Curso:

CAJERO BANCARIO
Escuela Vocacional de las FF.AA y la P.N.
 Equipo
#2:

Relaciones Humanas del Cajero

molejos
Nicole Perez Marrm
y
Rosanna Dominga Sambo
Carolay Cuevas
  Objetivos:

 Analizar las experiencias de las relaciones interpersonales

en la vida profesional.
 Comprender los procesos que involucran las relaciones
humanas y su importancia dentro de las cualidades del
cajero, así como también en la vida cotidiana.
 Desarrollar experiencias que conduzcan a relaciones más
satisfactorias en los ámbitos actuales y futuros.
¿Cuál es la definición de cajero bancario?
Funciones Principales:
• Brindar orientación y asistencia a los
clientes de manera excelente en lo
referente a los diferentes servicios y
operaciones ofrecidos.

• Gestionar y facilitar las transacciones.

• Velar por el cumplimiento de los

controles internos y los procedimientos
establecidos, a fines de garantizar la
transparencia en cada transacción u
operación bancaria.

• Llevar registros detallados de las

transacciones realizadas diariamente.
* ¿Qué perfil debe tener el candidato?

* Importancia
 Relaciones interpersonales del cajero
• ¿Qué son las relaciones interpersonales? Consisten en la interacción recíproca entre dos o más
personas. Involucra los siguientes aspectos: La habilidad para comunicarse efectivamente, el
escuchar, la solución de conflictos y la expresión autentica de uno/a mismo.
Principios y valores éticos que debe tener el cajero bancario:
•Responsabilidad •Educación.
•Buena comunicación. •Discreción.
•Amabilidad. •Humildad.
•Puntualidad. •Orientación al cliente.
•Honestidad. •Organización.
•Ética. •Dinamismo.
•Simpatía •Trabajo en equipo.
•Colaboración. •Lealtad
•Prudencia •Solidaridad.
Graci