ETAPAS DEL PROCESO

ADMINISTRATIVO.
 PROCESO ADMINISTRATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL

1. Estratégica 2. Táctica 3. Operacional

Planteamiento Toma de Elaboración de

de objetivos decisiones planes

Establecer adónde se
pretende llegar, para poder Escoger la Acciones racionales Previsión,
Tipos: llegar. alternativa más necesarias para el logro programación y
adecuada o de objetivos coordinación de una
Inmediatos
conveniente en secuencia lógica de
Mediatos Jerarquizar determinada -Qué debe hacerse. eventos que lleve al
situación logro de objetivos
Remotos -Cuándo debe
hacerse
-Quién debe hacerlo. -Métodos = procedimientos
PRINCIPIOS: Métodos: -De qué manera -Dinero = presupuesto
hacerlo
••De comunicación
comunicación 1. Experiencia -Tiempo = programación
• Políticas
total
total pasada
-Comportamientos =
• Directrices ••De coherencia 2. Experimentación normas/reglamentos
• Metas vertical
vertical
3. Investigación
• Programas ••De coherencia operacional Técnicas:
1. Estratégicos Técnicas:
horizontal
horizontal
• Procedimientos 4. Árbol de •Cronograma
2. Tácticos •Cronograma
decisiones
• Métodos •Diagrama Gantt
3. Operacionales •Diagrama Gantt
• Normas •PERT
•PERT
 PROCESO ADMINISTRATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL

FUNCION ADMVA: Acto de organizar, * Dividir el trabajo

SOCIALMENTE:
integrar y estructurar los recursos y los * Agrupar actividades
Constituida por personas,
órganos involucrados en su * Designar personas
orientada al logro de
administración, estableciendo relaciones
objetivos * Asignar recursos
entre ellos y asignando a cada uno
atribuciones. * Coordinar esfuerzos

Organización formal
Componentes:
Organización informal
1. Tareas Principios:
2. Personas ° P. de la especialización
3. Órganos ° P. de la definición funcional
a. Organigramas:
•Clásico 4. Relaciones ° P. de la correspondencia entre
•Vertical la responsabilidad y la autoridad
•Diagonal o europeo ° P. de las funciones de staff y de
•Sectorial o radial línea
•Circular ° P. escalar
•De barras Flujogramas:
•Listograma •Vertical
•Lineal de responsabilidad •Horizontal
•De bloques
 PROCESO ADMINISTRATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO

ORGANIZACION
PLANEACION DIRECCION CONTROL

Dirigir. Poner a funcionar la Niveles:

empresa. Dinamizar 1. Institucional
 Dirigir los esfuerzos
hacia un propósito 2. Intermedio
común. 3. Operacional
Explicar los planes a los  Comunicar
demás y dar instrucciones
 Liderar
para ejecutarlos para el logro
de objetivos  Motivar

Persuasión, coacción, Poder

sanción, recompensas
Autoridad Tipos:
Influencia
Personas •De recompensa
•Coercitivo
•Legitimado
Principios: •Referencia
1. P. de unidad de mando. •Del experto
2. P. de delegación
3. P. de amplitud de control
4. P. de coordinación o de relaciones
funcionales
 PROCESO ADMINISTRATIVO
PROCESO ADMINISTRATIVO

PLANEACION ORGANIZACION DIRECCION CONTROL

De cantidad
De calidad
Establecer condiciones para el logro de De tiempo
los objetivos una vez que las medidas y De costo
los informes indican su no cumplimiento.

Definir los estándares

de desempeño

Emprender la
acción correctiva
CONTROL Monitorear el
desempeño

Comparar el Obtener
desempeño con los información de lo
estándares que se controla.
Determinar variaciones,
errores o desvíos de las
actividades emprendidas,
para en su caso
corregirlas y lograr los
objetivos.