Innovación en los entornos

organizacionales.
Por :
Jaider Quintero y
Sandy Romero

Maracaibo, Septiembre de 2013

 ESQUEMA
 Antecedentes
 Que esta pasando en el mundo
 Donde Innovar
 Concepto de Innovación organizacional
 Enfoques de la Innovación organizacional
 Factores que influyen en la innovación organizacional
 Elementos estructurales
Definición y sus características.
 Reflexiones
 Referencias.
 Video
 ANTECEDENTES
 La necesidad de innovar no es nueva, lo hemos visto a través
de la Historia de la Humanidad, y en especial en los dos
últimos siglos. Lo realmente nuevo, es la velocidad a la que
tenemos que hacerlo para llegar antes que la competencia.

 Nadie duda de la importancia de innovar para la

supervivencia de nuestras estructuras productivas.

 La innovación ha pasado de ser una opción a ser una

verdadera necesidad para las organizaciones, en especial
para las empresas, si quieren adaptarse a un entorno ultra
competitivo y en constante cambio por lo que tienen que ser
flexibles.
 ¿QUÉ ESTÁ SUCEDIENDO EN
EL MUNDO?
Cambios de paradigmas impactan al Hombre y sus Instituciones
Modernidad/Postmodernidad y Conocimiento como Factor de Producción

NUEVO ORDEN GEOPOLITICO

VALORES / IDENTIDAD NUEVAS
INSTITUCIONES

NUEVO AMBIENTE DE LA ORGANIZACIÓN

NEGOCIOS: Neoliberalismo HUMANA

MAYOR
COMPETITIVIDAD

NUEVAS TECNOLOGÍAS
DONDE INNOVAR EN LA
ORGANIZACIÓN
Proceso de Innovar
 CONCEPTO DE INNOVACIÓN
ORGANIZACIONAL
 Seaden & Guolla & Doutriaux & Nash (2003) definen Innovación
como la implementación de nuevos procesos, nuevos productos o
nuevos enfoques de administración, para incrementar por un lado
la eficiencia en la empresa (mejorar la calidad y reducir del
costo de producción), y por otro lado incrementar la efectividad
(obtener mayor segmento de mercado y mejorar la satisfacción
de los clientes).

 Shapiro (2005) define a la innovación como la capacidad de una

empresa para cambiarse a sí misma repetida y rápidamente con
el fin de seguir generando valor.
 CONCEPTO DE INNOVACIÓN
ORGANIZACIONAL
 Oslo,(2005) Innovación es la implementación de un producto(bien
o servicio) o proceso nuevo con un alto grado de mejora, o un
método de comercialización u organización nuevo aplicado a las
prácticas de negocio, al lugar de trabajo o relaciones de trabajo.

 Según Medina y Espinosa(2010) La innovación es el instrumento

específico del empresariado innovador. Para ellos, la innovación
consiste en la acción de dotar a los recursos con una nueva
capacidad de producir riqueza. La innovación crea un recurso.
Cualquier cambio en el potencial productor de riqueza ya
existente, también es innovación.
 CONCEPTO DE INNOVACIÓN
ORGANIZACIONAL

 Entendemos la Innovación como un proceso colectivo

dentro de la organización donde diferentes actores,
internos y externos, interaccionan produciendo el
conocimiento necesario para actuar (diseñar, modificar,
mejorar, desarrollar,…) sobre productos, procesos,
organización o modelos de negocio. Es decir, generar ideas
que implantar y poder vender en un mercado específico,
implementar la novedad en un determinado contexto.
Quintero & Romero(2013).
Mayor
Competitividad
 APORTES DE LA INNOVACIÓN A LA
ORGANIZACIÓN
WILSKA (2002) nos habla de las siguientes razones para innovar:

• Estar posicionada competitivamente en los mercados (costos,

diferenciación ó segmento),
• Absorber rápidamente cambios de los mercados
• Aprovechar imperfecciones del mercado
• Alto poder de integración vertical de los activos del producto
• Anticipar las tendencias
• Trabajar nuevos segmentos del mercado
• Ventajas mercado lógicas del uso exclusivo de las innovaciones
realizadas
 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA
INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL
Seaden & Guolla & Doutriaux & Nash (2003) proponen un
modelo en el cual las prácticas de innovación media la
relación entre dos factores:

 FUERZAS Y TENDENCIAS DEL ENTORNO

 LA ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA DEL NEGOCIO

 FACTORES QUE INFLUYEN EN LA
INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL
Seaden & Guolla & Doutriaux & Nash (2003) proponen un
modelo en el cual las prácticas de innovación media la
relación entre dos factores:

 FUERZAS Y TENDENCIAS DEL ENTORNO

 LA ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA DEL NEGOCIO

FUERZAS Y TENDENCIAS DEL ENTORNO
Análisis por las fuerzas del entorno:

INTERNACIONALIZACIÓN

• Procesos de internacionalización
• Como acercarse estratégicamente
• Planear las interacciones

TALENTO HUMANO MERCADO

• Organización basada en el • Conocimiento del perfil cambiante de

desarrollo humano los consumidores (hoy nano-
• Espacios para crecimiento y FUERZAS Y consumidores).
• Paso de la competencia a la
desarrollo de cada proyecto de vida TENDENCIAS
• Gestionar el conocimiento complementariedad.
ACTUALES • Espacio para construir vínculos

FINANZAS INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍA

• Modelo de organización para • Cultura de innovación

• Organizaciones flexibles
construir confianza y acceder a
• La organización que se enfoca en la
mercados de capital internacional.
• Gestionar la confianza innovación debe manejar los recursos
• Códigos de buen gobierno humanos de una manera diferente a
corporativo los demás .
 LA ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA DEL
NEGOCIO
Grant (1991) define Estrategia de Negocio como el encaje que hace una
organización entre sus recursos y habilidades internos con las oportunidades y
riesgos creados por su entorno externo.

Estrategia ●
Planeación Estratégica
tecnológica ●

●
Inventario Tecnológico
Relevancia Tecnológica
Interna
Estrategia Borch & Huse & Senneseth (2000)
●

Olson, Slater & Hult (2005) : Estrategias

tecnológica
●

Prospectores, Analizadores, Defensores, y

Reactores;
Externa
 LA ORIENTACIÓN ESTRATÉGICA DEL
NEGOCIO

Teóricos organizacionales como MINTZBERG (1993), HANDY (1992) y NONAKA y

TAKEUCHI (1995) señalan que en la actualidad, las organizaciones orientadas a
la innovación son las que obtienen ventajas más perdurables. La empresa debe
estar configurada (organizada) de tal manera que sea pro-activa a la creación
de estas ventajas competitivas. El apoyo de una estructura organizativa que
facilite y, a la vez, potencie la elección, formulación e implantación de
estrategias de innovación en la empresa, hoy en día, es imprescindible. El
proceso de innovación debe alinearse a los objetivos estratégicos de la
empresa.

Para ello es importante: Establecer la importancia de la innovación en la

empresa, definir la misión, visión y principios de innovación , así como los
objetivos, metas de innovación y las estrategias para lograrlo. Saber cuál
es el potencial de la organización, los recursos de los que disponemos,
detectar las fuentes de información valiosa donde encontrar ideas y
tendencias, fomentar la creatividad, estudiar con detenimiento el entorno
y diseñar y desarrollar los proyectos. Disponer de un entorno adecuado y
preparado para desarrollar nuestras estrategias.
 ENFOQUES DE INNOVACIÓN
ORGANIZACIONAL
Arraut, (2008) sintetiza la innovación organizacional en tres enfoques:
NIVELES DE INNOVACIÓN EN LA EMPRESA
 ELEMENTOS ESTRUCTURALES
Definición: La estructura es la forma de agrupar los recursos
materiales y el Talento Humano, dependiendo del papel de
cada unidad, en el sentido de hacer más viable su
administración y alcanzar los objetivos de la organización.

Características: Damanpour (2006)

Estrategia
Estructura
Distribución de poder
Personas
Recursos
Gestión Tecnológica
Redes de Colaboración
 ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS PARA LA
INNOVACIÓN
Los nuevos modelos organizativos convergen a la hora de referirse a la
“empresa flexible” que, en definitiva, se divide en dos partes claramente
diferenciadas: el núcleo que agrupa las actividades y procesos generadores
de valor y la periferia que reúne las actividades relacionadas mercantilmente
por contratos de prestación des servicios.

A continuación se presentará brevemente algunos modelos de empresa

flexible:

 Organización en Trébol, Triple I y Federal. HANDY(1992), MORCILLO(1997).

 Adhocracia. MINZTBERG (1993)
 Organización hipertexto. NONAKA y TAKEUCHI (1995)
 Organización modular. Schilling & Steensma (2001)
 Ethiraj & Levinthal (2004) .
 Administración efectiva del conocimiento. Grant (1991)
 ELEMENTOS ESTRUCTURALES PARA LA
INNOVACION
Nivel de formalización
Unidad dirigida hacia la innovación
Departamentalización
Descentralización de la autoridad
Integración I+D / empresa
Comunicación
 ELEMENTOS ESTRUCTURALES PARA LA
INNOVACION
Nivel de formalización

 organigrama y manuales de atribuciones que especifican claramente la

autoridad y la responsabilidad de los diversos cargos.

 Elevado énfasis en la comunicación escrita con copias y protocolos

 Alto nivel de preocupación con respecto a la actualización y a la revisión

periódica de los instrumentos arriba señalados.

 Alto énfasis en la comunicación vertical, de acuerdo con los canales de

autoridad y respeto de la jerarquía.

 La cultura de la empresa estimula y recompensa actitudes y

comportamientos coherentes con los aspectos señalados.
 ELEMENTOS ESTRUCTURALES PARA LA
INNOVACION
Unidad dirigida a la Innovación
Una alternativa estructural usada con frecuencia por las empresas para
estimular la innovación es crear una unidad, apartada de la rutina, para
trabajar en nuevos productos o servicios. Frecuentemente las Pymes
carecen de recursos para mantener una unidad propia de I+D, y una
alternativa es tener un responsable en la función tecnológica para
asegurarse de que los principales cuellos de botella tecnológicos sean
localizados y registrados, Equipo para proyectos de I+D.
 ELEMENTOS ESTRUCTURALES PARA LA
INNOVACION
Departamentalización
Las unidades innovadoras están departamentalizadas por proyectos o utilizan la forma
matricial, debido al alto nivel de integración interdisciplinaria y la flexibilidad
proporcionada por estas estructuras.

Descentralización de la autoridad
En las unidades de innovación hay una descentralización de la autoridad como un
elemento facilitador de la innovación; durante el proceso innovador hay etapas que
exigen un nivel menor de centralización que permitirá generar ideas nuevas y etapas
que exigirán mayor centralización. De manera sencilla se puede afirmar que a medida
que el proceso de innovación se aleja de la etapa de generación de la idea y se
aproxima a las etapas finales (fabricación y comercialización), aumenta la necesidad de
centralizar la autoridad..
 ELEMENTOS ESTRUCTURALES PARA LA
INNOVACION
Integración I+D / empresa
La innovación sólo ocurrirá si los resultados de I+D son absorbidos
efectivamente por la producción y llevados al mercado, aumentando la
ventaja competitiva de la empresa. Para que ello ocurra es necesario que
la unidad de I+D esté integrada con las demás áreas.

Comunicación
La estructura que permite una comunicación horizontal y diagonal más libre
favorece la innovación, siempre que las personas estén debidamente
preparadas para enfrentar este tipo de comunicación, evitando mezclar
comunicación con decisión y manteniendo a los niveles superiores
jerárquicos debidamente informados.
Reflexiones
 Reflexiones
 Innovar no es sólo sinónimo de batas blancas en un
laboratorio. Es mucho más. Y podemos innovar en cualquier
área de nuestra organización, desde los procesos de
atención al cliente, la comunicación interna, nuestro
sistema de distribución, o en la misma estructura
corporativa.
 Referencias
 DRUCKER, P. (1993): Post-capitalist society. Butterworth Heinemmann.
 HANDY, C. (1992): La edad de la insensatez. Ed. Limusa. España.
 HANDY, C. (1993): “Modelo federalista. Equilibrio de poder en la empresa”.
Harvard Deusto Business Review. Vol. 2, nº 54, pp. 40-51.
 MINTZBERG, H. (1993): La Estructuración de las Organizaciones. Barcelona,
Ed. Ariel
 MORCILLO, P. (1997) Dirección Estratégica de la Tecnología e Innovación.
Madrid: Ed. Civitas
 NONAKA, I. y TAKEUCHI, H. (1995): The knowledge creating company,
Oxford University Press, Nueva York.
 NONAKA, I. y KONNO, N. (1998): “The concept of “Ba”: Building a Foundation
for Knowledge Creation”, California Management Review, vol. 40, nº 3, Spring,
pp. 40-54.
 ODEBRECHT, N.(1999) Sobreviver, crecer e perpetuar. TEO. Fundacao
Odebrecht, Salvador
El Marco de la Innovación
(Manual de Oslo)

Fuente:
Manual de Oslo,
OECD/Comunidad
Europea,
2005
 Innovación Organizacional
Corresponde a la Introducción de un nuevo método organizativo en
las prácticas, la organización del lugar de trabajo o las
relaciones exteriores de una empresa

No son innovación organizacional:


Modificaciones o mejoras menores a las actuales prácticas
sobre los mismos modelos de organización

Cambio en estrategias de gestión, sin soporte tecnológico

Fusiones o adquisiciones
Fuente: Manual de Oslo, 2005
 Algunos ejemplos de
Innovación Organizacional
 Trabajo colaborativo (Clusters, Coopetición, Redes)
 Base de información del conocimiento (blog, wikis)
 Plantas libres
 Modelos CustomerRelationshipManagement (con soporte TI)
 Uso de e-learning para capacitación
 Colaboración con instituciones externas para R&D (Universidades,
Centros de Desarrollo Tecnológico)
 Normas de control de calidad para proveedores o contratistas
 Sistemas de consulta interna y decisión descentralizada

Fuente: Manual de Oslo, 2005