TALENTO HUMANO DEL ÁREA DE

IMAGENOLOGÍA

LIC. MANUEL A. FAJARDO B.

 ¿QUÉ ES “TALENTO”?

La Real Academia de la Lengua Española lo define como:

 LA CAPACIDAD PARA EL DESEMPEÑO DE ALGO.

PERSONA INTELIGENTE O APTA PARA DETERMINADA OC
UPACIÓN.
 IMPORTANCIA DE LA GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO
EN LA EMPRESA O EN EL ÁREA DE IMAGENOLOGÍA

• Un sistema de gestión del talento humano en la empresa o en el Departamento de

Imagenología, mide y administra el desempeño de los colaboradores a través de la
capacitación, la retroalimentación y el apoyo, que les permita tener una visión clara de las
competencias que necesitan para alcanzar el éxito personal y organizacional.
 OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE
TALENTO HUMANO

• PROMOVER EL ALCANCE DE LOS OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN.

• GARANTIZAR LA EFICACIA Y EL MÁXIMO DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS.
• IDENTIFICAR Y SATISFACER LAS NECESIDADES DE LOS COLABORADORES DE LA ORGANIZACIÓN.
• CREAR UN EQUILIBRIO ENTRE LOS OBJETIVOS INDIVIDUALES DE LOS EMPLEADOS Y LOS DE LA
ORGANIZACIÓN.
• DOTAR A LA ORGANIZACIÓN DE COLABORADORES CALIFICADOS Y MOTIVADOS.
• INCULCAR LA COLABORACIÓN Y EL TRABAJO EN EQUIPO ENTRE LAS DISTINTAS ÁREAS.
 EN EL ÁREA DE IMAGENOLOGÍA
• Podemos definir que el Departamento de Imagenología es el responsable del procedimiento
diagnóstico, realización, procesamiento e interpretación de las imágenes obtenidas de los
exámenes efectuados, utilizando diferentes modalidades diagnósticas, con el concurso del
Talento Humano de todos los colaboradores que brindan sus servicios en dicho Departamento
Imagenológico.
 FUNCIONES DE LOS DIFERENTES
COLABORADORES QUE COMPONEN EL
DEPARTAMENTO DE IMAGENOLOGÍA
RECEPCIONISTA
 CONCEPTO DE RECEPCIÓN

Recepción es un concepto vinculado

al verbo recibir (obtener, aceptar, tomar
algo). La recepción, por lo tanto, puede ser el
resultado de esta acción:

DEFINICIONES
1- Acción de recibir.
2- Lugar de algunos establecimientos públicos o privados donde se
recibe a los clientes.
 RECEPCIÓN IDEAL EN UN SERVICIO
DE RADIOLOGÍA
RECEPCIÓN DEL PACIENTE:

1-LAS ÁREAS DE RECEPCIÓN DEL SERVICIO DE RADIOLOGÍA DEBEN ESTAR SEÑALIZADAS

PERTINENTEMENTE PARA SU PRONTA LOCALIZACIÓN.
2- SE DISPONDRÁ DE SALAS DE ESPERA CONFORTABLES Y ADECUADAS A LAS
CARACTERÍSTICAS DE LOS PACIENTES.
3- LAS ÁREAS DE RIESGO ESTARÁN CORRECTAMENTE SEÑALIZADAS, ASÍ COMO LAS DISTINTAS
SECCIONES DEL SERVICIO.
4- EL PERSONAL DEL SERVICIO ESTARÁ PERFECTAMENTE IDENTIFICADO Y MANTENDRÁ UN
TRATO AMABLE Y RESPETUOSO CON EL PACIENTE.
 CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN
FUNCIONARIO EN RECEPCIÓN
SIENDO LA RECEPCIÓN LA “CARA” DEL DEPARTAMENTO, DEL CENTRO DE SALUD, DE LA
INSTITUCIÓN Y TODOS SUS FUNCIONARIOS, EL PERSONAL QUE LABORA EN EL ÁREA
DEBE SER:
• AMABLE,
• PACIENTE,
• CON BUEN CONTROL DE SUS EMOCIONES,
• COMPRENSIVO,
• CON FACILIDADES PARA EXPRESARSE,
• CON DOTES DE DOCENTE,
• HABILIDAD PARA MANEJAR SITUACIONES TENSAS, Y
• GUSTARLE LA COMUNICACIÓN CON EL PÚBLICO.
 FUNCIONES EN RECEPCIÓN
1-EL PERSONAL DE SERVICIO VERIFICA LA SOLICITUD DEL PACIENTE Y
DETERMINA A QUE ESPECIALIDAD DEL SERVICIO CORRESPONDE, (RUTINA, CAT,
US, RM, MN, ETC.).
2- SI SE HACE INMEDIATAMENTE, O REQUIERE CITA, CON O SIN, PREPARACIÓN
PREVIA DEL PACIENTE.
3- VERIFICA LOS DATOS DEL PACIENTE CON LA AYUDA DE SU IDENTIFICACIÓN
PERSONAL, (CÉDULA, PASAPORTE, ETC.).
4- SI REQUIERE PREPARACIÓN, ENTREGARLE EL DOCUMENTO CON LAS
INSTRUCCIONES Y EXPLICARLE CORRECTAMENTE COMO DEBE PREPARARSE
PARA EL DÍA Y HORA DEL EXAMEN.
5- LE INFORMARÁ SOBRE EL RESULTADO, SI ES INMEDIATO, EN QUE FECHA
ESTARÁ, O SE LE ENVIARÁ A SU MÉDICO.
 TIPOS DE RECEPCIÓN

SECTOR PÚBLICO SECTOR PRIVADO

REALIDAD QUE VIVIMOS EN NUESTROS CENTROS DE

SALUD
 EL MÉIDCO RADIÓLOGO

• EL (LA) RADIÓLOGO (A): ES UN MÉDICO QUE SE ESPECIALIZA EN EL DIAGNÓSTICO Y EL

TRATAMIENTO DE ENFERMEDADES Y LESIONES UTILIZANDO TÉCNICAS DE
IMÁGENES MÉDICAS TALES COMO LOS RAYOS X, LA TOMOGRAFÍA COMPUTADA (TC), LA
RESONANCIA MAGNÉTICA (RM), LA MEDICINA NUCLEAR (MN), LA TOMOGRAFÍA POR
EMISIÓN DE POSITRONES (PET), ULTRASONIDO (US), ETC.
• EL RADIÓLOGO ES RESPONSABLE DEL PROCESO DE IMAGEN Y DE QUE SE CUMPLAN LOS
REQUISITOS DE CALIDAD DE LAS DISTINTAS FASES.
 FUNCIONES DEL MÉDICO RADIÓLOGO
• INFORMACIÓN SOBRE LAS PRUEBAS QUE SE VAN A REALIZAR, ESPECIALMENTE CUANDO
SUPONEN UN POSIBLE RIESGO PARA EL PACIENTE.
• PROCEDIMIENTO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO.
• INDICACIÓN DE LA PRUEBA Y DECISIÓN DEL TIPO DE PRUEBA QUE SE VA A REALIZAR.
• PROGRAMACIÓN DE LA PRUEBA, YA SEA MEDIANTE PROTOCOLOS O POR INDICACIÓN DIRECTA.
• ADQUISICIÓN DE IMÁGENES EN SALAS DE RADIOLOGÍA DINÁMICA Y ECOGRAFÍA.
• POST-PROCESADO DE IMÁGENES
• INFORME DE LA PRUEBA.
• MEDICACIÓN DEL PACIENTE: ES RESPONSABILIDAD DEL RADIÓLOGO DECIDIR SI SE INYECTA
CONTRASTE, EL TIPO, LA DOSIS Y LA VÍA DE ADMINISTRACIÓN. TAMBIÉN SERÁ
RESPONSABILIDAD DEL RADIÓLOGO INDICAR LA MEDICACIÓN QUE PUEDA SER NECESARIA PARA
TRATAMIENTO DE REACCIONES, DOLOR O CUANDO LO ESTIME NECESARIO.
 LIC. EN RADIOLOGÍA E IMÁGENES
DIAGNÓSTICAS

• DURANTE LAS ÚLTIMAS DÉCADAS, LA RADIOLOGÍA ESTÁ EXPERIMENTANDO UNA

CONSTANTE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA QUE NO SÓLO INFLUYE EN LA MEJORA DEL
FUNCIONAMIENTO DE LOS EQUIPOS, SINO QUE SUPONE UN CAMBIO EN EL EJERCICIO
DE LOS PROFESIONALES DE ESTA ESPECIALIDAD, DE ESTA ESPECIALIDAD, QUIENES
REQUIEREN UNA ACTUALIZACIÓN FORMATIVA PARA ADAPTARSE AL MEDIO.
• ESTE ES EL CASO DEL TECNÓLOGO EN RADIOLOGÍA O EN DIAGNÓSTICO POR IMAGEN,
QUIEN SE OCUPA PRINCIPALMENTE DE LAS TAREAS DE OBTENCIÓN DE IMÁGENES EN LAS
DIFERENTES PRUEBAS RADIOLÓGICAS, Y JUNTO CON EL MÉDICO RADIÓLOGO REALIZA
EL DIAGNÓSTICO DEL PACIENTE.
 FUNCIONES DEL TECNÓLOGO EN
RADIOLOGÍA E IMÁGENES DIAGNÓSTICAS
• RECIBE, ANALIZA Y EJECUTA, EL O LOS PROCEDIMIENTOS SOLICITADOS EN EL FORMULARIO DE PETICIÓN DE
EXAMEN RADIOLÓGICO.
• INSTRUYE AL PACIENTE SOBRE LA PREPARACIÓN PREVIA REQUERIDA Y LAS CONDICIONES EN QUE SE VA A
EFECTUAR EL EXAMEN.
• PREPARA EL MATERIAL NECESARIO PARA REALIZAR EL PROCEDIMIENTO REQUERIDO.
• APLICA SUS CONOCIMIENTOS EN LA COLOCACIÓN DEL ENFERMO EN LAS POSICIONES REQUERIDAS SEGÚN
PAUTAS ESTABLECIDAS.
• CONTROLA Y APLICA LA CANTIDAD Y CALIDAD DE RADIACIÓN NECESARIA PARA CADA REGIÓN ANATÓMICA.
• MANEJO DE LA BOMBA DE INYECCIÓN DE CONTRASTES.
• PUEDE PROCESAR Y EVALUAR MATERIAL FOTO-SENSIBLE..
• SOMETE A EVALUACIÓN LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LA EJECUCIÓN DEL PROCEDIMIENTO.
• INSTRUYE AL PACIENTE SOBRE LA OBTENCIÓN DEL DIAGNÓSTICO FINAL..
• REALIZA LABORES ADMINISTRATIVAS AFINES.
• REALIZA TAREAS AFINES QUE LE SEAN ASIGNADAS SEGÚN LA NATURALEZA DEL CARGO.
 LA ENFERMERA

• ES LA ENCARGADA DEL CUIDADO DEL PACIENTE QUE ACUDE A LA UNIDAD PARA LA

REALIZACIÓN DE LOS ESTUDIOS DE IMAGEN DE (TAC, RM, MN, Y OTROS), DE ACUERDO CON
LA MISIÓN, VISIÓN Y VALORES DEFINIDOS EN LAS NORMAS DEL DEPARTAMENTO, PARA
GARANTIZAR LOS CUIDADOS INTEGRALES Y DE CALIDAD A DICHOS PACIENTES. BASADOS, EN
LAS DIRECTRICES DE CUIDADOS ESPECÍFICOS PARA LAS PRUEBAS EN QUE COLABORAN CON
EL EQUIPO INTERDISCIPLINARIO, CON ESPECIAL MANEJO EN LA EVALUACIÓN DE RIESGOS EN
RM Y EN LA ADMINISTRACIÓN DE CONTRASTES IV, IDENTIFICACIÓN DE SIGNOS Y
SÍNTOMAS DE ALARMA EN REACCIONES ADVERSAS Y, GARANTIZANDO UNA ADECUADA
COMUNICACIÓN INTRAHOSPITALARIA PARA LA MEJORA DE LA CONTINUIDAD ASISTENCIAL.
 FUNCIONES DE LA ENFERMERA
(DENTRO DEL ÁREA DE IMAGENOLOGÍA)
ENTRE SUS TAREAS MÁS GENERALES SE PUEDEN SEÑALAR:
• INFORMACIÓN SOBRE CONTRASTES Y EVALUACIÓN DE LA SITUACIÓN DEL PACIENTE IDENTIFICANDO
POSIBLES CONTRAINDICACIONES PARA LA REALIZACIÓN DE LA PRUEBA.
• ADMINISTRACIÓN DE CONTRASTES Y PREPARACIÓN DE LAS VÍAS PARA LA ADMINISTRACIÓN (VÍAS
VENOSAS, SONDAJES VESICALES).
• EVALUACIÓN DE PACIENTES CON RIESGO DE CAÍDAS.
• CUIDADOS ESPECÍFICOS DE ENFERMERÍA DENTRO DEL ÁREA (CURAS DE HERIDAS, SONDAJES, PREVENCIÓN
DE CAÍDAS, ETC...)
• COLABORACIÓN CON EL RADIÓLOGO EN EL MANEJO DEL DOLOR Y EL TRATAMIENTO DE COMPLICACIONES.
• COLABORACIÓN CON EL RADIÓLOGO EN LOS PROCEDIMIENTOS INTERVENCIONISTAS.
• MONITORIZACIÓN Y VIGILANCIA DEL PACIENTE EN LOS CASOS NECESARIOS.
• MANTENIMIENTO DEL MATERIAL NECESARIO PARA SUS ACTIVIDADES.
 
 AUXILIARES DE
ENFERMERÍA

• LOS AUXILIARES DE ENFERMERÍA PARTICIPAN FUNDAMENTALMENTE EN LOS CUIDADOS BÁSICOS DEL

PACIENTE, EN EL MANTENIMIENTO DE MATERIAL Y COMO APOYO A ENFERMERAS, ENFERMEROS,
RADIÓLOGOS Y MÉDICOS ESPECIALISTAS.
• ESTE PERSONAL GENERALMENTE PERTENECE AL DEPARTAMENTO DE ENFERMERÍA Y VIENE A LA UNIDAD DE
RADIOLOGÍA PARA REALIZAR PROCEDIMIENTOS ESPECIALES, O ESTÁ DE PLANTA EN LA UNIDAD DE
RADIODIAGNÓSTICO.
FUNCIONES DEL AUXILIAR DE ENFERMERÍA

DENTRO DE SUS RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES SE PUEDEN ESPECIFICAR:

• MANTENIMIENTO DEL ORDEN Y MATERIAL DE SALAS Y ALMACÉN.
• CUIDADOS BÁSICOS DEL PACIENTE.
• PROCEDIMIENTOS BÁSICOS DE ENFERMERÍA (CUIDADOS BÁSICOS DE HERIDAS,
MANTENIMIENTO DE VÍAS, ETC).
 AUXILIAR DE
RADIOLOGÍA

• LOS AUXILIARES DE RADIOLOGÍA AYUDAN EN SU LABOR A LOS TÉCNICOS EN

RADIOLOGÍA Y TRABAJAN BAJO LA SUPERVISIÓN DE ESTOS. SE OCUPAN DE LOS PACIENTES
A SU LLEGADA, MANTIENEN LAS ESTANCIAS LIMPIAS Y ORDENADAS, AYUDAN AL TÉCNICO
EN RADIOLOGÍA A MOVER Y SUJETAR A LOS PACIENTES, REVELAN RADIOGRAFÍAS Y
REALIZAN TAREAS DE OFICINA, COMO DAR CITAS.
• ESTE PERSONAL SI ES DE PLANTA EN LA UNIDAD DE RADIODIAGNÓSTICO.
 AUXILIAR DE RADIOLOGÍA

FUNCIONES
• :
SE OCUPAN DE LOS PACIENTES A SU LLEGADA AL DEPARTAMENTO.
• LE ASIGNAN SU VESTIDOR CON SU BATA DE PACIENTE, SI SE REQUIERE.
• MANTIENEN LAS ESTANCIAS LIMPIAS Y ORDENADAS.
• AYUDAN AL TÉCNICO EN RADIOLOGÍA A MOVER Y SUJETAR A LOS PACIENTES.
• REVELAN PLACAS RADIOGRÁFICAS. (SI EXISTE ESTE MÉTODO DE PROCESADO).
• Y REALIZAN TAREAS AFINES DE OFICINA, COMO DAR CITAS, Y OTRAS.
 EL CAMILLERO

• EL CAMILLERO ES UN AGENTE DE SALUD MUY IMPORTANTE PARA

UNA INSTITUCIÓN. POR LO TANTO ES MÁS QUE VALIOSO SABER LAS
FUNCIONES QUE LE CORRESPONDEN.
• EL CAMILLERO PUEDE SER HOMBRE, COMO MUJER.
 FUNCIONES DEL CAMILLERO
• PRESENTARSE ANTE EL PACIENTE POR SU NOMBRE Y ACTITUD CORDIAL.
• PORTAR SU IDENTIFICACIÓN PERSONAL.
• COLABORAR CON ENFERMERÍA EN EL TRASLADO DE PERSONAS EN CAMILLAS, SILLA DE RUEDAS O
TABLA RÍGIDA A DISTINTOS SERVICIOS, INTRA Y EXTRAHOSPITALARIO, DESDE LAS INTERNACIONES A
DIFERENTES CONSULTORIOS, AMBULANCIA, VEHÍCULOS PARTICULARES, MORGUE, OTROS.
• MANTENER LA LIMPIEZA Y EL ORDEN DE CAMILLAS Y SILLAS DE RUEDAS.
• COMUNICAR A SU JEFE EL DETERIORO DE LOS ELEMENTOS DE TRABAJO O INFORMAR AL SERVICIO DE
MANTENIMIENTO.
• CUANDO LLEVAN AL PACIENTE DEBEN VERIFICAR QUE EL MISMO SE ENCUENTRE CUBIERTO CON
UNA MANTA, LOS PIES CON SUS CHINELAS O BOTAS DE QUIRÓFANO. PERO NUNCA EL PACIENTE PUEDE
RONDAR POR LOS PASILLOS O ASCENSORES SEMI- DESNUDO O SOLO CON EL CAMISOLÍN DE LA
INSTITUCIÓN.
• PROVEER COMODIDAD, INTIMIDAD Y SEGURIDAD AL PACIENTE.
• SABER EL TRAYECTO ADECUADO PARA EL TRASLADO.
 AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES
(ASEO)

• EL AUXILIAR DE ASEO (O SERVICIOS GENERALES) ES LA

PERSONA QUE SE OCUPA DE MANTENER LA LIMPIEZA, ASEO,
HIGIENE Y ORDEN DE LAS DISTINTAS ÁREAS DE LA EMPRESA E
INFRAESTRUCTURA EN GENERAL.
 AUXILIAR DE SERVICIOS GENERALES
(ASEO)
• 1. ASEAR LAS OFICINAS Y ÁREAS ASIGNADAS, ANTES DEL INGRESO DE LOS FUNCIONARIOS Y
VELAR QUE SE MANTENGAN ASEADAS.
• 2. MANTENER LOS BAÑOS Y LAVAMANOS EN PERFECTAS CONDICIONES DE ASEO Y LIMPIEZA Y
CON LA DOTACIÓN NECESARIA.
• 3. CLASIFICAR LA BASURA EMPACANDO DESECHOS ORGÁNICOS, PAPELES Y MATERIALES
SÓLIDOS, MATERIAL QUIRÚRJICO, EN BOLSAS SEPARADAS.
• 4. MANTENER LIMPIOS LOS MUEBLES, ENSERES, VENTANAS, VIDRIOS, CORTINAS, PAREDES Y
TODO ELEMENTO ACCESORIO DE LAS ÁREAS DE LAS OFICINAS.
• 5. PRESTAR EL SERVICIO DE CAFETERÍA A LOS FUNCIONARIOS EN SUS OFICINAS Y ATENDER
LAS REUNIONES QUE SE LLEVEN A CABO EN LAS OFICINAS DE SU ÁREA DE TRABAJO.
 SECRETARIA
MÉDICA

• LA SECRETARIA CUMPLE UN ROL INDISPENSABLE EN

CUALQUIER CONSULTORIO, CLÍNICA, LABORATORIO,
DEPARTAMENO DE RADIOLOGÍA, O CENTRO DE SALUD. SUELE
SER EL PRIMER CONTACTO QUE TIENE UNA PERSONA QUE ACUDE
AL CONSULTORIO Y POR TAL MOTIVO DEBE ESTAR
CAPACITADA PARA DESARROLLAR SUS TAREAS CON TOTAL
PROFESIONALISMO: NO DEBEMOS OLVIDAR QUE LAS PERSONAS
 FUNCIONES DE LA SECRETARIA MÉDICA

• RECIBIR DOCUMENTOS.
• ATENDER LLAMADAS TELEFÓNICAS.
• ATENDER VISITAS.
• ARCHIVAR DOCUMENTOS.
• REALIZAR CÁLCULOS ELEMENTALES.
• INFORMAR TODO LO RELATIVO AL DEPARTAMENTO DEL QUE DEPENDE.
• ESTAR PENDIENTE DE LA TRAMITACIÓN DE EXPEDIENTES.
• TENER ACTUALIZADA LA AGENDA, TANTO TELEFÓNICA COMO DE DIRECCIONES, Y DE REUNIONES.
• POSEER CONOCIMIENTO DE LOS DEPARTAMENTOS DE LAS ADMINISTRACIONES PÚBLICAS CON LOS
QUE ESTÉ MÁS RELACIONADA LA SECCIÓN DE QUE DEPENDA.
• TENER CONOCIMIENTO DEL MANEJO DE MAQUINARIA DE OFICINA, DESDE CALCULADORAS HASTA,
FOTOCOPIADORAS, PASANDO POR ORDENADORES PERSONALES Y LOS PROGRAMAS
INFORMÁTICOS QUE CONLLEVAN.
 REFLEXIÓN

MAHATMA
GANDHI
 O R S U
C I AS P
GRA Ó N
E N CI
AT