que la organizació n obtenga una ventaja

competitiva; debe ser capaz de sostenerla. Es decir, una ventaja
competitiva sostenible faculta a la organizació n para mantener
su delantera a pesar de las acciones de la competencia y de los
cambios de la industria.
ESTRATEGIAS COMPETITIVAS (GENERICAS)
M. PORTER
Estrategia de liderazgo de costos: Estrategia empresarial en la que
la organizació n es el productor con menores costos de la industria.
Estrategia de diferenciació n: Estrategia empresarial en la que una
compañ ía ofrece productos exclusivos que aprecian los clientes.
 Estrategia de enfoque: Estrategia empresarial en la que una
compañ ía busca una ventaja de costos o diferenciació n en un
segmento industrial estrecho.
NUEVAS DIRECCIONES DE LAS ESTRATEGIAS ORGANIZACIONALES
Estrategias para aplicar técnicas de negocios electró nicos.
No hay duda de que la tecnología de Internet cambió y cambia la
manera en que las organizaciones hacen negocios. Por ejemplo, con
Internet las compañ ías.
Estrategias de servicio a clientes.
Hay que dar a los clientes lo que quieren, saber comunicarse con ellos
y dar a los empleados capacitació n en servicio a clientes.
Estrategias de innovació n.
Estrategia que es la primera en llevar al mercado la innovació n de
un producto o un proceso.