IN T RO D U C CI Ó N D E

DIAGRAMAS
ra c io n e s , d e p r o c e so y de
m a s de ope
• Lo s d ia gra
ancia e n e l p ro c e s o d e m e jo ras.
recorrido; tienen import l p r o b lema,
yud a ra a fo r m u la r e
Su utilización correcta a s olu ción e
q u e s e a c e p te s u
a resolverlo, a hacer e s c ri pti vos
mas s o n a u xi li a r e s -d
implantar. estos diagra oc e s o y sus
pa ra e n te n d e r u n p r
e informativos valiosos
cti vid a d es r e la c ion a da s.
a
 DIAGRAMA DE PROCESO
• Un diagrama de procesos es una
representación gráfica de los principales
procesos que se llevan a cabo en una
compañía, su orden y sus interrelaciones.
muestra la secuencia e interacción de las
actividades de un proceso a través de
símbolos gráficos, que proporcionan una
mejor visualización del funcionamiento del
proceso, ayudando a su entendimiento y
haciendo su descripción más visual e
intuitiva.
 ¿QUÉ ES UN D IA G R A MA D E
RECORRIDO?
om in a d o  di a g ra m a de circulación,
de recorrido también den
• El  dia gr a m a
gráfica de la d is tr ib uci ó n de una planta de
es una representación la c ió n en tr e ca da actividad,
ios y al re
producción o servic ón d e to d as la s actividades del
tra la loca liza ci
específicamente, mues lo s tr ab a ja do re s, los materiales
guido por to d os
proceso y el trayecto se fin d e ejecutarlas
equipo a
o los

a liza r un la yo u t de la s áreas de
re
de recorrido consiste en 
• El diag ra m a
estaciones de tr a ba jo y de a lm ac enamiento,
trabajo con todas las jo  in d ic a nd o lo s m ov imientos del
 líneas del flu
después bosquejar las u n lu g ar a otro
o material de
personas
¿QUÉ ES UN D IAGR AM A DE
RECORRIDO?
ri d o e s e l c o m p le m en to
de recor
• El d iag ra ma
a d e a c t ivid a d e s d el
perfecto del diag ra m
g r am a d e re co r rid o s e
proceso ya que este dia le
n q u e e s te d ia g ra m a
basa en la informació
brinda.
CARAC T E RÍ ST IC A S D E U N
DIAGRA M A D E RE C O RR ID O
a id ea gr á fi ca de u n proceso de
ido es un
Un diagrama de recorr ef le ja c óm o fluyen las
nzo hasta e l fi n al . R
negocio desde su comie e n tr e la s d if erentes
rsos individ u al e s
tareas, acciones o recu
personas o grupos.
ac er pa ra q u e c a d a ta rea se
e hay que h
También muestra lo qu e s e nt a n co m o ca jas y
neralmente se re pr
complete. las tareas ge im á g enes o incluso
bién s e pu e d e n us ar
diamantes, aunque tam un a a o tr a mediante
o image n s e c on ec ta
fotos reales. Cada forma e sa s ta rea s entre sí y
cómo se re la c io n a n
una flecha, que muestra
a tarea.
cómo se debe hacer cad
CAR AC T E RÍS T IC A S DE U N
DIAGR A M A D E RE C OR R ID O
id o n a c iero n e n la industria
o rr
Los diagramas de rec 8 0 , c uando la
d e la d é c a d a d e 1 8
manufacturera a finales fo rm a ción. El
ab a u n a g ra n tra n s
mano de obra atraves c o n s u lt or de
ERICK T A Y LO R y e l
gestor científico FRED n to p a ra una
deraro n u n m o vi m ie
gestión HENRY GANTT li e m e jo ra r la
idearo n fo rm a s d
organización laboral e d e p ro c eso s,
tr avés de un a v a rie d a d
g e stió n d e c a lida d a
a le s e l d ia g ra m a d e re corrido
siendo uno de los c u
 CARAC T E RÍ ST IC A S D E U N
DIAGRAM A D E RE C O RR ID O
e m a tr iz, d a to s c u a n ti tativos
e n forma d
• R e p r es e n ta
q ue ti e n e n lug a r e n tre dos
sobre los movimientos
n e s d e tr a b a jo c ua le s quiera.
estacio
e n e ra l e l p e s o o la c a n tidad
s s on por lo g
• L as u n id a d e
 f re c ue n c ia d e lo s via je s.
transportada y la
b u la r d e l d ia g ra m a de
ec ie de forma ta
• E s u n a e s p
ma n e jo d e m a te ri a le s y el
hilos. se usa para el 
trabajo de distribución.
 I A DE L DIA G R A M A DE
IMPORTANC
PROCESO s ayuda a:
re c o rrid o es im po rt ante porque no
• El diagrama de TI ONA D AS , E s d e ci r, lo s puntos de
ES
LA S POSIBLES ÁREAS CONG quipos. una vez
• ID ENT IF IC AR
to de perso na s, m a te ri ale s o e
acumulación de tránsi s c o rr e ct iv as p a ra eliminar o
tomar me dida
identificado podemos
ión.
disminuir dicha congest
O S D EL PR O CE S O, E s decir, conocer
LO S AVANCES Y RETROCES
• DE TE RM IN AR
roceso se de tien e o no a va n za d ebido a largos
los puntos donde el p la s ig u ie nt e et a pa de l proceso.
distribución d e
transportes o una mala
OR D IS TR IB U C IÓ N DE LA PLANTA, Al
D ESARROLLO DE UNA MEJ
• FAC ILIT AR EL
la actual distr ib u ci ó n p od e m os d is eñ ar una nueva
identificar las fallas de ia a d ec u a da de los procesos,
a una secu e nc
distribución que pose
ra n do un a m a yo r p ro d uctividad.
gene
 ÓN DE L D IA G R A M A DE
ELABORACI
RECORRIDO
EL PROCESO
• S EL EC C IO N AR
ti en e in te n c ió n de analizar y
rminar qué pro c e so s e
• S e d eb er á d e te p o d e diagrama.
á p a ra e le g ir el ti
esto servir
qué se espera descubrir.
y u s ar e st e d ia g ra m a. si lo van a
te s aber quién va a ver
• Es im p o rt an
as que no son ingeniero s, e s po s ib le e n to n ce s que se
a n al iza r p e rs o n te nder lo que
e to do s p u e da n en
ma dond
desee crear un diagra
significan los símbolos.
r si e l d ia g ra m a d e re c orrido va
ul ta importante distingui
• Ta m bi én re s
so tal c om o e s tá act u alm e n te o lo que se
a representar un proce
un futuro.
espera implementar en
 DE L D IA G R AM A DE
ELABORACIÓN
RECORRIDO
Y FINAL
• DEFINIR EL PUNTO INICIAL so, pero hay
de l re c o rr id o de l proce
o ya dependerá
• LO que ocurra en el medi pa rt ida y un objetivo final.
claro p unto de
que asegurarse tener un
LA INFORMACIÓN
• REC OL EC TA R
s pe rs on a s y d ep a rtamentos y se
n te
e se habla con las difere corrido sea lo
• Aq uí es d o nd
ra garantizar q ue el d ia gr a m a de re
recopila información pa
más preciso posible. da etapa y
tá n in vo lu c ra da s en ca
cr ibir qué actividades es
• Se deb e d es
á a ca rg o d e est as tareas.
definir qu ié n e st
ta la s lín ea s de tie m po del proceso, las
de ben tomar en cuen
• Ta m bién se
es cuellos de b o te lla y la s po s ible s mejoras.
desviaciones, los posibl
 E L D IA G R A M A DE
ELABORACIÓN D
RECORRIDO
S IN EFICIENCIAS
• EL IM IN A R LA
s ta re a s y s e la s clasifica en
n, se da un vistazo a la
• A co nt inua c ió ne c e sa ri as ”. esto
” y “n o
sc in d ib les” , “ú ti les”, “normales
“i m p re
ig n a r lo s tr ab aj o s a la s personas
ceso y as
ayudará a agilizar el pro
apropiadas.
re as s e d e b e c on su lt ar el objetivo
r a clasificar las ta
• P ar a a yu da
mbién el obje ti v o g en er a l de la em p resa. hay
general del proceso y ta p e cí fi c a c on tr ib uye a estos
una tare a es
que preguntarse si alg e ra r c o lo c a rl a e n la li sta “no
e ti vo s . si no e s as í, s e debe consid
obj
necesaria”.
 DE L D IA G R AM A DE
ELABORACIÓN
RECORRIDO

RE CO RRIDO
• DI S EÑ A R EL
o s e so s d a tos en imágenes
om ento de conve rt ir to d
• Ah o ra e s el m h err am ienta de
bolígrafo y p a p el o u na
atractivas. si se usa un
ra m ac ión d ep en d e rá de cada quien.
diag
e s e el ij a , h a y q ue a segurarse
q ue sea el método qu
• c ual q u iera
ed it a r, d e com pa rtir y de usar.
que sea fá ci l d e
 DE L D IA G RA M A DE
ELABORACIÓN
RECORRIDO
S R ESULTADOS
• AN A LIZA R LO
, S I C IER TO S P ROCESOS
E B O TE LL A
IZAR SI HAY CUELLOS D
• SE D EBE ANAL
LGUNAS ETAP A S SO N M Á S C AR A S D E LO QUE
TARDAN DEMASIADO O A E PU ED E MEJORAR LA
TE O BS ER VA R SI S
DEBERÍAN SER. IGUALMEN N . TO D AS ESTAS SON
E LA AU TO M A TIZA C IÓ
EFICIENCIA A TRAVÉS D
LI D AS A T OM AR EN C O NS IDERACIÓN.
CUESTIONES VÁ
 D E D IA G RA M A D E
CONTENIDO
RECORRIDO
za en la ing en ie rí a d e procesos.
d e recorrido se utili
• El di ag ra m a
uestra e l flu jo de los m a te ri ales, además
este tipo de diagrama m
q ui p os invo luc ra d os en el proceso.
de los e
om p on e n te s pr in ci p ales del
relaciones entre los c
• M ue s tr a las
lo mues tr a lo s e q u ip os p ri nc ip ales y no
sistema. en general, so
muestra los detalles.
en to s m en o re s, ta le s c omo sistemas,
m ue stra los elem
• E s de c ir , n o
ciones.
clasificaciones y designa
 IDO D E D I A G RA M A D E
CONTEN
RECORRIDO
ió n a u n vi si ta nte y también en la
informac
• Se aplica parae nduarevos empl e a do s . u n di a g ra m a de recorrido debe
capacitación d
incluir:
pr in c ipal e s, n o m b re s y números de
os
• – Símbolos de los equip
identificación.
e.
• – Procesos de transport
s sistemas.
• – Interconexión con otro
a n e l fu n ci o na m ie nt o del sistema.
• – Controles que afect
in al e s del si st em a y va lores operativos.
• – Valores nom
a s de d e ri va c ió n y re ci rculación.
• – Principales líne
EJEMPLOS DEL DIAGRAMA DE RECORRIDO
EJEMPLOS DEL
DIAGRAMA DE
RECORRIDO
EJEMPLOS DEL
DIAGRAMA DE
RECORRIDO
EJEMPLOS DEL
DIAGRAMA DE
RECORRIDO
https://youtu.be/v0GS31I3QMM
A partir del minuto 7:50
 VENTAJAS DEL DIAGRAMA
DE RECORRIDO
• Ayudan a las personas que trabajan en el proceso a
entender el mismo , con lo que facilitaran su
incorporación a la organización e incluso, su
colaboración en la búsqueda de mejoras del proceso y
sus deficiencias.

• Al presentarse el proceso d una manera objetiva, se

permite con mayor facilidad la identificación de forma
clara de las mejoras a proponer.

• Permite que cada persona de la empresa se sitúe

dentro del proceso, lo que conlleva a poder identificar
perfectamente quien es su cliente y proveedor interno
dentro del proceso y su cadena de relaciones, por lo
que se mejora considerablemente la comunicación
entre los departamentos y personas de la organización.
 VENTAJAS DEL DIAGRAMA
DE RECORRIDO
• Normalmente sucede que las personas que participan
en la elaboración del diagrama de flujo se suelen
volver entusiastas partidarias del mismo, por lo que
continuamente proponen ideas para mejorarlo.

• Es obvio que los diagramas de flujo son herramientas

muy valiosas para la formación y entrenamiento del
nuevo personal que se incorpore a la empresa.

• Lo mas reseñable es que realmente se consigue que

todas las personas que están participando en el
proceso lo entenderán de la misma manera, con lo que
sera mas fácil lograr motivarlas a conseguir procesos
mas económicos en tiempo y costes y mejorar las
relaciones internas entre los cliente-proveedor del
proceso.
 DESVENTAJAS DEL
DIAGRAMA DE RECORRIDO
• 1. Los diagramas complejos pueden ser muy laborales d
urante la planificación el diseño del mismo

2. Puede ser difícil el seguimiento si el diagrama tiene d
iferentes caminos.

3. No tiene normas fijas para la elaboración de los diagr
amas de flujos.

4. Diagramas de complejos y detallados.

5. Acciones a seguir tras la salida de un símbolo de deci
sión, pueden ser

Difíciles de seguir si existen diferentes caminos.
 DESVENTAJAS DEL
DIAGRAMA DE RECORRIDO
• 6. No existen normas fijas para la elaboración de los di
agramas de flujo que

Permitan incluir todos los detalles que el usuario dese
e incluir.

• 7. No se elabora con base a los principios de la

programación estructurada, ilustran el flijo del
programa, pero su estructura

• 8. Es el mas ineficiente de todos los métodos

• 9. Consume bastante tiempo de computadora
• 10. Requiere de bastantes lecturas / escrituras en
memoria
 CO N C L US I ÓN
nt os  ne ce s a ri os  pa ra  llevar a cabo r
 son instrume
• El diagrama de recorrido  en la plana.
is trib uci ó n d e l eq u ip o
evisiones de la d  d is eñ a r u n  n ue vo  cen tro de trabajo 
métodos par a
Al realizar el análisis de  út il p re s en ta r e n  fo rma minuciosa y
n operación  e s 
o para mejorar uno ya e ad a  c o n  el  p ro ce so  y  es por esto que
ctual relaci on
 lógica la información fa
iaramas.
 se debe emplear estos d l a na list a  d e be  id entificar cada acti
de recorr id o  e
Al elaborar un diagrama  es p on da n  a lo s  q ue aparecen en el 
meros que  c o rr
vidad por símbolos y nú re c ta  d e  e st o s  diagramas ayudará 
utilizac ión  c or
diagrama de proceso. la  e an do  u n a  s ol uc ió n  e  im plantarl
 a resolverlo; plant
a formular el problema,
a.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
GEORGINA GUTHRIE (2019). HOW TO CREATE AN AWESOME WORKFLOW DIAGRAM — AND WHY
YOU NEED ONE. CACOO. TOMADO DE: CACOO.COM.

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HELMUT SY CORVO. (5 DE NOVIEMBRE DE 2019). DIAGRAMA DE RECORRIDO: PARA QUÉ SIRVE,

CÓMO SE HACE, EJEMPLOS. LIFEDER. RECUPERADO DE .