TÉCNICAS DE VENTAS

TIPOS DE CLIENTES
▪ Cliente informado
Cliente impulsivo
Cliente discutidor
Cliente indeciso
Cliente confundido
Cliente negociador
Cliente leal
Cliente “rehén”
▪¿Qué
entiendes por
inteligencia
▪emocional?
 Ejercicio de análisis personal:
 A continuación se presenta una lista de términos que describen a las
personas. Elegir 10 que te describan:
 Enérgico Elegante Original Ingenioso Severo
 Informal Práctico Inhibido Equilibrado Alerta
 Retraído Dinámico Valiente Perceptivo Minucioso
 Realista Olvidadizo Agradable Persuasivo Seguro
 Cuidadoso Egoísta Predecible Dedicado Mente abierta
 Entusiasta Ambicioso Curioso Pensamiento claro
 Exigente contigo mismo Eficiente Rápido Impulsivo
 Modesto Flexible Inquieto Observador Perseverante
 Seguidor de hábitos Independiente Formal Progresista
 Diplomático Innovador Práctico Organizado Comprensivo
 Útil Buena gente Determinado Participativo Sociable
 EJERCICIO PERSONAL

¿Cómo aplicarás los 10 atributos, fortalezas

o áreas de oportunidad que detectaste?
"LOS INTEGRANTES DE UN
EQUIPO DE ALTO
RENDIMIENTO ESTÁN
COMPROMETIDOS
EMOCIONALMENTE CON
LOS AVANCES DEL EQUIPO.
ESTE COMPROMISO NO SE
PUEDE IMPONER: SE DEBE
CONSTRUIR”

STEVEN JONES