Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Material Curso Coaching Efectivo
Material Curso Coaching Efectivo
www.monroyasesores.com.mx 2
A MANERA DE JUSTIFICACION CONCEPTUAL
www.monroyasesores.com.mx 3
EL PARADIGMA ACTUAL DEL LIDER
CLIENTE
CONSEJERO FORMADOR DE
EQUIPOS
MAESTRO PROVEEDOR
GUIA MOTIVADOR
LIDER
www.monroyasesores.com.mx 4
DEL LIDER AL COACHING
Cada día es más urgente formar a los líderes de la empresa como verdaderos
Coachs por las siguientes razones:
Más que jefes se requiere guías cuya labor principal sea la de detectar las
competencias que requiere el personal y desarrollarlas.
Que tengan habilidad para desarrollar las competencias del personal:
En el mismo sitio de trabajo.
En forma individualizada (según la situación de cada persona).
Por el sistema de learning by doing.
Facilitando que el aprendiz descubra el conocimiento por sí mismo.
Propiciando la autosuficiencia del coachee.
www.monroyasesores.com.mx 5
INTRODUCCION AL
CONCEPTO DE
COACHING
www.monroyasesores.com.mx 6
EL ORIGEN DEL COACHING
www.monroyasesores.com.mx 7
CONCEPTOS EN LENGUA HISPANA RELACIONADOS CON
EL COACHING
www.monroyasesores.com.mx 8
MAESTRO: Es el responsable de llevar a cabo un proceso formal de
enseñanza – aprendizaje.
CONSEJERO: Consejero es una persona ayuda a otra a encontrar soluciones
y conductas que resulten adecuadas en situaciones novedosas
o desconocidas, es decir, recomendaciones sobre lo que debe
hacerse en situaciones que presentan dificultad para el
aconsejado.
www.monroyasesores.com.mx 9
EL CONCEPTO DE COACHING EN LA LITERATURA ACTUAL
www.monroyasesores.com.mx 10
EL CONCEPTO DE COACHING
Es un proceso por medio del cual una persona con amplia experiencia y sobre
todo habilidades para la docencia ( coach ) , trata de transmitirla metódicamente a
otra ( coachee ) a través de estrategias individualizadas de entrenamiento,
tutorización, asesoramiento y consejo, para el aprendizaje de las nuevas
conductas o COMPETENCIAS que requiere para desarrollarse plenamente y ser
efectiva consigo misma, con su trabajo y con la organización a la que pertenecen.
Asegura que las organizaciones alcancen sus objetivos y metas, apoyando en el
campo de trabajo a los ejecutivos en el logro de los retos de su área y de la
organización.
www.monroyasesores.com.mx 11
EN TORNO A LA MISION DEL COACHING
“ Lo mejor que puedes hacer por los demás no es enseñarles tus riquezas sino
hacérles ver la propia “ Johann Wolfgang Goethe.
“ Si regalas un pez, la persona comerá un día, si le enseñas a pescar, comerán
él su familia el resto de su vida “. Anónimo.
www.monroyasesores.com.mx 12
EL SISTEMA DE
COACHING
www.monroyasesores.com.mx 13
LAS CARACTERISTICAS DEL PROCESO DE COACHING
www.monroyasesores.com.mx 14
LA APRECIACION DEL DESEMPEÑO COMO MEDIO PARA
DETECTAR COMPETENCIAS A DESARROLLAR POR EL
COACHING
OBJETIVO MEDIO
www.monroyasesores.com.mx 15
¿ EL PROCESO DE COACHING ES TERAPIA O
ASESORAMIENTO PSICOLOGICO ?
Tratamiento de problemas de
TERAPIA O ASESORAMIENTO
personalidad con terapias de
PSICOLOGICO:
modificación de conducta.
www.monroyasesores.com.mx 16
¿ EL PROCESO DE COACHING ES UN PROCESO
ORGANIZATIVO DEL TRABAJO ?
www.monroyasesores.com.mx 17
¿ EL PROCESO DE COACHING ES UN PROCESO DE
EVALUACION ?
www.monroyasesores.com.mx 18
¿ EL PROCESO DE COACHING TIENE COMO FINALIDAD LA
MOTIVACION ?
www.monroyasesores.com.mx 19
EL PROCESO ERPA
EMOCIONAL
RACIONAL
PROGRESO
AUTOMATISMO
www.monroyasesores.com.mx 20
EL MODELO ERPA PARA QUE EL COACH MANEJE EL
CAMBIO
Sensibilización al cambio
EMOCIONAL de conducta
Lograr la aceptación
RACIONAL racional del cambio
www.monroyasesores.com.mx 21
LAS ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DE
COMPETENCIAS ERPA
www.monroyasesores.com.mx 22
EL PERFIL DE COMPETENCIAS
DEL COACH
www.monroyasesores.com.mx 23
EL PERFIL DE COMPETENCIAS DEL COACH
EMPATIA
ORIENTACION A LA
ENSEÑANZA
METACOMPETENCIAS
CAPACIDAD DE
ANALISIS Y SINTESIS
ADAPTACION Y
FLEXIBILIDAD
www.monroyasesores.com.mx 24
EL PERFIL DEL COACH ( 1 )
www.monroyasesores.com.mx 25
EL PERFIL DEL COACH ( 2 )
www.monroyasesores.com.mx 26
EL PERFIL DEL COACH ( 3 )
www.monroyasesores.com.mx 27
EL PERFIL DEL COACH ( 4 )
www.monroyasesores.com.mx 28
LAS METODOLOGIAS
DEL COACH
www.monroyasesores.com.mx 29
METODOLOGIAS QUE USA EL COACHING
DE
COMUNICACION
METODOLOGIAS
COGNITIVAS
www.monroyasesores.com.mx 30
METODOLOGIAS COMUNICATIVAS
SABER PREGUNTAR
DAR FEEDBACK
COMUNICACION DE
DE EJEMPLOS
COMUNICACION
RELATOS DE CASOS
REALES
FOCUS GROUP
ENTREVISTA GRUPAL
www.monroyasesores.com.mx 31
SABER El coaching busca ante todo el método inductivo, por
PREGUNTAR: medio del cual logra que el aprendiz descubra por sí
mismo el conocimiento. Las preguntas son el medio para
guiarle a ello ( mayéutica ).
DAR FEEDBACK: Consiste en retroalimentar al aprendiz sobre su actuación
en situaciones reales o ejercicios estructurados. Puede
usarse cámara de video o grabadoras.
COMUNICACION DE Consiste en presentar al aprendiz modelos de personas o
EJEMPLOS: conductas exitosas mediante la palabra, documentales,
películas, lecturas…y analizarlos conjuntamente con él.
RELATOS DE Consiste en la transmisión por parte del coach al aprendiz,
CASOS REALES: de experiencias vividas por él, estimulando el análisis de
las circunstancias, causas, consecuencias, alternativas…
www.monroyasesores.com.mx 32
FOCUS GROUP O Se forma con un grupo de coachees y un moderador. El
GRUPO DE moderador presenta un tema de discusión y facilita la
DISCUSION: intervención de los participantes en torno a un cuestionario
de preguntas, recogiendo las aportaciones efectuadas.
Al final coordina la aportación de conclusiones.
ENTREVISTA Un grupo de aprendices elabora un cuestionario de
GRUPAL: preguntas sobre un tema para ser formuladas a uno o
varios expertos ( internos o externos ) a los cuales se invita
a la entrevista colectiva.
Posteriormente los aprendices, presentarán al coach el
análisis, síntesis y conclusiones de experiencia vivida.
www.monroyasesores.com.mx 33
METODOLOGIAS COGNITIVAS
LECTURAS DIRIGIDAS
RETAR OBJETIVOS
REFORZAR LO APRENDIDO
ANALISIS DE INCIDENTES
CRITICOS
COGNITIVAS
ROTACION PLANEADA DE
PUESTOS
TASK FORCE
SITUACIONES IN BASKET
PILOTAJE DE TRABAJO
www.monroyasesores.com.mx 34
LECTURAS El coach seleccionará para sus sesiones lecturas pertinentes
DIRIGIDAS: que encargará al aprendiz antes de la sesión. En la sesión,
analizarán, sintetizarán y obtendrán conclusiones de las mismas.
RETAR Coach y aprendiz seleccionan algún objetivo estratégico en el
OBJETIVOS: que no se esté logrando resultados. El coach dirigirá al aprendiz
en la elaboración de un programa metodológicamente correcto,
dirigido a la superación de resultados. En las sesiones
posteriores el coach dará seguimiento al mismo, forzando al
aprendiz a encontrar las causas de posibles desviaciones.
REFORZAR Se aplica en el sentido de repasar y fijar el conocimiento
LO APRENDIDO: obtenido.
También se aplica en el sentido de aplicar reforzamientos
motivacionales a la conducta realizada en forma adecuada, para
estimular su repetición.
www.monroyasesores.com.mx 35
DESCRIPCION DE ALGUNAS METODOLOGIAS DEL COACH (2)
www.monroyasesores.com.mx 36
DESCRIPCION DE ALGUNAS METODOLOGIAS DEL COACH (3)
www.monroyasesores.com.mx 37
CUANDO CONVIENE UN COACH INTERNO Y CUANDO UNO
EXTERNO
www.monroyasesores.com.mx 38
EL PROCESO DE TRABJO
DEL COACHING
www.monroyasesores.com.mx 39
PARTES INTERVENIENTES EN UN PROCESO DE COACHING
NORMAL
DIRECCION
GENERAL
( Apoya )
COACH JEFE DIRECTO
R. H.
Detecta y Detecta
desarrolla competencias y ( Coordina y evalúa )
competencias evalúa
APRENDIZ
www.monroyasesores.com.mx 40
EL MODELO DE TRABAJO DEL COACHING
INDICADORES
INDICADORES META O
ACTUALES DE ACEPTABLES
DESEMPEÑO
www.monroyasesores.com.mx 41
ACTIVIDADES ¿ COMO HACERLO ? OBJETIVOS A LOGRAR
1. Identificar las Entrevistas con los jefes de Determinar las
competencias que se los aprendices, con los competencias a desarrollar
pretenden desarrollar. aprendices y con RH. con el proceso de
coaching.
2. Establecer los Revisión de los resultados Determinar las metas
indicadores meta que se de sus evaluaciones de contra las cuales se
pretenden alcanzar con el desempeño del aprendiz. evaluarán los resultados
proceso de coaching. del proceso de coaching.
3. Elaboración del Plan El coach elabora el Plan de Definir el proceso para
de Coaching. Coaching y lo acuerda con implantar el coaching.
el aprendiz ( número de
entrevistas, fechas,
objetivos,
procedimientos…)
4. Elaboración y firma de Con intervención de R. H., Formalizar el compromiso
la carta compromiso de se firma por el coach y el institucional de los
coaching. aprendiz la carta participantes en el
compromiso de ambas proceso.
partes.
www.monroyasesores.com.mx 42
¿ QUE HACER ? ¿ COMO HACERLO ? OBJETIVOS A LOGRAR
5. Evaluación del avance R.H. realiza entrevistas con Detectar oportunidades de
del proceso. el coach y con el aprendiz. mejora, desviaciones o
limitaciones.
6.Evaluación final de Comparación entre la Evaluar los resultados
resultados. situación (indicadores obtenidos contra los
iniciales ) anterior con la planeados.
final (indicadores finales)
que presenta el aprendiz.
7.Desvinculación del Certificación del aprendiz y Reconocer el esfuerzo de
coaching. carta de reconocimiento al ambos participantes.
Coach.
www.monroyasesores.com.mx 43
FORMATO DE PLAN PARA UN PROCESO DE COACHING
COACH: COACHEE:
PERIODO QUE ABARCA: FECHA DE ELABORACION:
No. Actividad Objetivo Lugar Fecha Hora Forma de Técnica a Observacione
desarrollo utilizar s
www.monroyasesores.com.mx 44
CONDICIONES BASICAS PARA EL EXITO EN LA
IMPLANTACION DE UN PROCESO DE COACHING
Entender que el Coaching no es una “ teoría” que hay que instalar para estar
“ de moda “, es un programa que busca modificar la actiud y el comportamiento.
Basarse en un amplio conocimiento acerca de lo que es el Coaching.
Implantarlo como un programa para el desarrollo de competencias y no como un
“ breve curso teórico meramente conceptual “, pues éste es sólo el principio.
Implantarlo como una nueva cultura organizacional, no nada más a cierto nivel o
a cierta área a la empresa.
Detectar competencias concretas a desarrollar por el programa de Coaching.
Tener un sistema de indicadores para monitorear la actividad de la empresa.
Tener instalado un sistema para la apreciación del desempeño.
Tener un sistema de promoción de en base a competencias.
www.monroyasesores.com.mx 45
BIBLIOGRAFIA
www.monroyasesores.com.mx 46
WEBBIBLIOGRAFIA
www.coachfederationn.org
www.coach.com
www.thecoaches.com
www.talentmentor.net
www.coachreferal.com
www.olacoach.com
www.coachingempresarial.com
www.coaching.com
www.arearh.com/coaching/CCI.htm
www.monroyasesores.com.mx 47
52 + 33 3832-4332
http://www.facebook.com/pages/M
onroy-
Asesores/123659804358452
www.monroyasesores.com.mx 48