Evidencia AP05

Prototipo del Producto o Servicio

Integrantes,

ADRIANA JAZMÍN VANEGAS

DARÍO ALEXANDER MOTTA PANTANO
JAVIER ALFONSO MENESES ORTIZ

Nombre del grupo,

ADJ S.A.S

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE - SENA

25-08-2020
 Ficha Técnica Para Un Servicio

  CÓDIGO:
  VIGENCIA:
FECHA:

Nombre del servicio Asesoría y soporte técnico

ADJ CONSULTORIA Y SERVICIOS S.A.S.
Características Precio inicial $35.000, Precios sujetos a cambios según
el nivel de afectación del dispositivo y requerimiento del
cliente
Tipo de servicio Punto de venta, Personalización, Domicilio, Acceso
remoto
Reglamentación del servicio • Después de 3 meses solucionado el servicio, se
cobra bodegaje y pasados 6 meses no se responde
por su dispositivo.

• Decreto 410 de 1971 En este Decreto se expide el

código de comercio en el cual en el Capítulo IV
“VENTA CON PLAZO PARA EL PAGO DEL PRECIO Y
CON RESERVA DEL DOMINIO” en los Art 958 y 960
nos dan los reglamentos para la adquisición de
repuestos para servicio técnico y garantías que se le
deben ofrecer a los usuarios de todos los servicios
técnicos en equipos de cómputo y equipos
electrónicos
“https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/la
Denominación del servicio • Mantenimiento preventivo y correctico de
dispositivos tecnológicos. (Computadoras de
escritorio, Computadoras portátiles, Celular,
tabletas, Redes informáticas, Administración de
cuentas de correo electrónico y redes sociales)
• Asesoría a clientes en compra de dispositivo
tecnológicos y restauración del mismo
Ubicación Tunja, Chiquinquirá, Florencia
https://adjconsultoriasyse.wixsite.com/misitio
Modo de uso Todo cliente interesado en adquirir nuestros servicios
puede manejarlo directamente a nuestras líneas de
atención 301 6282361, 317 4334387, 3219165052 y a
través de nuestra pagina web
DIAGRAMA DE FLUJO
 LOGOTIPO

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