UNIVERSIDAD NACIONAL AUTONÓMA DE NICARAGUA

(UNAN-LEÓN)

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Componente: Organización y Métodos

Carrera: Administración De Empresas

Lic: Jeslier Alfonso Delgado Benavides

Estudiante: Walter José Calero Parales
Aula: H10
Grupo: GT1
 TEMA:

 Definición de los sistemas

 Características
 Importancia
 Componentes
 Clasificación
 Principios
 Métodos para la investigación de sistemas generales
 Teoría de los sistemas aplicadas a las organizaciones
(Eficiencia, Efectividad, Adaptación y Cambio, Endoestructura, Métodos de implantación,
Integración de Recursos Humanos y Materiales)
 DEFINICION DE UN SISTEMA

 Un sistema es una serie de funciones actividades u operaciones ligadas entre si, ejecutadas por un conjunto de empleados para
obtener el resultado deseado, también pude definirse como la interrelación de información entre el personal y la organización
para el logro de los objetivos. El funcionamiento del sistema es un conjunto complejo de interacciones entre las partes
componentes y proceso que la integran; además el sistema es concebido como una entidad en la que influyen intereses
humanos, actividades y cometidos.
 CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS

 La característica inicial de un sistema consiste en estar compuesto por partes que ejercen interacción donde cada uno reviste interés propio, sin esas
interacciones el estudio de sistemas seria relativamente poco interesante, pues son ellos los que enriquecen mucho el comportamiento de un sistema y
hacen de su análisis una tarea muy compleja. Todo sistema tiene 3 características básicas:

• Todo sistema contiene otros sistemas (Subsistemas) y a la vez contiene sistemas superiores.
• Todos los componentes de un sistema actúan y operan en función de los objetivos del sistema.
• La alteración o variación de una de las partes o sus relaciones inciden en las demás y en el conjunto.
 IMPORTANCIA DE LOS SISTEMAS

 Los sistemas son importantes de acuerdo al desarrollo de las organizaciones ya que se pueden afirmar los procedimientos, formas y métodos
para llevar a cabo las actividades. Estos serán por tanto objetivos, realistas y flexibles de modo que vallan acordes con el momento histórico y
situación en que sean implantados; siendo los sistemas un medio de acción y de resultado mediante ellos se evita que se pierda de vista los
objetivos primordiales de la empresa pues de no ser por ellos se caería en divagaciones. La administración de una organización consiste
fundamentalmente en la capacidad de manejar sistemas complejos, en mayor o menor grado. En nuestros días observamos como poco a poco
los sistemas y su estudio cobran importancia de acuerdo con el desarrollo de las organizaciones. Se puede afirmar que los procedimientos
formas y métodos para llevar a cabo las actividades son elementos componentes del sistema.
 COMPONENTES DE LOS SISTEMAS

INSUMOS: Son todos los componentes que ingresan (entradas) hasta convertirse en productos (Salidas)

PROCESADOR: Es el componente que convierte el estado original de los insumos en productos.

PRODUCTOS: Son las salidas de los insumos de una empresa, asimismo son bienes y servicios.

REGULADOR: Es el componente gobernante u cerebro de todo el sistema, es el regulador de jerarquías

en la organización.

RETROALIMENTACION: Debe mantenerse una relación Insumo-Producto, de no existir se adoptaran

acciones correctivas que se pondrán en practica mediante la retroalimentación.

Sistema Determinístico: es aquel en
que las partes interactúan en forma
completamente predecible. Ej: Un
eclipse
Sistema Complejo determinista: para
efectos prácticos podemos señalar la
computadora electrónica, que esta
formada por un sistema sumamente
complejo.
Sistema Abstracto: es uno en el
que todos los elementos son
conceptos, lenguajes, sistemas de
numero y otros.
Sistema concreto: es uno donde
por lo menos dos de sus
elementos son objetos.
Clasificación de un
Sistema
Sistema determinista: cualquier sistema
del todo determinista como el sistema
astronómico.
Sistema Probabilístico: en este existe
incertidumbre, no se puede dar una
predicción exacta y detallada, sino que solo
se puede decir su probabilidad en
determinadas circunstancias.
Sistemas naturales: pueden ser
definidos como aquellos que se
desarrollan de un proceso natural,
como la fotosíntesis.
Sistemas elaborados: son aquellos en
los cuales el hombre ha dado
contribución al proceso en marcha,
mediante objetos, atributos o suprasistemas como subsistemas
relaciones.
Sistema simple probabilista: un
ejemplo muy claro es el de arrojar
una moneda al aire. como es
posible deducir corresponde a un
sistema simple, pero impredecible.
Sistema complejo probabilista:
es posible predecirlos por medios
estadísticos por ejemplo un animal
que responde a un estimulo con un
mecanismo neutro para el placer y
dolor.
Sistemas cerrados: operan con
poco intercambio
Sistema abiertos: cada sistema
se encuentra inmerso en un
sistema circundante.
Subsistema y suprasistemas:
cada elemento del sistema puede
tener como subsistema y los
del sistema.
 PRINCIPIOS DE UN SISTEMA

 El todo es primero y las partes son secundarias.

 La integración es la condición de la interrelacionalidad de las muchas partes dentro de una.
 Las partes así constituidas forman un todo indisoluble en el cual ninguna parte puede ser afectada.
 El papel que juegan las partes dependen del propicio del TODO.
 La naturaleza de la parte y su función se derivan de su posición dentro del todo y su conducta es regulada para la relación del todo a la parte.
 El TODO es cualquier sistema complejo o configuración de energía y se conduce como una pieza única.
 La totalidad debe empezar como una premisa y las partes así como sus relaciones, deberían evolucionar a partir del TODO.
 MÉTODOS PARA LA INVESTIGACIÓN DE SISTEMA GENERALES

Ashby (1958) ha subrayado admirablemente la existencia de dos métodos generales o corrientes fundamentales para el estudio de un sistema.
A. El primer método es empírico-intuitivo: tiene la ventaja de que permanece cerca de la realidad y puede , por tanto se fácilmente ilustrado y hasta
comprobado con ejemplos tomados de áreas individuales de la ciencia. En cambio, en cuanto enfoque carece de elegancia matemática y de fuerza
deductiva y ante una mentalidad matemática, este se presentará como ingenua y no sistemático. Sin embargo los méritos de este procedimiento
empírico-intuitivo no deberían ser menospreciado.
B. La corriente de la teoría deductiva de sistemas fue seguida por Ashby (1958) . Ashby pregunta sobre el “concepto fundamental de maquina” y responde
a la cuestión declarando que su estado interno y el estado de su ambiente define de manera única el próximo estado hacia el cual se dirigir. Si las
variables son continuas, esta definición corresponde a la descripción de un sistema dinámico, por medio de un conjunto de ecuaciones diferentes
ordinarias, considerando el tiempo como variable independiente. Sin embargo, tal representación mediante ecuaciones diferenciales es muy restringida
para una teoría que incluya desde sistemas biológicos a maquinas de calcular, donde las discontinuidades son omnipresente. Poe consiguiente, la
definición moderna de la maquina con insumo se define por un conjunto S de sistemas internos, un conjunto T de insumo y la proyección del producto
del conjunto.
 TEORÍA DE LOS SISTEMAS APLICADAS A LAS ORGANIZACIONES

• La fuerza de esta teoría descansa en el hecho de que los fenómenos complejo, como las organizaciones sociales, pueden ser considerados como grupo
de componentes; es decir, como sistemas interrelacionados que se interaccionan y adoptan e influyen en el ambiente. La teoría de los sistemas aplicada
al estudio de las organizaciones y a la administración en general define un sistema como “ una organización compuesta de hombres y maquinas
empeñadas en una actividad coordinada dirigida hacia una meta, enlazados mediante sistemas de información e influidos por el ambiente externo”. La
muestra de actividad de tal sistema es cíclica y cada componente en el proceso esta interrelacionado dependiendo e influyendo a su vez en el resto de
los componentes.
 EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD

 Una organización se puede concebir de dos maneras: como un sistema cerrado, es decir, vista la organización hacia adentro con ninguna o escasa
conexión con el ambiente que lo rodea y por tanto actuando en forma mas o menos aislada e independiente del contexto social, pero absorbiendo de el
cierta cantidad de energía necesaria (recursos) para su funcionamiento interno. Dentro de semejante concepción se tendera a dar importancia primordial
la estructura y funcionamiento internos y podrá inclusive alcanzarse en alto grado de eficiencia dando énfasis a los procedimientos mas que a los
productos obtenidos por la actividad administrativa.
 Efectividad: Esta concepción considera los sistemas organizacionales como dependientes del ambiente externo, que suministra los insumos y absorbe
los productos, por lo que el criterio respecto al éxito de la organización toma en cuenta no solo el enfoque interno de eficiencia, sino mas importante aun,
el enfoque externo de efectividad, que demanda una constante comunicación e información con el medio respecto a los insumos disponibles y los
productos deseables. Una organización útil desde el punto de vista de la teoría de los sistemas, es aquella que responde en forma efectiva a las
demandas de su ambiente. Desde este enfoque la eficiencia continua siendo el criterio valido de funcionamiento, pero por si misma no podrá garantizar
el éxito y sobrevivencia de la organización. Se requiere además que sea eficaz, es decir, que tenga la capacidad para responder a los requerimientos del
medio en que actúa.
 ADAPTACIÓN Y CAMBIO

Si los ambientes que rodean las organizaciones se encuentran en constante flujo, un sistema organizacional rígido no podrá sobrevivir a estos cambios si
actúa en forma constante. E n la medida que surjan alteraciones en los insumos o fluctué la absorción de productos, debe hacerse reajuste en los
componentes internos, Entonces, si los ambientes no son constante, el criterio de efectividad ósea la respuesta de la organización a su ambiente , tampoco
puede ser constante, pues los requerimientos de efectividad demandan que las organizaciones anticipen, sientan y respondan a los cambios.
Dicho de otra manera, si un sistema social complejo ha de sobrevivir a los cambios en el ambiente, solo puede hacerlo cambiando su estructura y
comportamiento; por tanto, debe desempeñarse en un proceso dinámico de adaptación para conservar normas efectivas de relación con el ambiente por
medio de ajustes internos constantes.
 ENDOESTRUCTURA
Liderazgo: La dirección de cualquier organismo
requiere liderazgo y esto es cierto cuando el
problema no es mantener el status, sino mas bien
logara cambios de conducta dentro de una
organización y un ambiente en donde puede
surgir obstáculos a los cambios intentados.
Recursos: La magnitud y calidad de los
recursos disponibles para el liderazgo son
determinantes y esenciales en la efectividad
Programa: Es el conjunto de actividades a que
se dedica la organización; son sus productos, de la organizacional. Los recursos pueden ser
considerados como insumos que la
la conversión de su doctrina en acción. Es
mediante estos programas de acción que las organización convierte ya sea en productos o
servicios, o para aumentar su propia
innovaciones tecnológicas y sociales por las
cuales lucha la institución se convierten en capacidad , ejemplos de recursos autoridad
legal y política, personal, financiamiento,
productos y servicios específicos.
equipo etc.
Doctrina: Es la variable mas evasiva de la
institución. Es la expresión de los objeticos
de la organización, que espera alcanzar y
los tipos de acción que intenta emplear; la
gente se motiva para actuar, en parte
mediante la expresión de ideas y
símbolos.
Estructura Interna: Cualquier organización debe
alcanzar competencia técnica en todos sus
componentes y una cohesión efectiva dentro de
ella. La necesidad de asegurar tal cohesión
involucra una serie de variables que constituyen la
estructura interna; esta es el vehículo mediante el
cual la organizaciones extiende su influencia en la
sociedad, por tanto invertirse en ella lo suficiente
para incrementar y mantener sus capacidades
técnicas y sus compromisos con el ambiente.
Métodos de Existen varias formas para implantar mejoras en un sistema o ciclo integral, y cada una responde al problema
del que se trata o al grado de complejidad del sistema puesto en marcha, los métodos mas comunes son:
Implantación

El Método Instantáneo: Por lo general, si el nuevo sistema es relativamente sencillo y no implica gran volumen de operaciones o un
numero excesivo de estaciones de trabajo, el método de implantación instantáneo es el mas aconsejable y el mas aceptado en la
practica.

Proyecto Piloto: Consiste en realizar un ensayo del nuevo sistema en solo una parte del campo funcional en donde habrá de operar,
con la finalidad de medir su eficacia. Su principal utilidad radica en que permite introducir los cambios en una escala reducida,
realizando cuantas pruebas sean necesarias para averiguar la validez y la efectividad del sistema propuesto, antes de operar en forma
integral.

Implantación en Paralelo: Consiste en la operación simultanea, por un periodo determinado, tanto del sistema tradicional como del
que se va implantar. Esto permite realizar modificaciones y ajustes sin crear graves problemas, al mismo tiempo que permite el
funcionamiento normal del nuevo sistema antes de suspender la operación del anterior. Cuando se trata de realizar proyectos de gran
envergadura o que implican procedimientos complejos, es recomendable el método en paralelo.

Método de Implantación Parcial de Aproximaciones Sucesivas: Este método, es con mucho, el mas adecuado para poner en
marcha sistemas de gran magnitud; consiste en seleccionar parte del nuevo sistema o pequeñas porciones del mismo e implantarlas
procurando no causar grandes alteraciones ; se trata de un método mas lento y cómodo que los anteriores, por lo que en ocasiones
requirira mas tiempo que el previsto al principio.
 INTEGRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS Y MATERIALES
 Una vez que el programa de implantación ha sido elaborado y aprobado, el siguiente paso consistirá en reunir los recursos humanos y materiales que
previamente se estimaron necesarios para la operación del nuevo sistema. Se procederá a imprimir los manuales, libretos y diagramas de
procedimientos, las formas y reportes, integra el mobiliario, equipo y suministro requeridos para operar el nuevo sistema. Se procederá también a
disponer los arreglos físicos en cuanto a local, distribución de espacio y acondicionamiento de las estaciones de trabajo en donde se desarrollarla el
nuevo sistema. Con base en los requerimientos del nuevo sistema y en el programa de implantación, deberá seleccionarse y capacitarse al personal que
vaya a operar los nuevos procedimientos, tomando en consideración que deberán participar en todos los pasos de la elaboración del programa y de la
implantación misma.
GRACIAS!