Pro303 9005 Unidad1 Hasta02 04

Modelamiento de Procesos
de Negocios
Ángela Pérez C.
2022
1
Modelamiento de Procesos de Negocios
Unidad I: Modelamiento de procesos de Negocios con BPMN
Presentación
2
3
4
Ustedes…
5
¿Qué esperan del curso?
6
Unidad Contenido Hrs.

I Modelamiento de Procesos de Negocios con BPMN 40
II Extracción de Requerimientos de Automatización desde los procesos 32
de Negocios
Clases:
Lunes 20:30 a 22:45 Mail: angela.perezc@correoaiep.cl
Miércoles 21:15 a 22:45
Sábado 11:40 a 15:00
7
Recomendaciones Generales:
• Tener micrófono habilitado

• Mail con nombre del curso al que pertenece
• En caso de no poder realizar una prueba
programada (con justificación), al final del curso
podrá dar una prueba recuperativa de la unidad
8
Aprendizajes esperados
Analizar Modelos de negocio en el Mercado, considerando

Criterios de estandarización de procesos,
procedimientos WorClass, BestPractice y
componentes asociados
Analizan componentes integrales de

Modelo de proceso de negocio, de acuerdo
Con reglamentos y mantención de reglas de
negocio
Aplican etapas de flujo de trabajo dentro de

procesos de negocio mediante modelamiento
de casos de uso, considerando patrones de
diseño de procesos de negocio y
procedimientos asociados
9
Unidad I: Modelamiento de
procesos de Negocios con BPMN
10
Un ejemplo
11
Mejora Continua
12
Estándar
13
En Chile
14
Unidad I: Modelamiento de
procesos de Negocios con BPMN
28-03
15
Ejercicio
Investigue que Normas existen en Chile para la industria
16
17
Estándar oficial definido por grupos u

organizaciones oficiales, como ISO, ITU,
ANSI, otros
Tienen una alta penetración y

aceptación en el mercado, pero
aún no son oficiales
18
Propiedad absoluta de una

corporación o entidad y su uso no
logra una alta penetración en el
mercado
19
20
21
22
23
24
Diferencias
PROCESO PROCEDIMIENTO
Varias actividades interrelacionadas Secuencia de pasos para llevar a

entre si para lograr un objetivo. acabo una tarea o actividad.
Eventos o actividades para lograr Método que se empleará para

un resultado. ejecutar un proceso.
Se gestiona. Se implementa.
Son actividades estandarizadas o

Son actividades dinámicas que estáticas para ejecutar una tarea,
pueden cambiar a través del
podría mantenerse fijo en el
tiempo. tiempo.
Forma parte de alguna de las

Puede tener varios procedimientos. etapas del proceso.
25
26
Estandarizar es ver la forma de

mejorar procesos con los
conocimientos y tecnologías que se
dispone como organización
27
Contribuciones de estandarización de
procesos
28
Estandarización para
disminuir los costos y
aumentar la productividad
29
30
31
Herramienta visual que

permite estructurar como
funcionará nuestro negocio
32
33
Modelos de Negocios
34
Nicho de negocio especifico,

dispone productos o
servicios difícil de encontrar
Ejemplo: Empresas de Streaming
35
Un SaaS, por sus siglas en inglés “Software as a

Service” o “Software como servicio” por su
traducción al español, es un método o sistema
Ejemplo: Office 365 a través del cual se busca proveer un programa
informático a modo de servicio remoto o a
distancia.
36
Modelo de Suscripción, donde el usuario

recibe un producto o servicio todos los meses
Ejemplo: Diarios, Revistas
37
Modelo Freemiun, donde ofrezco servicios

Ejemplo: Aplicación Spotify gratis para luego comprar una versión.
38
Ejercicios
1.- Determine 3 ejemplos para cada uno de los modelos de negocios
2.- Determine 4 ejemplos de procedimiento cotidianos
3.- En una empresa de tecnología, el departamento de sistemas dispone de un

formulario escrito para la solicitud de requerimientos de instalación de software a
los trabajadores. Cuando fue la pandemia, se dispuso del trabajo online, por lo
que las solicitudes en el formulario escrito comenzaron a enviarse por mail y se
perdió la trazabilidad. Comenzaron los problemas dado que no tenían el registro
de cómo y a quien, se realizaba la instalación de los diferentes software. ¿Qué
medidas determinaría usted para realizar cambios en dicho departamento?
39
Modelar Procesos de
Negocios
40
Procedimientos de Clase Mundial (WordClass)
41
Procedimientos de Clase Mundial (WordClass)
Los procedimientos
deben incluir
42
Procedimientos de Clase Mundial (WorldClass)

Adaptarse a los
cambios
Hacer las cosas Relación entre

correctas para esfuerzos y
conseguir un resultados
resultado Hacerlo de la mejor
manera posible
43

Disciplina de
1. Rediseñar y/o mejorar los Gestión
procesos con el apoyo de
herramientas TI
2. Levantar y documentar los
procesos dentro de la
organización para normalizarlos,
por ejemplo: Para preparar
ISO9001
3. Introducir un nuevo proceso a la
organización
44
Se definirá un Modelo de negocio

como una simplificación o abstracción
de un negocio, orientado a ayudar:
45
Caso de Éxito
https://www.youtube.com/watch?v=Lr9T6s42HQM
46
Responda según el video:

1. Cuales son sus clientes
2. Qué realizaban manual y ahora lo
automatizaron
3. Cual es su principal logro
4. Que problemas tenían con los
shoppers
5. Que herramientas tecnológicas
utilizan
Enviar respuesta por mail, valido 2 pts. Adicionales prueba unidad 1
47

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Analizan componentes integrales de

Aplican etapas de flujo de trabajo dentro de

Investigue que Normas existen en Chile para la industria

Estándar oficial definido por grupos u

Tienen una alta penetración y

Propiedad absoluta de una

Varias actividades interrelacionadas Secuencia de pasos para llevar a

Eventos o actividades para lograr Método que se empleará para

Son actividades estandarizadas o

Forma parte de alguna de las

Estandarizar es ver la forma de

Herramienta visual que

Nicho de negocio especifico,

Ejemplo: Empresas de Streaming

Un SaaS, por sus siglas en inglés “Software as a

Modelo de Suscripción, donde el usuario

Ejemplo: Diarios, Revistas

Modelo Freemiun, donde ofrezco servicios

1.- Determine 3 ejemplos para cada uno de los modelos de negocios

2.- Determine 4 ejemplos de procedimiento cotidianos

3.- En una empresa de tecnología, el departamento de sistemas dispone de un

Procedimientos de Clase Mundial (WordClass)

Procedimientos de Clase Mundial (WordClass)

Procedimientos de Clase Mundial (WorldClass)

Hacer las cosas Relación entre

Procedimientos de Clase Mundial (WorldClass)

Procedimientos de Clase Mundial (WorldClass)

Se definirá un Modelo de negocio

Procedimientos de Clase Mundial (WorldClass)

Procedimientos de Clase Mundial (WorldClass)

Responda según el video:

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