Diagrama de Ishika

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Realizado Por: Esaú Moisés Rodríguez Vigueras

 Brainstorming (el automóvil no
enciende)
• No tiene gasolina
• No tiene batería
• No sirve la marcha
• Hay un corto circuito
• No sirve el suitch de la llave
• La alarma impide el encendido
• Los inyectores están tapados
• No se le ha checo una correcta afinación
• La bomba de gasolina no funciona bien
• Tiene defectos de fabrica en el motor
• Se averiaron las bujías
• No funciona el alternador
 Causas de la poca satisfacción del cliente

Maquinaria Mano de obra

No sirve la Defectos de fabrica y por uso Conductor primerizo
marcha Tiene
Hay un corto activada la Mantenimiento deficiente
circuito alarma
No sirve el No se afinó
suitch de la correctamente
llave El automóvil
no enciende
No tiene Conductor primerizo
gasolina

No tiene batería

Por robo del componente o dejo de funcionar.

Le falta
alguna bujía
Causas relevantes que pudieran
Materiales y originar el problema .
métodos
 Descripción de las causas
• Hay un corto circuito: comúnmente al estrenar un auto, es decor al adquirirlo en una ahencia
se le realizaron pruebas mecánicas y eléctricas para su correcto funcionamiento siendo estas
ultimas las mas problemáticas debido a las fallas de fabricación que presentan, por lo que la
agencia se hace responsable por dichas fallas en los primeros meses, y es una de las
principales causas por la que un auto nuevo no enciende, en autos ya usados también es
principal pero no predomina tanto como en los nuevos.

• No se afinó correctamente: Al llevar el automóvil a servicio, principalmente en talleres muy

rudimentarios, pudiera el mecánico en cuestión, averiar involuntariamente algún componente y
como consecuencia el automóvil no encenderá, de igual forma al no cambiar los lubricantes,
bujías, filtros y regenerar la carga de la batería correctamente. Por lo que al salir del taller solo
tiene algunos kilómetros para funcionar adecuadamente después ya no enciende.

• No tiene batería: uno de los principales componentes robados en un automóvil es la batería y al

no percatarnos de ello el automóvil no encenderá hasta que se le coloque otra. De igual forma al
finalizar sus ciclos correspondientes a su vida útil esa dejara de funcionar con el rendimiento
adecuado y deberá ser sustituida por una en mejor estado. Y esa es una de las causas mas
probables de que un auto no encienda.

• Finalmente existe el error humano, que es la inexperiencia del conductor, es decir que por
ejemplo un automóvil de transmisión estándar no arranca si ni se presiona el embrague, y por
ejemplo un automóvil de transmisión automática no arranca si esta embragado. Así también por
mecanismos de seguridad como la alarma que hay que conocer para encender el automóvil.