Universidad Ricardo Palma

Crowdsourcing
Curso: Administración de Operaciones
Docente: Ing. Jorge Luis Lucero Vega
Estudiante: Cristhian Jonathan Yauri Delgado
EPEL:2021-1
Introducción:

Las empresas más grandes del mundo en su búsqueda de innovación, desarrollo

económico, diferenciación y competición se han apoyado en un nuevo modelo de
negocio, que es el crowdsourcing; en líneas generales, se refiere a trabajar de manera
colaborativa.
Definición y Aplicación:
Crowdsourcing, el término viene del inglés y se divide en dos palabras:
 Crowd: Multitud o Conjunto de Personas

 Sourcing: Fuente
Los contenidos llegan de una misma fuente de información que genera un grupo
de personas. Las recompensas en Crowdsourcing son recibir regalos, pagos
económicos o reconocimientos dentro de la empresa.
Actualmente muchas compañías de tecnología como Waze o Youtube utilizan el
Crowdsourcing para mejorar su tecnología y productos, esto lo hacen a través de
convocatorias abiertas en sus páginas de internet o redes sociales para que los
usuarios de estos servicios desarrollen un problema determinado
VINCULACIÓN CON LA ADMINISTRACIÓN
DE OPERACIONES:
 La enciclopedia de uso libre “Wikipedia” es uno de los primeros proyectos en
utilizar el crowdsourcing como un método para evitar textos, cualquier persona
que lo desee, puede ayudar a escribir, mejorar y publicar artículos en Wikipedia.
 Por otro lado, tenemos a la plataforma de Youtube, que todo usuario puede subir
videos en la página, luego de haberse registrado satisfactoriamente. Youtube
entrega incentivos y reconocimientos a los usuarios cuyos videos tengan más
reproducciones en la página web.
 El último ejemplo que presentamos es del reporte de tráfico en línea, más
conocido como “Waze”, en este aplicativo, los usuarios responden a los eventos
sucedidos según su ubicación y horario; de igual manera cuenta con niveles de
experiencia para ser reconocido dentro del aplicativo.
Conclusiones:
 Crowdsourcing es como hacer un llamado a un público determinado a través
del internet para resolver un problema mediante una competición o mediante
una colaboración.
 La diferencia entre el Crowdsourcing y la contratación externa común,
conocida como outsourcing, es que una tarea o problema se externaliza a un
público indefinido en lugar de un cuerpo específico.
 Consiste en una convocatoria abierta para recibir contribuciones de
miembros de la multitud para llevar a cabo tareas inteligentes, ya sea a nivel
de videos para el caso de Youtube, a nivel de datos para el caso de Wikipedia
y a nivel de información de tráfico para el caso del Waze. Normalmente a
cambio de micro pagos o reconocimiento social o entretenimiento dentro de
las mismas plataformas. En conclusión, a través del crowdsourcing podemos
fortalecer la base operativa de una empresa determinada
Gracias.