Curso: Formación Practica Remota

Grupo:
Chavez cabrera lidia Candy
Jaramillo vega Jenny Maribel
Vega Vidal Rafael Andre
Villacorta Romero Cristopher Alexander

Especialidad: Administración Industrial

 
Tema: mapa de procesos de la línea 1 del metro de Lima
 
Instructor: Alberto Reyna
HUARAZ_PERÚ
2022
 INTRODUCCIÓN
 El mapa de procesos es una herramienta útil empleado en la empresa para tener una visión sobre las
actividades. Muchas de las empresas hoy en día se ven envueltos en problemas debido a que no se puede
determinar el la actividad en la cual ocurrió la falla o la desviación para reducir aquellos procesos que no
agreguen valor.

• El mapa de procesos busca identificar los procesos actuales que no agregan valor y mejorar dichos procesos
estratégicos, operativos y de apoyo en el futuro

 Dicho proyecto intenta pretende gestionar los procesos de la línea 1 del metro de lima a través del mapa de
procesos
 INTRODUCCIÓN…………………………………..2
OBJETIVOS ………………………………………….4
INDICE Marco teórico………………………………………5
Antecedentes………………………………………..6
Desarrollo……………………………………………..7
Conclusiones…………………………………………8
Referencias bibliográficas………………………9
• 4. OBJETIVOS

1.Permite ejecutar cambios necesarios en el proceso

2.Permite identificar el proceso para lograr el objetivo

3.Es parte de una visión general sobre los procesos para que añadan valor

4.Otorgar buen servicio de calidad en el metro 1 de lima

5.Marco teórico

 EL Mapa de procesos:
Es la Representación grafica de la estructura
de procesos que conforman el sistema de
gestión de la empresa. La forma mas sencilla
para representar los procesos es a través de la
ISO 9001:2015
6. ANTECEDENTES

El Metro de Lima y Callao es el ferrocarril

metropolitano cuya red cubre al área metropolitana de Metro1 de lima
Lima, conformada por la conurbación de las ciudades de
Lima y Callao, en el Perú. Es administrado por la ATU,
organismo técnico especializado adscrito al Ministerio
de Transportes y Comunicaciones. Su operación
comercial está a cargo de empresas privadas
representadas en consorcios.

Su red se encuentra en expansión a través de la Red

Básica del Metro de Lima y Callao, que fue aprobada en
diciembre de 2010 por el Ministerio de Transportes y
Comunicaciones. La red cuenta con cinco líneas
proyectadas.5​La extensión total del sistema dentro de la
Red Básica, incluyendo la línea 6, está estimada en 165
km.
7.LOS
PROCESOS
 Son conjuntos de pasos que se realizan para obtener productos o servicios
 tipos de procesos
 Procesos operativos:
 Se emplea la transformación de insumos a productos

 Procesos de apoyo: busca proporcionar a la empresa con recursos para los procesos

 Procesos estratégicos: buscan aseguran el correcto funcionamiento de los procesos a través del control
y medición de los procesos
 Propuesta de gestión
 
La aplicación correcta del plan de
gestión de calidad permitirá mitigar
parte de los riesgos identificados en
el proyecto, estos que son incidentes
en el plazo, alcance y costo del
mismo. Generando procedimientos
documentados, instructivos de
trabajo, listas de chequeo, formatos,
planes de puntos de inspección,
buscando de esta manera mitigar la
incertidumbre inherente a la
ejecución de los procesos
constructivos, en consecuencia a
medida que se implementen, los
riesgos irán disminuyendo,
generando más rentabilidad.

Análisis de Calidad
Para analizar la gestión de calidad del
proyecto del Metro de Lima, se revisará
y analizará el plan de gestión de
calidad, los procedimientos
constructivos, instructivos de trabajo,
diagramas de flujo, planes y puntos de
inspección, guías y anexos del
proyecto, de los cuales de recopila la
información más vulnerable a generar
las no conformidades del proyecto.
Análisis de tiempo
La mejora de la calidad del proyecto ayuda a
aumentar la sostenibilidad del mismo a lo largo del
tiempo y mejorar la rentabilidad de este.
La planificación antes y durante, es un factor muy
importante para conseguir el éxito del proyecto, de
esta manera, asegurar el cumplimiento del proyecto
y el control de costos, ya que la productividad se
incrementara cuanto mejor esté gestionado el
tiempo del proyecto.
La gestión del tiempo o su ausencia ejerce un
impacto directo en la calidad y los costos del
proyecto, por lo tanto en el producto final. Por lo
que debemos estar en la capacidad de gestionar las
estrategias de mejora continua en la gestión del
tiempo para conseguir un nivel alto de calidad del
proyecto.
8. CONCLUCIONES

El empleo del mapa de procesos para la línea 1 del metro de lima fue beneficioso ya
que nos ayudo a tener una correcta gestión de los procesos a través de una buena
calidad y tiempo pudimos identificar muchos problemas que surgían en el metro de
lima y llevar un mejor control y una mejor estrategia
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA

El comercio.pe (28 de marzo de 2014). ”Metro de Lima: Paso a paso cómo se adjudicó la Línea
2”.
Consultado el 1 de abril de 2014.
https://elcomercio.pe/politica/actualidad/historia-detras-tren-gesto-metro-lima-401541-noticia
/

ESAN EDU(06 Octubre 2016), “¿Qué es el mapa de procesos de la organización?”,

[ESAN.EDU], pagina web
https://www.esan.edu.pe/conexion-esan/que-es-el-mapa-de-procesos-de-la-
organizacion#:~:text=Un%20mapa%20de%20procesos%20es,una%20organizaci
%C3%B3n%20en%20forma%20interrelacionada.&text=El%20mapa%20de%20procesos
%20recoge,hacer%20un%20mapa%20de%20procesosb
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