01 ¿Quiénes somos?

Trayectoria y prestigio

02 SAP
Nuestro Equipo
Servicios

03 RPA
Nuestro Equipo
Servicios

HISTORIA
Tenemos 30 años de experiencia en
el área de la Informática.
Los excelentes resultados obtenidos
y la satisfacción de nuestros clientes
nos impulsan a entregar el mejor
profesionales
servicio en Concepción, Santiago, y
en todo el país
Más de 15 años de experiencia en Servicios,
+30 Consultoría y Mesas de Ayuda SAP.
años
Equipo Reconocimiento del Mercado, Benchmark
Nacional destaca posicionamiento Servicios de
MDA y Soporte Usuarios CETIUC.
70 %
recurrencia
Relaciones de confianza de largo plazo, el 70% de
nuestros servicios son recurrentes en nuestros
clientes.
+250
Equipo colaborativo y comprometidos, mas de 250
profesionales a disposición de nuestros clientes.
Mejora continua orientado en madurar los
procesos y servicios, bajo norma ITIL, CMMI 2/3 y
adhesión a mejoras practicas de la industria TI.
 S O M O S E S P E C I A L I S TA S

Proyectos & Desarrollo de Inteligencia de Negocios (BI) Proyectos de Desarrollo R PA

aplicaciones Software Factory y Gestión Documental Aplicaciones Móviles Servicios de Automatización
Procesos

Servicios, Consultoría & Mesa de Ayuda y Servicios de Staffing, Hunting & Células
Centro de Soporte SAP Soporte Outsourcing Agiles
de Profesionales TI
ENTI 2020 - Estudio Nacional de Tecnologías
de Información de la Pontificia Universidad
Católica de Chile

Somos la Compañía Chilena mejor Evaluada

Capacidad Técnica de
Relación Inversión -
los Equipos
Costo de los Servicios
Profesionales

*En la categoría “Implementación de Aplicaciones de Negocios”.

BENCHMARK DE Categoría de Aplicaciones de Negocio.
Inversión/Costo – Índice de Variables Técnicas N = 204
PROVEEDORES

 Acceso a los recursos adecuados.

 Acceso a habilidades adecuadas.
 Acceso a experiencia adecuada.

RESOLVER LOS OBJETIVOS MAS

IMPORTANTES DE NUESTROS CLIENTES
EN SU PLATAFORMA SAP, EN CUALQUIER
PARTE DE CHILE.
SERVICIOS SAP

GENESYS dispone de experiencia específica, solidos métodos operativos y herramientas que permiten mantener un
buen TCO, riesgos controlados, gestionados, y una alta satisfacción de sus usuarios finales.

Los Servicios de Genesys en SAP, proporcionan una estructura flexible que permite a nuestros clientes poder alinear
sus objetivos estratégicos con la tecnología disponible.
G E N ESYS - SA P

80% de nuestros Apoyarse en Empresas Flexibilidad, Rapidez y

+15 años de experiencia de especialistas en prestación Capacidad de Escalamiento
profesionales se encuentran en SAP. de servicios SAP.
certificados.

Permanente acceso a nuevos conocimientos, metodologías y tecnologías.

Resolver los objetivos mas importantes de nuestros clientes en su plataforma SAP, en cualquier
parte de chile.
G E N ESYS - SA P

ÁMBITOS DE
SERVICIO
CONSULTORIA CENTRO DE
SAP SOPORTE SAP
CO B E RT U R A D E ES P EC I A L I DA D ES SA P

SAP Business SAP Human SAP Logística

SAP
Intelligence Capital (HCM) (MM, SD, PM,
Finance
(BW, BO) EWM, QA)

Seguridad SAP Técnico SAP

(Autorizaciones, (ABAP)
GRC)
 CONSULTORIA SAP

Foco esta en brindar valor agregado en cada

solución propuesta.
Servicio está enfocado en apoyar a nuestros clientes en Proyectos
los ámbitos de lograr el mejor uso de la plataforma Funcionales,
Word Class SAP dentro de las necesidades propias de integración y
cada cliente y su negocio. Desarrollo ABAP

La gestión de los servicios de consultoría están

basados en las mejores practicas de SAP y PMBook.

Beneficios Roll Out

Mantenciones
Nos destacamos por entender tu negocio, para Mantenciones
correctivas
así poder entregar la mejor solución. evolutivas
(Adaptaciones)
Incrementamos la rentabilidad de tu negocio. (Mejora Continua)
Consultoría e
Implementación
Descubrir y evaluar nuevas oportunidades.
por Módulos

Flexibilidad para armar equipos de trabajo.

 CONSULTORIA SAP
METODOLOGIA DE
REFERENCIA

Desarrollo del proyecto Ejecución

 CASOS DE EXITO

Proyectos memoria de Cálculo y servicios para mantenimiento

funcional y ABAP.

Proyecto Solicitud de rendiciones de avance y reembolsos.

Proyecto Logística Nacional (MM-ABAP-PI/PO).

 CENTRO DE SOPORTE SAP

Servicio integral que brinda solución a incidencias y

requerimientos de tipo funcionales y/o técnicos
relacionados a la plataforma SAP.
Continuidad
Incidencias Operacional
Servicio está enfocado en apoyar a nuestros clientes en
los ámbitos de:
• Continuidad operacional
• Adaptaciones funcionales
• Mejora continua.
Mantenciones
Adaptaciones
La gestión de los servicios esta basada en las mejores Correctivo
Mantenciones
prácticas de ITIL y AMS. Mantenciones
correctivas
Beneficios evolutivas
(Adaptaciones)
(Mejora Continua)
Paga por lo que usas.
Mantenciones
Mejora Continua
Modelo flexible de trabajo. Evolutivas

Permite al Cliente focalizar sus esfuerzos en

actividades de valor al negocio.
 CENTRO DE SOPORTE SAP
METODOLOGIA DE
REFERENCIA
 CASOS DE EXITO

Servicio de Soporte Nivel 1 y 2

Mejora Continua en Factura Servicio de Mejora Continua MM - SD - FI - CO - PM - PP - PS -
Electrónica SD SM - PI/PO - ABAP - BO

Servicio Soporte y Soporte de Aplicaciones SAP

Servicio de Mejora Continua Mantenciones MM - SD - FI -
MM - SD - FI - CO - PM - PP - MM - SD - FI - CO - PM - PP - LE -
CO - LETRA - PM - PP - PS - ABAP
BC - ABAP SM - PI/PO - HCM - ABAP - BO
SERVICIOS RPA

Es un software que emula las interacciones humanas con sistemas digitales

para ejecutar un proceso de negocio
G E N ESYS - R PA

Nuestros profesionales se +2 años de experiencia de Implementación de una Flexibilidad, Rapidez y

encuentran certificados. arquitectura. Capacidad de Escalamiento
en RPA.

Permanente acceso a nuevos conocimientos, metodologías y tecnologías.

Permitir a los colaboradores de nuestros cliente enfocarse en actividades de valor al negocio.

 G E N ESYS - R PA
ÁREAS DE
EXPERIENCIA
 G E N ESYS - R PA
METODOLOGIA DE
REFERENCIA

Reunión(es) para
entendimiento general para
diseñar una propuesta de
solución y dimensionar su
esfuerzo de realización

Detallar & optimizar

Reglas
Volumen de datos

Conocimiento
Normativas
Seguridad
 G E N ESYS - R PA
ROADMAP & ALTERNATIVAS

Seguridad
 G E N ESYS - R PA
CONSIDERACIONES
G E N ESYS - R PA
 CASOS DE EXITO

Automatización Procesos Automatización Procesos Contables (3 empresas,

• Saldos cuentas bancarias / BM1 9000 facturas ,13 horas diarias)
• Conciliación de vouchers BM2 • Asignación de facturas por OC
• Conciliación bancaria diaria BM3. • Contabilización de facturas

• Automatización Procesos de búsqueda de

Información de Comercial para BI, Lectura diaria de
fuentes externas de precios de transacción de metal
en distintas fuentes del mercado
• Automatización de scripts para probar estado de
salud monitoreo de Servicios TI

Implementación Automatización Carga Diaria en Automatización de lectura de documentos 5

SAP de cartolas Banco Estado. documentos asociado a factura o guía,
Servicio de plataforma RPA as a service. considerando formulario para cada laboratorio.
G R AC I A S