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  • Mapa de Procesos Ing. Automotriz

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    Este documento presenta un mapa de procesos de una empresa con dos procesos estratégicos principales: la gerencia del sistema de gestión y la satisfacción del cliente. Los procesos misionales son la compra y venta de repuestos para automotores y la reparación y mantenimiento de vehículos. Los procesos de apoyo son el administrativo y financiero y el servicio al cliente.

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    MAPA DE PROCESOS ING. AUTOMOTRIZ

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    de 1

    MAPA DE PROCESOS

    PROCESOS ESTRATEGICOS

    SISTEMA DE
    GERENCIA
    GESTION
    NECESIDAD DEL

    SATISFACCION
    DEL CLIENTE
    PROCESOS MISIONALES
    CLIENTE

    Compra y venta de Reparación y


    repuestos para mantenimiento de
    automotores. vehículos.

    PROCESOS DE APOYO

    Administrativo y Servicio al cliente


    financiero

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