I LIA RE S E N

R A LO S F A M
A B O RD A
COMO ES V I O L E NT A S
M U E RT

LIC. YURAIMA CRUZ MATOS

PSICOLOGO CLINICO FORENSE
 En cualquier ciudad grande se presentan
diariamente hechos de muertes violentas,
producidas por diferentes factores como
accidentes automovilísticos,  asesinato
relacionado con el robo, suicidio , el sicariato y
las sobredosis. 
 No todos los miembros de la familia
asumen de la misma manera el dolor y
el vació que deja el familiar fallecido, y
más aun de manera sorpresiva, allí se
pone en manifiesto el rechazo de la
perdida y dará lugar a una serie de
reacciones de la familia .

 La primera es que muchas de las

reacciones de los familiares son
re-acciones normales frente a
experiencias anormales, y hay que
entenderlas como tal.
 Después de hechos traumáticos es normal que
la persona se encuentre afectada, y eso no
significa que esté enferma.

 Algunos autores describen que los familiares

pasan por diversas etapas posterior a la
muerte de su ser querido.
 Evely y Mitchell (1999)

Describen que frente a fallecimientos violentos la

familia pasa por un tipo de crisis llamada
circunstancial o traumática, la cual es aquella
donde de ninguna manera se puede preveer y
controlar los eventos, porque es imprevista,
azarosa, intensa y conmovedora, en donde:
 Se rompe la homeostasis
(balance) psicológico
 Los mecanismos normales para
hacer frente a las situaciones
estresantes fallan.
 Se presenta un deterioro
funcional significativo.
 Existe clara evidencia de
sufrimiento, dolor y aflicción.
 Se produce un estado de
confusión y agitación.
 Se pasan por etapas o fases
diferentes:
 Reacción emocional

Fase de impacto Fase de reacción Fase de reorientación

Reaccionas de manera Empiezan a Si todo va bien

extraordinaria comprender lo q habrá aceptado el
paso, lo ha suceso, lo ha
porque no sabes bien asimilado y esta integrado en su
Lo que esta ocurriendo, mas desorientado, vida y será capaz
rabia, culpa, llanto. (dura el suceso lo golpea de retomar su vida
horas o días) fuerte
Horowitz (1976) describe etapas por las que atraviesa
una familia por la muerte repentina y violenta de un ser
querido:

Desorden
Negación
SUCESO Intrusión
Transvaloración
Terminación
 Desorden: Reacción inicial, impacto del suceso,
manifestada por llantos, gritos, angustia, desmayos o
lamentos.

 Negación: Amortiguamiento del impacto, “Estoy bien”,

se acompaña de torpeza emocional, no pensar en lo
que paso, como si no hubiera pasado nada, sensación
de irrealidad.
 Intrusión: Abundancia de ideas de dolor y
sufrimiento, incluye pesadillas, imágenes de los
sucedido.

 Translaboracion: Se expresan sentimientos y

pensamientos de experiencia de crisis.

 Terminación: Etapa final, conduce a la

integración, el suceso ha sido enfrentado, se
han reorganizado los sentimientos y
pensamientos.
 INTERVENCION EN CRISIS:
Algunos tips de lo que podemos hacer

 Conservar la calma y comprender

que es el peor momento que
cualquiera podría vivir.
 Usar un tono de voz pausado,
afectuoso, sereno, contacto visual.
 Escuchar un 80% y hablar un 20%:
que se sienta apoyado,
comprendido, ser empático.
 Usar el nombre de pila del fallecido
frente al familiar.
 Reducir en el familiar la intensidad del
aturdimiento emocional, facilitar la
expresión.
 Identificar al familiar mas tranquilo
para que apoye o tome decisiones,
dejar al mas afectado al cuidado de
algún amigo u otro familiar que se
encuentre ahí también.
 Ayudar a organizar la resolución de los
problemas como: falta de alguna
documentación, dar información clara
y precisa.
 Evaluar las necesidades del usuario:
necesita llamar a alguien mas, buscar
algún documento, ayudar a priorizar.
 Responder de forma educada y asertiva a las
preguntas planteadas .
 Facilitar los procesos.

QUE NO HACER:
 Discutir con el familiar si esta alterado o
irritable.
 Hacerlos sentir mal por las reacciones
desbordadas: gritar, llorar, lamentarse.
 Intentar hacerlos entrar en razón si están
descontrolados, esperar que se calmen.
 RECORDEMOS QUE:
 Una crisis se puede producir por la muerte de un
familiar y la persona no sabe cómo afrontar esta
nueva situación en concreto.

 Las emociones que se presentan con mayor

intensidad y frecuencia son:
Tristeza
Rabia
Miedo
Culpa
 Estas reacciones son normales, ante
una situación fuera de lo normal, no
significa que esté enfermo o necesite
ayuda médica o psicológica.

 Es importante dar información veraz,

intentando transmitir calma y
seguridad.

 Ser conscientes de que nos puede

pasar y estar preparados para ello,
nos ayudará a afrontar mejor
cualquier situación, tratar al otro
como nos gustaría que nos apoyaran
a nosotros.
 R SU AT EN C I ON
GRAC I AS P O