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UNIDAD 3

NEGOCIACIÓN
ARBITRAJE: LA PARTICIPACIÓN
CONCILIACIÓN: LA AYUDA A LAS
EN LA RESOLUCIÓN DEL
PARTES EN DISPUTA A CONFLICTO, A TRAVÉS DE LA
PREPARARSE PARA NEGOCIAR. TOMA DE DECISIONES.

MEDIACIÓN: LA ASISTENCIA A LAS PARTES EN EL PROCESO DE


NEGOCIACIÓN, PARA ALLANARLES EL CAMINO HACIA UN ACUERDO.

* SIEMPRE QUE LAS PARTES INVOLUCRADAS HAYAN SOLICITADO LA


PARTICIPACIÓN DEL MEDIADOR.
“TODA ACCIÓN QUE INTENTA LOGRAR UN INTERCAMBIO, VALE
DECIR, UNA TRANSACCION EN LAS CUALES LAS PARTES ESTAN
DISPUESTAS A CEDER ALGO PARA CONSEGUIR UN ACUERDO
PROVECHOSO PARA AMBOS.”
ANTES GANAR - PERDER
HOY GANAR – GANAR

LAS “NECESIDADES INSATISFECHAS SON EL FACTOR


PRINCIPAL PARA ORIENTAR TODA NEGOCIACIÓN”. POR ELLO
ES NECESARIO SABER IDENTIFICAR LAS MISMAS PARA
PODER TRABAJAR SOBRE ELLAS.
 PREPARACION

 DISCUSION

 PROPUESTA

 ACUERDO

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