Los 5 procesos básicos en la gestión de RR.HH.

• Atracción: es quienes trabajaran en la organización.

• Organización: es que harán las personas en la organización
• Retención: como conservar a las personas que trabajan en la organización.
• Desarrollo: como preparar y desarrollar a las personas
• Evaluación: como saber lo que son y lo que hacen las personas.

POLITICAS DE RRHH : Son reglas establecidas para dirigir funciones y

garantizar su desempeño de acuerdo con los objetivos deseados.
se refiere a la manera como las organizaciones desean trabajar a sus miembros para alcanzar
por medio de ellos los objetivos organizacionales.
POLITICAS DE INTEGRACION DE RRHH
Donde reclutar fuentes de reclutamiento dentro y fuera de la organización.
Criterios de selección de recursos humanos y estándares de calidad para la admisión en cuanto aptitudes físicas.
Como incorporar a los nuevos participantes al ambiente interno de la organización con rapidez y eficacia.
POLITICAS DE ORGANIZACIÓN DE RECURSOS HUMANOS/ POLITICAS DE RETENCION DE LOS RECURSOS H.
1
06/19/2021
 Puesto
Las personas trabajan en las organizaciones a través de los puestos o cargos que ocupan.
Puesto: Unidad de la organización que consiste en un grupo de obligaciones y
responsabilidades que lo separan y distinguen de los demás puestos . Estas obligaciones y
responsabilidades le pertenecen al empleado que desempeña el puesto y proporcionan los
medios con los cuales los empleados contribuyen al logro de los objetivos de una
organización.
El puesto es el conjunto de todas las actividades desempeñadas por una única persona
que pueden considerarse en un concepto unificado y ocupan un lugar formal en el
organigrama.

TAREAS + RESPONSABILIDADES
FUNCIÓN DEL TRABAJO
=

Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021


TAREA
• Toda actividad
individualizada y realizada
por el ocupante del puesto.
Por lo general son labores
simples y repetitivas.
OBLIGACIÓ
N
• Toda actividad
individualizada y realizada
por el ocupante del puesto.
Suele ser la actividad
atribuida a puestos más
diferenciados.
FUNCIÓN
• Es un conjunto de tareas y
obligaciones ejercitarse de
una manera sistemática o
reiterada por el ocupante de
un puesto.

PUESTO
Es un conjunto de funciones (tareas u obligaciones) con una posición
definida en la estructura organizacional, es decir, en el organigrama. La
posición define las relaciones entre un puesto y los demás.

Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021

 Ocupante: es la persona designada para ocupar un puesto.
Ocupación
Se denomina ocupación al
número de trabajadores que
ocupan o trabajan en un cargo
dentro de la organización.
Número de Empleados en
el Puesto (trabajadores
realizan la misma actividad).
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 Diseño de Puestos
• Es la especificación del contenido del puesto, de los métodos
de trabajo y de las relaciones con los demás puestos, con
objetivo de satisfacer los requisitos tecnológicos,
organizacionales, sociales y personales de su ocupante.
• Es la forma como los administradores protegen los puestos
individuales y los combinan para formar unidades,
departamentos y organizaciones.

5
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
Modelo del Diseño de Puestos

6
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
MODELO CLASICO
 MODELO HUMANISTA

MODELO SITUACIONAL
 LAS 5 DIMENSIONES DEL MODELO SITUACIONAL
• VARIEDAD: Es el numero y las diversas habilidades que exige el puesto.
- Reside en la gama de operaciones de trabajo y el uso de distintos equipos y
procedimientos para hacer la labor menos repetitiva y monótona.
• AUTONOMIA: Es el grado de independencia y de criterio personal para planear y realizar la
labor.
• SIGNIFCADO DE LA LABOR: Es el volumen del efecto reconocible que el puesto causa en
los demás.
- Es la interdependencia del puesto con el resto de la organización y la participación de su
trabajo en la actividad general del departamento o de toda la entidad.
• IDENTIFICACION CON LA TAREA: Es el grado que el puesto requiere para que la persona
realice una unidad integral de trabajo.
• REALIMENTACION: Es el grado en que el ocupante recibe información sobre su actuación
para evaluar su eficiencia.

.Se refiere a la información que la persona recibe mientras trabaja y le indica como se esta
desempeñando.
ENRIQUESIMIENTO DEL PUESTO: Es la principal forma de obtener motivación intrínseca por medio de esta.
No es solo mejorar las condiciones laborales si no sobre todo aumentar la productividad y reducir los
índices de rotación y ausentismo

ADECUACION DEL PUESTO: Permite mejorar la relación básica entre las personas y su trabajo, da
oportunidades de cambios en la organización y en la cultura organizacional así como mejorar la calidad de vida
en el trabajo.

ENFOQUE MOTIVACIONAL DEL DISEÑO DE PUESTOS.

PERSEPCION DEL SIGNIFICADO: es el grado en que el ocupante del puesto persibe su trabajo como
importante valioso y que contribuye a algo.

PERSEPCION DE RESPONSABILIDAD: Es la profundidad en que el ocupante se siente responsable y relacionado

con los resultados de su trabajo.

CONOCIMIENTO DE RESULTADOS: Es la comprensión del ocupante sobre su desempeño laboral efectivo.

TAREAS COMBINADAS: Consiste en combinar y reunir en una sola varias tareas separadas.

FORMACION DE UNIDADES NATURALES DE TRABAJO: Consiste en tomar distintas tareas agruparlos en

módulos significativos y atribuirlas a una sola persona.
 La gestión de recursos humanos y el Análisis y Descripción de Puestos
Análisis de Puestos
El proceso sistemático
mediante el cual se obtiene
toda la información referida a
un puesto de trabajo y que
pueda ser relevante tanto en
lo que se refiere a un óptimo
rendimiento en el mismo,
como para la seguridad,
satisfacción y comodidad de
sus ocupantes.
Análisis y Descripción de Puestos
Descripción de Puestos
Es el resultado del análisis de
puestos.
Lista de las obligaciones de un
puesto, las responsabilidades, el
reporte de relación, las
condiciones laborales y las
responsabilidades de
supervisión del mismo; es
resultado del análisis del puesto.
11
06/19/2021
 La Gestión de Recursos Humanos
Como proceso, la GRH tiene efecto en las
Proceso de
personas y en las organizaciones. Los procesos Provisión o
básicos en la gestión de personas son cinco, atracción
íntimamente interrelacionados e
interdependientes: Proceso de Proceso de
organización retención
1. Integrar
2. Organizar
3. Retener
4. Desarrollar
Proceso de Proceso de
5. Evaluar desarrollo evaluación

12
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 La Gestión de Recursos Humanos
A nivel institucional, la responsabilidad básica del área de GRH le corresponde al ejecutivo
máximo de la organización.
A nivel departamental, la responsabilidad es del ejecutivo de línea. Será el gerente o jefe
responsable de los recursos humanos destinados a su área, sea de línea o asesoría, de
producción o ventas, de finanzas, de personal. Toda la organización comparte la
responsabilidad del área de GRH.
El que administra el personal es cada gerente o jefe dentro de su área de acción, con
autoridad de línea.
Para que estas jefaturas o gerencias actúen de manera uniforme y coherente en relación
con sus subordinados, es necesario un departamento de staff, de asesoría, consultoría y
servicios especializados que proporcione la debida orientación, normas y procedimientos
para administrar a sus subordinados.
13
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
Enfoque Motivacional del Diseño de los Puestos

Estados psicológicos :
1. Percepción de significado: lo percibe como importante,
valioso y que contribuye a algo.
2. Percepción de responsabilidad: sentirse responsable y
relacionado con los resultados de su trabajo.
3. Conocimiento de resultados: comprensión sobre su
desempeño laboral efectivo.
14
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 Análisis de Puestos
Proceso para obtener información acerca de los puestos
mediante la determinación de los deberes, las tareas o las
actividades de los mismos.
Procedimiento para establecer las obligaciones y las
habilidades que requiere un puesto y le tipo de persona
que se debe contratar para ocuparlo.
Debe enfocarse en el comportamiento laboral y las tareas
relacionadas con ello.
15
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 Análisis de Puestos
• El análisis de los puestos es una información en
tanto de lo que hace el ocupante del puesto y los
conocimientos, habilidades y capacidades que debe
tener para desempeñar el puesto correctamente.
• El análisis de los puestos es el procedimiento para
determinar los requisitos de las obligaciones y las
responsabilidades de un puesto y el tipo de persona
que deberá ocuparlo.
16
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 Análisis de Puestos
El proceso sistemático mediante el
cual se obtiene toda la información
referida a un puesto de trabajo y que
pueda ser relevante tanto en lo que
se refiere a un óptimo rendimiento en
el mismo, como para la seguridad,
satisfacción y comodidad de sus
ocupantes.
17
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 Métodos para realizar el Análisis de Puestos
Los métodos más utilizados para obtener datos relativos a los puestos
son: la entrevista, el cuestionario, diarios y la observación.
Método de la entrevista
Es el método más flexible y productivo. Debe estructurase bien. Los
datos relativos a los puestos se pueden obtener por medio de
entrevistas. Existen tres tipos de entrevistas para tal efecto:
1. Las entrevistas individuales con cada trabajador,
2. Las entrevistas grupales con grupos de trabajadores que ocupan el mismo
puesto. Se emplean cuando hay un número importante de ocupantes del
mismo puesto
3. Las entrevistas con el supervisor que conoce los puestos a analizar

18
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 …Métodos para realizar el Análisis de Puestos
Método del cuestionario
El análisis se efectúa al solicitar por escrito al ocupante del cargo que
conteste un cuestionario para el análisis del puesto que analizará el
supervisor.
El cuestionario sigue la misma ruta que la entrevista, con la diferencia
de que lo contesta el ocupante del puesto, su supervisor o los dos en
conjunto. Algunos cuestionarios están bien estructurados y
facilitan su llenado y utilización.
La principal ventaja del cuestionario es que ofrece un
medio eficiente, rápido y completo para reunir
información de un número importante de trabajadores.
Es el método más económico para el análisis.
19
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 …Métodos para realizar el Análisis de Puestos

Método de observación
El método de la observación es uno de los más comunes, tanto por
su eficiencia como por ser históricamente uno de los más antiguos.
Aplica para trabajos simples, rutinarios y repetitivos, como los obreros
de la línea de montaje, los operarios de máquinas, los oficinistas, etc.

Es común que el método de observación utilice un

cuestionario que el observador debe llenar para
asegurar que cubre toda la información necesaria.

20
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 …Métodos para realizar el Análisis de Puestos
Método de diarios o bitácoras
Este método debe documentar todas las tareas que re
realizan, al igual que el método de observación, aplica
para trabajos simples, rutinarios y repetitivos.

Métodos Mixtos
En algunas oportunidades, dependiendo del puesto que se esté
analizando, es necesario combinar dos o más métodos, lo cual es
válido para cruzar la información y realizar de forma más completa el
análisis en cuestión, considerando las ventajas y desventajas de los
métodos.
21
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 Etapas en el Análisis de Puestos
Un programa de análisis de puestos comprende tres fases o
etapas: planeación, preparación y realización.

1. Planeación: se planea todo el trabajo para el análisis de

puestos. Exige los siguiente pasos:
• Determinar los puestos por describir.
• Elaborar el organigrama de los puestos.
• Elaborar el cronograma de trabajo.
• Elegir el o los métodos de análisis.
• Dimensionar los factores de especificación.
• Graduación de los factores de especificación

22
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 Etapas en el Análisis de Puestos

2. Preparación: etapa en la que los analistas debidamente

entrenados, preparan los esquemas y los materiales de
trabajo, a saber:
• Reclutamiento, selección y capacitación de los analistas.
• Preparación del material de trabajo
• Preparación del ambiente
• Obtención de datos previos

Esta etapa puede realizarse simultáneamente a la etapa de

planeación.

23
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 Etapas en el Análisis de Puestos

3. Realización: Es la fase en la que se obtienen los datos de

los puestos que se van a analizar.
• Obtención de datos
• Selección de datos obtenidos
• Redacción provisional del análisis de cargos
• Presentación de la redacción provisional al superior para
su revisión
• Redacción definitiva
• Presentación de la redacción definitiva para su
aprobación.

24
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 Descripción de Puestos
Lista de las obligaciones de un
puesto, las responsabilidades, el
reporte de relación, las
condiciones laborales y las
responsabilidades de supervisión
del mismo; es resultado del
análisis del puesto.
25
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021
 Especificaciones del Puesto
Lista de los “requisitos humanos” para un puesto; es
decir, los estudios, las habilidades, las personalidad,
etc., requeridos como producto del análisis del
puesto.
Lo conocemos más como:
Perfil del Puesto

26
Análisis y Descripción de Puestos 06/19/2021