LA LEY DE LA CONEXIÓN

Ese día hablarían primeras figuras de la comunicación:

Mark Russell, que usaba el humor con gran eficacia

el brillante Malcom Forbes, cuya perspicacia hacía que

cada tema del que hablaba pareciera nuevo

Colin Powel, cuya confianza infundía seguridad y esperanza

a todos en el auditorio. Cada uno de estos comunicadores
era convincente y podía alcanzar una compenetración
increíble con el público
• EL MEJOR AMIGO DEL AUDITORIO
Elizabeth Dole Es abogada de profesión, fue miembro del gabinete
en las administraciones de Reagan y Bush, y presidenta de la Cruz
Roja de los Estados Unidos. Es una comunicadora maravillosa. Su
don particular, que mostró ese día en San José, estaba haciendo
sentir a todos en el auditorio, a mí inclusive, como si realmente
fuera nuestra amiga. Me hizo sentir contento de estar allí. El
punto básico es que ella sabe realmente cómo conectarse con la
gente. Cuando Elizabeth Dole se paró frente al público esa noche,
este sintió que ella era su mejor amiga. Pudo hacer una
sorprendente conexión con la gente. Yo también pude sentir esa
conexión, aunque estaba sentado en la sala de mi casa cuando la
miraba por televisión. Al terminar su discurso, yo la hubiera
seguido a cualquier parte.
 En esa convención también estaba Bob Dole, el esposo de
Elizabeth lo que no era una sorpresa
él era el nominado por el partido republicano para la
presidencia. Todo el que miró pudo apreciar la gran diferencia
entre las técnicas de comunicación de ambos oradores.
Elizabeth era afectuosa y accesible, pero Bob parecía estricto y
distante. Durante toda su campaña, nunca pareció poder
conectarse con la gente nunca se conectó con el pueblo

Una delas razones del buen éxito de Kennedy fue que pudo
conectarse con los telespectadores Hubo el mismo tipo de
conexión entre Ronald Reagan y sus auditorios.
 EL CORAZÓN ES PRIMERO
• Los líderes eficaces saben que uno primero debe tocar el corazón de la gente
antes de pedirles una mano. Esa es la Ley de la Conexión. Todos los grandes
comunicadores reconocen esta verdad y la llevan a la práctica casi de manera
instintiva. Uno no puede hacer que la gente actúe si primero no conmueve sus
emociones. El corazón es primero que la mente.

CONEXIÓN PUBLICA Y PRIVADA

La conexión con las personas no es algo que sólo debe ocurrir cuando el líder
se comunica con un grupo de ellas. También debe haber conexión en el plano
individual. Cuanto mejor sea la relación y la conexión entre los individuos,
tanto más probabilidades hay de que el seguidor quiera ayudar al líder
 CONÉCTESE CON UNA PERSONA A LA
VEZ
• Cómo puedes hablar a tanta gente?” El secreto es sencillo. No trato de
hablar a los miles. Me concentro en hablar a una sola persona Esa es
la única forma de conectarse con la gente.
ES OBLIGACIÓN DEL LÍDER
los líderes exitosos que obedecen la Ley de la Conexión son siempre los
que inician. Dé usted el primer paso para acercarse a otros y luego haga
un esfuerzo por continuar fortaleciendo la relación. Esto no siempre es
fácil, pero es importante para el buen éxito de la organización. El líder
debe hacerlo, independientemente de cuántos obstáculos haya pasado
 A MAYOR RETO, MEJOR CONEXIÓN
Schwarzkopf no tenía que hacer eso, pero lo hizo. Usó uno de los
métodos más eficaces para conectarse con los demás, algo que yo
llamo caminar lentamente a través de la multitud. Puede sonar
trillado, pero es cierto: A las personas no les interesa cuánto sabe
usted hasta que sepan cuánto se preocupa usted por ellas

Cuando el líder se ha esforzado por conectarse con

su gente, uno puede percibirlo en la forma en que
funciona la organización.