5 PASOS de la

orientación y
consejería.
Buenos
1
2
3
4
5

días
Mi nombre
es……una relación cordial
Establecer
Crear un clima de confianza y
ue lo
E n q d ar ?
comunicación fluida entre el ¿ ay u
personal de salud y los u ed o
p
usuarios.
Identificar necesidades del usuario
Determinar las características
Estas son la de las necesidades de los
s…
usuarios.
Responder a las necesidades del
usuario
Dar respuesta a las ¿Podría repetir
necesidades del usuario. lo que le dije?
Verificar la comprensión del usuario
u s t o,
h o g
Muc pronto.
el v a
vu Comprobar que los usuarios
Mantener la relación cordial tengan la información
adecuada.
Establecer mecanismos
apropiados para el
seguimiento.

http://crolimacallao.org.pe/documentos/cursos_talleres/ORIENTACION-Y-CONSEJERIA-PF.pdf
http://bvs.minsa.gob.pe/local/MINSA/1093_DGSP88.pdf