INSTITUTO TECNOLÓGICO DE COLIMA | ARQUITECTURA |

UNIDAD II VISIÓN EMPRESARIAL

DINÁMICA DEL GRUPO Y LOS

CAMBIOS
CARACTERÍSTICAS DE LOS GRUPOS

ADMINISTRACIÓN DE LAS EMPRESAS

CONSTRUCTORAS I
ING. CÉSAR MORA AMORES

RAMÍREZ JIEMÉNEZ KARLA ITZEL

16 | 04 | 2021
 INTRODUCCIÓN

El presente teme se aborda de manera resumida, tratando sobre el

estudio de las dinámicas de grupos y las estructuras organizativas,
teniendo en cuenta las diferentes dinámicas que existen y que ayuda a
organizar las empresas llevándolas a su efectividad.
Es evidente que la información de equipos ha ido mas allá de
simplemente ver las relaciones entre los individuos y proporcionar
retroalimentación a las personas. Son una fuente de enriquecimiento y
profundidad en la obtención de información. Si se componen de
personas con diversas formación, las opciones producidas serán mas
amplias y el análisis mas critico.
 DINAMICA DEL GRUPO

Las diversas Dinámicas para grupos, como

técnicas grupales, poseen características
variables que las hacen aptas para
determinados grupos en distintas
circunstancias, estas van dirigidas en beneficio
de la funcionalidad del grupo, y que de esta
manera se logren los objetivos deseados.
.

El trabajo del grupo es continuo, en ocasiones

es necesario implementar cambios para mejorar
su funcionalidad, pero esto trae consigo el
efecto que causará en el grupo, algunos
grupos experimentan resistencia al cambio,
de ahí la importancia de las dinámicas, para
mejorar la funcionalidad.
 DINÁMICA DEL
GRUPO
La dinámica de grupos es un
conjunto de conocimientos teóricos
y de herramientas en forma de
técnicas grupales que permiten
conocer al grupo, la forma de
manejarlo, aumentar su
productividad y de afianzar las
relaciones internas y aumentar la
satisfacción de los que componen
el grupo
TÉCNICAS DE
GRUPO
Las técnicas de grupo son maneras,
procedimientos o medios sistematizados
de organizar y desarrollar la actividad de
grupo, sobre la base de conocimientos
suministrados por la teoría de la
Dinámica de grupo.
Las técnicas otorgan estructura al grupo,
le dan una cierta base de organización
para que el grupo funcione realmente
como tal; puesto que no hay grupo que
pueda operar si no crea una mínima
organización interna. De ahí la
necesidad de conocer y utilizar las
técnicas adecuadas cuando se aspira a
trabajar provechosamente con los grupos.
 Para elegir la técnica correcta debe
considerarse:

• Objetivos: las técnicas de grupo varían en su

estructura de acuerdo con su finalidad

• Madurez y entrenamiento del grupo: varían en su

grado de complejidad y en su propia naturaleza.
• Según el tamaño del grupo: los grupos actúan de
diferente manera dependiendo la cantidad de
integrantes.

• Según el ambiente físico: para elegir la técnica

adecuado se debe considerar el tiempo y el
ambiente o lugar en el que se desarrollara.
• Según las características del medio
externo: existen circunstancias externas
al grupo, que influyen en el éxito o en el
fracaso de una técnica, por ejemplo,
ambiente o clima psicológico de la
institución o medio donde ha de
desarrollarse la tarea del grupo.

• Según las características de los

miembros:   los grupos varían de
acuerdo con las características de sus
miembros edades, nivel de instrucción,
intereses, expectativas, predisposición,
experiencias, etc.

• Según la capacitación del conductor: 

el uso de las técnicas de grupo requiere
el estudio analítico de las mismas y el
entrenamiento o experiencia en su
aplicación
 MÉTODO DE TRABAJO EN EQUIPO

El equipo de trabajo está formado por un grupo de

personas, conocidas o no, dirigidas o guiadas por un
líder, o animador para la consecución de sus
objetivos.

Es precisamente el líder quien debe promover la

participación y activar al equipo, valiéndose de
diferentes métodos según las necesidades del
momento.

Estas metodologías de trabajo en equipo se

conocen como «dinámicas de grupo» y son muy
utilizadas en todos los ámbitos (social, educativo,
laboral, etc.) para optimizar las relaciones dentro del
grupo.
 Lluvia de ideas:
POR EJEMPLO:
Se realiza con grupos de hasta 20
personas, que expresan rápida y
libremente sus ideas u ocurrencias
sobre un tema concreto, que no
pueden ser criticadas.

Pretende desarrollar la creatividad

individual y grupal, buscando ideas
 Phillips 6/6: nuevas. Ejemplo de clase: Búsqueda
de ideas para la creación de una
-El grupo se divide en subgrupos de 6 empresa.
personas que deben dialogar durante
6 minutos (1 minuto cada persona).
-Finalmente, un portavoz expone las
conclusiones de cada grupo.

-Favorece el conocimiento, la
comunicación y la colaboración.
-Es adecuado para recoger opiniones
y promover la participación de todos
los miembros del grupo.
El cambio en los grupos

● El cambio organizacional es aquella estrategia

que hace referencia a la necesidad de un
cambio. Esta necesidad se basa en la visión
de la organización para que haya un mejor
desempeño administrativo, social, técnico y de
evaluación de mejoras.

● Para poder tener el conocimiento de cuándo

hacer cambios en la organización se necesita
tener una buena planeación, tener bien
identificado cuáles son sus defectos,
identificar problemas y errores que la
organización sufre, y tener reflejado un
enfoque de las consecuencias del cambio a
producir.
 PASOS PARA EL CAMBIO
Evaluación del entorno​
Identificar los cuatro factores del
entorno, estos son: los clientes,
la tecnología, los competidores y
los trabajadores. Otros factores
que podrían ser una presión para
que las organizaciones cambien
son la globalización, los avances
tecnológicos y las acciones de
grupos de interés importantes.
Determinar la brecha de
desempeño
Una brecha de desempeño
se refiere a la distancia que
separa lo que la organización
está haciendo de lo que
quiere hacer. Cuando los
administradores determinan
la brecha de desempeño
pueden presentar respuesta
clara a la pregunta ¿Qué
anda mal?
Diagnóstico de
los problemas
de la organización
El objeto del diagnóstico de
la organización es
identificar la naturaleza y el
grado de los problemas
para obtener conocimiento
de las razones que explican
las brechas del desempeño
antes de tomar medidas.
Este responde a la
pregunta ¿Por qué hay
brechas del desempeño?
 PASOS PARA EL CAMBIO
Articular y comunicar una
visión del futuro
Los esfuerzos por producir un
cambio que tienen éxito están
guiados por una visión clara
del futuro. Mientras los líderes
no hayan formulado una visión
clara y convencido a otros de
que se unan a ellos para
dedicarse a esa visión, no
podrán generar el entusiasmo
ni los recursos que se
necesitan para un cambio
cultural de gran escala.
Desarrollar un plan de acción
 Si bien las inversiones en la
planeación a menudo producen
mejoras significativas en la
productividad, muchas empresas
inician actividades para producir
un cambio significativo sin un
plan de acción inmediato
integrado.
Anticipar y reducir la
resistencia.
Monitoreo del cambio:
Los administradores deben
monitorear las reacciones de
los empleados y también los
resultados. Deben vigilar las
medidas del estrés de los
empleados, la satisfacción del
cliente, el desarrollo de
nuevos productos, la
participación de mercado, la
rentabilidad y otros resultados
a efecto de poder evaluar las
consecuencias de corto plazo
y también las de largo plazo
El cambio en los grupos
● Cuando el cambio llega voluntariamente,
es más fácil de asimilar, ya que
generalmente existe una actitud positiva
hacia ese cambio y se sabe lo que éste
involucra y en qué punto la situación va a
ser diferente. Cuando el cambio es
impuesto por la organización, la reacción
con frecuencia es negativa o es más difícil
de asimilar, ya que existen dudas sobre
cómo afectará el cambio en la rutina
diaria o en el futuro. Muchos trabajadores
se sienten amenazados por el cambio, la
organización debe de eliminar esa
amenaza, de lo contrario la organización
se verá afectada.
El cambio en los grupos
● Las organizaciones están integradas por
varios individuos, por lo que el efecto
multiplicador de la resistencia individual,
hace que la habilidad de una organización
para cambiar, sea más lenta y más difícil
de lograr que la de un individuo. Sin
embargo, lo más importante es que la
organización tenga dicha habilidad para
cambiar, ya que si no lo hace, no
sobrevivirá. De esta manera podemos
mencionar ocho formas primarias de
comportamiento de resistencia que se dan
en los niveles de análisis antes
mencionados, ellas son:
01 02 03 04
Confusión Crítica Hipocresía
Negación
Inmediata Demostración de
Cuando este se  Ante la simple Existe una negación conformismo hacia
hace presente sugerencia de a ver o a aceptar el cambio cuando
resulta dificultoso la cualquier cambio se que las cosas son en realidad
visualización del demuestra una diferentes. interiormente se
cambio y de sus negación hacia la está en desacuerdo.
consecuencias. misma, sin importar la
propuesta.

05 06 07 08
Sabotaje Fácil Acuerdo Desviación o Silencio
 Existe un acuerdo sin Distracción  No permite que el
Acciones individuo promueva
demasiada resistencia Se evade el cambio en
tomadas para nuevos métodos de
sobre el cambio, si, pensando que tal
inhibir o matar al trabajo o de
aunque no hay vez de esa forma sea
cambio organización. La
compromiso en dicho olvidado
acuerdo. transición resulta ser
siempre difícil.
 GRUPO
Grupo es un conjunto de individuos/personas,
que de forma directa interactúan entre sí
durante un tiempo determinado, que busca
alcanzar metas específicas o determinados
requerimientos específicos, mediante la
ejecución de una o más tareas.
GRUPOS FORMALES
Son los creados de forma intencional por
los niveles gerenciales y tiene la
responsabilidad de ejecutar determinadas

—
tareas para impulsar a la organización a
alcanzar sus metas.
 TIPOS DE GRUPOS FORMALES
GRUPOS FORMALES Y
GRUPO DE MANDO PERMANENTES

Incluye al Gerencia, Incluye grupos de

al CEO y a los altos niveles de mando, y
niveles jerárquicos. comités permanentes.

GRUPOS FORMALES CONSEJOS Y

TEMPORALES
Grupos especiales
formados para resolver
ciertos trabajos y/o tareas
específicas, se disuelven
al alcanzar sus objetivos
o metas.
COMISIONES
Integrados por
individuos a quienes
se nombra o elige
para que administren
una organización
pública o privada.
 CARACTERÍSTICAS
OBJETIVOS Beneficio, eficiencia,
PRINCIPALES servicio
Planificado por la
ORIGEN
organización
INFLUENCIA SOBRE
Autoridad
LOS INTEGRANTES
Flujos de los niveles
COMUNICACIÓN
superiores a los inferiores

LÍDER Designado por la

organización
RELACIONES Establecidas por el flujo
INTERPERSONALES del trabajo
Basado en amenazas y el
CONTROL uso de recompensas
monetarias
 La gente cumple una función
establecida y es necesario que
se comporte según las reglas
Los grupos formales tienen formales establecidas. Las
derechos y obligaciones funciones tiene títulos,
formales que cumplir y, descripciones de puestos y
muchas veces, su contratos.
comportamiento es bastante
estructurado y limitado, los
líderes de grupos formales son
designados y su estructura,
reglas y procedimientos casi
siempre son codificados.
GRUPOS INFORMALES
Son alianzas que no tienen una estructura
formal ni están definidos por la
organización.
Estos grupos son formaciones naturales del
entorno laboral que surgen en respuesta
a la necesidad de contacto social.
Características Generales
Este grupo se Proximidad entre las personas,
desarrolla dentro que implica tanto la cercanía
de la estructura física, como la coincidencia en
organizacional realizar la misma tarea, o
formal. desempeñar la misma
profesión.

01 02 03 04

Satisfacen las Experiencia común

necesidades en el trabajo y en
sociales de sus las relaciones
miembro establecidas
 Sus integrantes comparten una o más
características.

Las alianzas sociales, que con frecuencia

rebasan el contexto laboral, se basan
Se congregan para alcanzar un objetivo en una edad o unos orígenes
específico semejantes, la afición por un equipo
de fútbol o de la defensa de opiniones
Los empleados que se unen para
políticas afines, por citar unas pocas
modificar sus calendarios de
características.
vacaciones, defender a un compañero
despedido o tratar de mejorar sus
condiciones laborales forman una GRUPOS DE
entidad que atiende a su interés
común.
AMIGOS

GRUPOS DE
INTERÉS
 VENTAJAS
Perpetúan los valores

V
sociales y culturales
comunes. Proporcionan

S
satisfacción social,
Guían el comportamiento y status y seguridad.
además reciben
reforzamiento. Necesidades humanas de
amistad y de apoyo,
confirmar identidad
Ayudan a sus miembros

C a comunicarse.
Ayudan a resolver
Canales de comunicación
propios
problemas.
Inquietudes, problemas,
P
aburrimiento.
 DESVENTAJAS

C Conformismo.
Actúan como grupos de
referencia, estimulando el
conformismo entre sus
Conflictos
Proporcionar satisfacción
C
social puede mejorar el
integrantes.
ambiente de trabajo, pero
también puede oponerse a
las necesidades de la

R Rumores
Pueden difundir información
Dirección.

R
falsa que mina la moral y
lleva a tomar decisiones Resistencia al cambio.
erróneas. Perpetuar los valores
comunes preserva la
integridad del grupo y
mejora la estabilidad frente
a la situación de trabajo
 TIPOS DE GRUPOS

GRUPOS ESPONTÁNEOS
Son aquellos que se forman sin que nadie los motive, de carácter homogéneo en edades
e intereses. Su vinculación de tipo afectiva y tendencia es cerrada.

GRUPOS MOTIVADOS

Determinados por la participación de

sus miembros en base a un objetivo
en común.

Sus miembros se incorporan a estos

grupos por la aprobación de los
demás, por un prestigio social o
interés personal.
 TIPOS DE GRUPOS
A PARTIR DE LA INFLUENCIA
Todos los grupos de pertenencia son diferentes entre sí.
La influencia social hace referencia a los procesos
a través de los cuales las personas influyen de
forma directa o indirecta sobre los pensamientos, los
sentimientos y la conducta de los demás.
GRUPOS DE PERTENENCIA
Son aquellos grupos sociales de los cuales una persona forma
parte. La pertenencia a estos grupos determina un sentido de
unidad e identidad, es decir, el individuo se define como
integrante del grupo y le guarda lealtad, lo cual determina
cuestiones importantes de su identidad.
 TIPOS DE GRUPOS

GRUPOS DE REFERENCIA

Es el grupo utilizado por un individuo a

modo de comparación, con el fin de
establecer sus conductas como forma de
comportamiento propio.

Es el grupo a través del cual una persona

internaliza reglas o valores, le sirven como
referencia para el “deber ser” o “querer ser”.
 GRUPO
AUTOCRÍTICO
Son grupos que cuentan con una organización más
establecida, su normativa y reglas es mucho más
estricta que en otros grupos, son disciplinados y
trabajan bajo una jerarquización. Son grupos que van
encaminados por un mismo fin.
 ANÁLISIS
Los términos equipos y grupos han sido empleados como si fueran
equivalentes, lo cual es un error, ya que sus significados son diferentes,
sobre todo en cuanto a los resultados del desempeño. El desempeño de
un grupo de trabajo depende de lo que los miembros hacen como
individuos. El desempeño de un equipo incluye los resultados
individuales y lo que llamamos producto del trabajo colectivo, es decir,
aquello que dos o mas miembros que trabajan juntos producen en forma
de contribución real.

TOMA DE DECISIONES EN GRUPO El considerar varias dimensiones

de la toma de decisiones en grupo, se requiere tener en mente tres
preocupaciones básicas del bienestar organizacional: Efectividad,
Eficiencia, Satisfacción del participante.
 CONCLUSIÓN
Una gran parte de los trabajos que realiza la empresa se hacen por
medio de grupos.
Los departamentos, equipos de trabajo y comités son grupos. La
tendencia actual en las empresas industriales es a ir incorporando cada
vez más las estructuras de grupos en los diseños organizativos, con el
fin de ayudar a la implantación de procesos de producción más flexibles,
guiados por los planteamientos de la Gestión Total de la Calidad.
Para nosotros es de la mayor importancia comprender cómo los grupos
intervienen en los resultados alcanzados por la empresa.
Un grupo es "una unidad social, formada por personas que poseen un
conjunto de valores o normas que regulan su comportamiento, tienen
frecuentes interacciones y comparten intereses y metas comunes"
 Referencias
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