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Participantes
Leidy Julieth García Ayala
Sergio Andrés Contreras Gómez
Cindy Patricia Noriega Becerra
Leydy Roció Ríos Reyes
Leidi Yineth Leal Aguilar
Luisa Fernanda Sarmiento Ramírez
Karen Dayana Pinto Toledo
Jhon Freddy Castellanos Delgado
FOSCAL
NIVEL DE COMPLEJIDAD 4 Calle 155A # 23-60,
Floridablanca, Santander
FOSCAL INTERNACIONAL
Calle 157 # 20-94,
Floridablanca, Santander
HISTORIA FOSCAL – FOSCAL INTERNACIONAL
MISION VISION
Brindar servicios integrales de En 2020 Seremos un
salud de clase mundial, complejo médico líder en
formación humana y académica, seguridad del paciente,
desarrollo científico y esperanza humanización, docencia e
de vida con responsabilidad investigación de América
social. Latina.
OBJETIVOS DE CALIDAD
• Lograr que nuestros clientes estén “Satisfechos” con los servicios prestados.
• Lograr que nuestros clientes estén “Bien Informados” en cuanto a los servicios que
proporciona la Institución.
• Entregar oportunamente los servicios prestados.
• Asegurar que los procesos utilizados para entregar el servicio sean confiables y seguros.
• Asegurar que los procesos administrativos cumplan con los requisitos definidos por la
Organización.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
• Subdirectora medica
• Jefe división clínica
• Coordinador medico de medicina interna
• Jefe medico de hospitalización
• Jefe servicio farmacéutico
• Jefe departamento de nutrición
• Coordinador psicología hospitalaria
AUXILIOS DE
SUPERVISOR DE FARMACIA
FARMACIA
REGENTES DE FARMACIA
AUXILIARES DE FARMACIA
PRESENTACIÓN DEL SERVICIO
FARMACÉUTICO
https://cutt.ly/ADj62IF
SELECCIÓN
https://cutt.ly/SDkwGub
DISTRIBUCIÓN
• El objetivo de la farmacovigilancia y
tecnovigilancia en la institución es la de
incentivar y prevenir un evento o incidente.
https://cutt.ly/8DkkQiY
MANEJO DE RESIDUOS
https://cutt.ly/RDEEN1W
CENTRAL DE MEZCLAS
OPORTUNIDADES
• Ofrece buen servicio de
DEBILIDADES enseñanza a los
• Mal manejo de las fórmulas estudiantes de último
médicas. semestre.
D
• Sistema SAP con demasiados • Tienen buen manejo de
inventario, el cual
filtros a la hora de cobrar o
realizar devoluciones de permite tener un eficiente
O
medicamentos y dispositivos control en los servicios
• Nombre de medicamentos y de hospitalización que se
dispositivos médicos que no abastecen.
• cuentan con alta
coinciden con el sistema
tecnología
F
.
FORTALEZAS AMENAZAS
• La clínica cuenta con su
A
• No se toman en serio la toma de
central de mezclas. temperatura en las bodegas y neveras.
• Manual de procedimiento • Formulación médica tardía lo que
administrativo. demora el proceso de distribución de
• Todas las bodegas tienen
dosis unitaria.
termo-higrómetro para • Todavía otros profesionales de la salud
control de temperatura y no muestran respeto por el aporte del
humedad. regente de farmacia al mejoramiento
• Área de reempaque de
de los pacientes.
dosis unitaria.