Estudios sobre el balance de scorecard

es

es una metodología utilizada para definir y hacer

seguimiento a la estrategia de una organización.
Se basa en Los
elementos
globales son
•  la misión (nuestro
El BSC se basa en un propósito)
correcto equilibrio y
alineación entre los • la visión (a qué
elementos de la aspiramos)
estrategia global y los
elementos operativos • los valores centrales
de la misma.  (en qué creemos)
• las perspectivas y los
objetivos. 
El Cuadro de Mando
Integral introduce
Los propósitos con los
que se construye un
cuatro perspectivas
Balanced Scorecard son: distintas para evaluar
el desempeño de la
estrategia de una
Describir y comunicar organización:
su estrategia
La perspectiva
Medir su estrategia. financiera,
Hacer un seguimiento  la perspectiva del
de las acciones que se cliente, la perspectiva
están tomando para de procesos y la
mejorar sus resultados. perspectiva de
aprendizaje y
crecimiento.