UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE BAJA CALIFORNIA

Facultad de Ciencias Administrativas

Licenciatura en …….

Ciclo escolar 2020-1

Negociación

Daniela Alejandra Navarrete Ramírez

Planteamiento el Problema y/o pregunta de investigación

 En la empresa de Persus Decor los empleados

no tienen un buen manejo de la negociación
con sus clientes y proveedores dado que varias
ocasiones no se cierran contratos importantes
por falta de manejo de técnicas de
negociación; considerando que hace falta una
capacitación respecto al tema.
 Objetivo General de investigación

 Reflejar la falta de técnicas de

negociación de los empleados en las
empresas de Mexicali, Baja California.
Esquema de Marco Teórico
 Construcción de instrumento o técnicas de
abordamiento de la investigación

 Observación
 Cuestionario de preguntas abiertas y cerradas
 Fichaje
 Metodología

 Método de observación
 Método de inducción-deducción
 Método exploratorio
 Resultados

 Los resultados de la investigación han sido de gran ayuda, se ha

permitido ofrecer información suficiente para el desarrollo de la
investigación y su seguimiento.
 Conclusiones

 Si bien es cierto una buena capacitación en negociación hacia al

personal de una organización permite mejorar la gestión y la
interacción en el entorno en distintos niveles jerárquicos. Esto quiere
decir, que la negociación puede impactar en la vida profesional.
 Recomendaciones

Barbara A. Budjac Corvette Carlos Zapiola

Técnicas de negociación y resolución de La Negociación
conflictos CINTERFOR
Pearson Buenos Aires
México 2009
2011 496
330
 Referencias bibliográficas

A Julian Besteiro A GABRIELA TOPA CANTISANO A Roy J. Lewicki

A Paula Nicole Roldán
T Estrategias y técnicas de T Técnicas de Negociación. T Fundamentos de negociación
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negociación
E Diccionario económico exitosamente. L España
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L Colombia L Colombia E Revista de Psicología del A 2008
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con Bruce M. Patton
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A Luis Puchol A Alejandro Hernández
P 202 E E-GNOSIS
T El libro de la negociación T El pequeño libro de la
A Carlos Zapiola L México
E Diaz de santos negociación
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L España E Alienta
E CINTERFOR P 14
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A Barbara A. Budjac Corvette T Manual de formación en negociación
T Técnicas de negociación y A Consejería de empleo P 496
A Carlos Zapiola basada en intereses
resolución de conflictos T Estrategias de negociación
T Técnicas de E FUNPADEM
E Pearson E Pública andaluza
negociación L Estados Unidos Americanos
L México L Andalucía
E ANDALUCIA A 2011
A 2011 A 2016
L España P 126
P 330 P 34
A 2010
P 41
Por su atención Muchas Gracias

Mayo 2020-1