VENTAS ONLINE

JENNY MARITZA CRUZ SOCHA

LEIDY MARIAN GALVIS LOBO
JULIANIS LICETH ROMERO SIERRA
 CONCEPTO
Una tienda en línea (también conocida como tienda online, tienda virtual o
tienda electrónica) se refiere a un comercio convencional que usa como
medio principal para realizar sus transacciones un sitio web de Internet.

Algunas tiendas en línea incluyen dentro de la propia página del producto los
manuales de usuario de manera que el cliente puede darse una idea de
antemano de lo que está adquiriendo; igualmente incluyen la facilidad para que
compradores previos califiquen y evalúen el producto.
 HISTORIA
Podemos confirmar que el año que nació como tal el comercio electrónico fue hacia el 1920 en los
Estados Unidos donde apareció la venta por catálogo. Este nuevo sistema de distribución fue una
gran revolución en ese momento, ya que fue la primera vez que se podía comprar sin antes ver el
producto. La venta por catálogo funcionaba mediante fotos ilustrativas del producto.

No fue hasta el 1980 que se modernizó el comercio por catálogo con la ayuda de la televisión con las
“televentas”. La televisión proporcionó al comercio por catálogo un mayor realismo de los productos
ya que podían ser exhibidos resaltando sus atributos y características más importantes. Este tipo de
venta directa se hacía mediante la utilización de llamadas telefónicas y el pago se realizaba a través
de las tarjetas de crédito.

El 1989 fue un año decisivo para la tecnología y también para el comercio electrónico más tarde.
Apareció un nuevo servicio estrella y que resultó ser la innovación más importante, la WWW o World
Wide Web. La Web fue creada por el inglés Tim Berners-Lee mientras trabajaba en el CERN en
Ginebra, Suiza. Este método de transmisión de información entre computadoras cambiaría por
completo la forma de comunicarse y también de comercializar.
PRIMER CATÁLOGO
 REPRESENTANTES

Tim Berners-Lee
Es un científico de la computación
británico, conocido por ser el padre de la
Web.
 CARACTERÍSTICAS

★ Podemos resaltar que no es necesario tener grandes cantidades de stock

para cumplir con la demanda de los clientes.
★ Entrega rápida, Devoluciones, Envío Gratis.
★ Trabajan 24/7 durante los 365 días al año.
★ Servicio al cliente en múltiples formatos.
★ Fotografía de alta calidad del producto.
★ Proporcionan valor a sus precios justos.
CAMPOS DE APLICACIÓN
Quiénes y qué Compran
Un informe elaborado por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE) asegura que,
en el país, 7.081.000 usuarios de internet comercian en línea bajo la modalidad de retail o venta
al detalle. De esos, 3.641.000 son mujeres y 3.440.000, hombres.
Los que más compran son los jóvenes entre los 15 y 24 años de edad, y los que menos compran son
los mayores de 55 años.

De acuerdo con el más reciente informe del Observatorio de Compra Online de Colombia, el 52% de
los internautas intensivos del país han comprado al menos un producto o servicio en línea, siendo los
de electrónica e informática los que lideran las preferencias con un 23 %; les sigue los de moda, con
un 19%; ocio con un 16% y viajes, con el 15%
8 Razones para Comprar por Internet

1. Comodidad

2. Mejores Precios

3. Variedad

4. Menores Gastos

5. Comparación de Precios

6. Evitar la Multitud

7. No Más Compras Compulsivas

8. Compras Discretas
 VENTAJAS DESVENTAJAS
● Las ventas online funcionan 24/7 los 365
● Dependencia de terceros: si no se tiene un
días del año.
buen proveedor de hosting.
● se pueden vender cosas no físicas, por
● Inversión en publicidad online.
ejemplos( libros digitales, música,
● Empresa de transporte: si las entregas no
aplicaciones).
son oportunas.
● Publicidad más segmentada y medible en
● Competencia a un click de distancia.
sus resultados.
● Método de pago externo, TPV de un
● Se tiene un mercado global, la tienda no
banco o caja, PayPal, Google Checkout
tiene fronteras.
● Las ventas no son inmediatas.
● Se puede acomodar el producto a la
demanda.
● Este sistema online registra los
movimiento realizados
● Reducción de costos logísticos y
adecuación del stock a la demanda
● Generación de comunidad fidelizada.
● Igualdad de oportunidades
AMAZON
Jeff Bezos es el fundador y director ejecutivo, el pensaba
que la internet podría ser utilizada para fines lucrativos,
pensaba en ofrecer un producto dirigido a grandes y chicos ,
su padre adoptivo y su madre lo apoyaron e inauguró así en
el año 1995 la empresa de comercio electrónico Amazon, el
novedoso negocio recibió visitas las cuales aumentaron
rápidamente hasta recibir 2000 visitas diarias esta cifra se
duplicó al año siguiente marcando así el contundente éxito
de Amazon posicionando como una de las empresas más
grandes e importantes de la red, debido a este éxito Bezos
decidió diversificar sus productos ahora no solo serian
catálogos de libros sino también CD, DVD y dispositivos
electrónicos y conforme iba aumentando la demanda el
anexaba distintos productos según la necesidad, también se
ha beneficiado de la publicidad ya que permite a las
empresas anunciar y marcar sus productos como
destacados su estrategia es pensar en las personas como
clientes y no como consumidores ofreciendo calidad en sus
productos y el deseo real de estos con el fin de fidelizar y
generar credibilidad.
 CONCLUSIONES

En este trabajo vemos como las ventas han evolucionado con el pasar de los
años, cuando las primeras ventas se hacían por catálogo, está era la primera
vez que los clientes compraban sin antes ver el producto, hoy este novedoso y
revolucionario mercado está muy bien posicionado, ofreciéndonos comodidad,
mejores precios y compras sin tener que desplazarnos, variedad de productos y
lo mejor sin gastar más de lo que deseamos, ahora solo nos toca adaptarnos a
estas revolución ya que los clientes lo que en realidad buscan es más tiempo
libre.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

★ https://web-gdl.com/servicios/que-es-una-tienda-en-linea/
★ http://www.lynkoo.com/comercio-electronico/la-historia-del-comercio-ele
ctronico/
★ http://blog.servilia.com/ventajas-y-desventajas-de-las-tiendas-online
★ BERMÚDEZ, E. M. (05 de 04 de 2016). Colombianos les pierden el miedo a las compras
'online'. EL TIEMPO. http://www.eltiempo.com/archivo/documento/CMS-13787041
★ https://historia-biografia.com/historia-de-amazon/