Unidad 1: Análisis de

Decisión Problemas– Sesión 2

Investigación de Operaciones II
Ing. Adolfo Colque Guillén
Escuela Profesional de Ingeniería Industrial
Caso – Apertura de Tienda
Mary está considerando la posibilidad de abrir una pequeña tienda de vestidos en Fairbanks
Avenue, a pocas cuadras de la universidad. Ha localizado un buen centro comercial que atrae
a estudiantes. Sus opciones son abrir una tienda pequeña, una tienda mediana o no abrirla en
absoluto. El mercado para una tienda de vestidos puede ser bueno, regular o malo. Las
probabilidades de estas tres posibilidades son 0.2 para un mercado bueno, 0.5 para un
mercado regular y 0.3 para un mercado malo. La ganancia o pérdida neta para las tiendas
mediana y pequeña en las diferentes condiciones del mercado se dan en la siguiente tabla. No
abrir una tienda no tiene pérdida ni ganancia.

Mercado Bueno Mercado Regular Mercado malo

Alternativa ($) ($) ($)
Tienda pequena 75,000 25,000 -40,000
Tienda mediana 100,000 35,000 -60,000
Ninguna tienda 0 0 0

a) ¿Qué recomienda a María?

b) Calcule el VEIP.
c) Desarrolle la tabla de pérdida de oportunidad para esta situación. ¿Qué decisiones se
tomarán usando el criterio de arrepentimiento minimax y el criterio de POE mínima?
Caso – Apertura de Tienda
Identificamos datos del problema:

1. Problema: Decidir abrir una pequeña tienda de vestidos en Fairbanks avenue

2. Alternativas: tienda pequeña, una tienda mediana o no abrirla en absoluto.
3. Estados de naturaleza: mercado bueno, regular o malo.
4. Tabla de decisión
5. Tipo de Entorno: Toma de decisiones con Riesgo

Mercado Bueno Mercado Regular Mercado malo

Alternativa ($) ($) ($)
Tienda pequena 75,000 25,000 -40,000
Tienda mediana 100,000 35,000 -60,000
Ninguna tienda 0 0 0
Probabilidad 0.2 0.5 0.3
 Caso – Apertura de Tienda
 a) ¿Qué recomienda a María?
Como el entorno de toma de decisiones es de riesgo (se conocen las
probabilidades), es adecuado usar el criterio del VME.
El problema se resuelve desarrollando la tabla de pagos que contiene todas las
alternativas, estados de naturaleza y valores de probabilidad. El VME para cada
alternativa también se calcula como en la siguiente tabla:
Estados de Naturaleza
Mercado Bueno Mercado Regular Mercado malo VME
Alternativa ($) ($) ($) ($)
Tienda pequena 75,000 25,000 -40,000 15,500
Tienda mediana 100,000 35,000 -60,000 19,500
Ninguna tienda 0 0 0 0
Probabilidad 0.2 0.5 0.3

VME (tienda pequeña) $ 15,500 = 0.2*75 000 + 0.5* 25 000 + 0.3*(-40 000)
VME (tienda mediana) $ 19,500 = 0.2*100 000 + 0.5* 35 000 + 0.3*(-60 000)
VME (ninguna tienda) 0 = 0.2*0 + 0.5*0 + 0.3*0

Como se observa, la mejor decisión es abrir una tienda mediana.

El VME para esta alternativa es de $19,500.
Caso – Apertura de Tienda
b) Calcule el VEIP.
VECIP = 0.2* 100 000 + 0.5* 35 000 + 0.3*0 = $ 37 500
VECIP, es el valor por una toma de decision con certidumbre por usar información
perfecta.

VEIP = VECIP – el mejor VME = $ 37 500 - $19 500 = $ 18 000

VEIP, es el valor esperado con información perfecta quitando el valor esperado
sin información perfecta.
Caso – Apertura de Tienda
c) Desarrolle la tabla de pérdida de oportunidad para esta situación.

Mercado Bueno Mercado Regular Mercado malo

($) ($) ($)
Alternativa
Paso 1: Determinación de las Tienda pequena 100 000 – 75 000 35 000 – 25 000 0 – (-40 000)
pérdidas de oportunidad Tienda mediana 100 000 – 100 000 35 000 - 35 000 0 – (-60 000)
Ninguna tienda 100,000 - 0 35 000 - 0 0-0
Probabilidad 0.20 0.50 0.30

Mercado Bueno Mercado Regular Mercado malo

($) ($) ($)
Alternativa
Paso 2: Tabla de las pérdida de
Tienda pequena 25,000 10,000 40,000
oportunidad
Tienda mediana 0 0 60,000
Ninguna tienda 100,000 35,000 0
Probabilidad 0.20 0.50 0.30
Caso – Apertura de Tienda
 ¿Qué decisiones se tomarán usando el criterio de arrepentimiento minimax y
el criterio de POE mínima?
Estados de Naturaleza
Criterio de
Mercado Bueno Mercado Regular Mercado malo Arrepentimiento POE
($) ($) ($) MiniMax ($)
($)
Alternativa
Tienda pequena 25,000 10,000 40,000 40,000 22,000
Tienda mediana 0 0 60,000 60,000 18,000
Ninguna tienda 100,000 35,000 0 100,000 37,500
Probabilidad 0.20 0.50 0.30
Caso – Apertura de Tienda
El mejor pago en un buen mercado son 100,000, de manera que la pérdida de oportunidad en
el primer escenario será 100,000. Un mercado regular el mayor pago es de 35,000, de
manera que las pérdidas de oportunidad en el segundo escenario será 35,000. El mejor pago
en un mercado malo no hay es, por lo que la pérdida de oportunidad no se tendría.

La decisión con incertidumbre sería abrir una tienda pequeña, ya que el arrepentimiento
máximo es de 40,000, es decir no perdería tanto dinero como las otras dos alternativas.

La decisión con riesgo basada en el criterio de la POE sería abrir una tienda mediana,
considerando las probabilidades de los resultados posibles en cada escenario.

Finalmente, se recomienda a María tomar la decisión de abrir una tienda mediana. Usando la
información con probabilidad nos da una mejor confianza en poder apostar por esta
alternativa.
Caso – Lanzar una compañia
Cal Bender y Becky Addison se conocen desde la escuela secundaria. Hace dos años ingresaron a la
misma universidad y hoy toman cursos en la licenciatura en administración. Ambos esperan
graduarse con especialidad en finanzas.
En un intento por hacer dinero extra y usar parte de lo aprendido en sus cursos, Cal y Becky
deciden evaluar la posibilidad de comenzar una pequeña compañía que proporcionaría servicio de
procesamiento de textos a estudiantes que necesiten trabajos de fin de cursos, o bien, otros
informes elaborados de manera profesional. Usando un enfoque de sistemas, Cal y Becky
identifican tres estrategias. La estrategia 1 es invertir en un sistema de microcomputadora costoso
con una impresora láser de alta calidad. En un mercado favorable deberían lograr una ganancia
neta de $10,000 en los siguientes dos años. Si el mercado es desfavorable, podrían perder $8,000.
La estrategia 2 es comprar un sistema menos costoso. Con un mercado favorable, podrían obtener
un rendimiento durante los siguientes dos años de $8,000. Con un mercado desfavorable,
incurrirían en una pérdida de $4,000. Su estrategia final, la estrategia 3, es no hacer nada. Cal
básicamente corre riesgos, mientras que Becky trata de evitarlos.

a) ¿Qué tipo de procedimiento de decisión debería usar Cal? ¿Cuál sería la decisión de Cal?
b) ¿Qué tipo de tomador de decisiones es Becky? ¿Cuál sería su decisión?
c) Si Cal y Becky fueran indiferentes al riesgo, ¿qué tipo de enfoque de decisiones deberían usar?
¿Qué les recomendaría si esta fuera la situación?
Caso – Lanzar una compañia
Identificamos datos del problema:

1. Problema: La posibilidad de comenzar una pequeña compañía.

2. Alternativas: La estrategia 1 , 2 y 3
3. Estados de naturaleza: mercado favorable y desfavorable
4. Tabla de decisión
5. Tipo de Entorno: Toma de decisiones con incertidumbre

Mercado Bueno Mercado Regular

($) ($)
Alternativa
Estrategia 1 10,000 -8,000
Estrategia 2 8,000 -4,000
Estrategia 3 0 0
Caso – Lanzar una compañia

a) ¿Qué tipo de procedimiento de decisión debería usar Cal? ¿Cuál sería la

decisión de Cal?

Cal básicamente corre riesgos

Si Cal es un buscador de riesgo, debe usar el criterio de decisión maximax.
Este enfoque selecciona la fila que tiene el valor más alto o máximo. El valor de
$10,000, que es el valor máximo de la tabla, está en la fila 1. Así, la decisión de
Cal es seleccionar la estrategia 1, que es un enfoque de decisiones optimista.

Mercado Bueno Mercado Regular Maximax

Alternativa ($) ($) ($)
Estrategia 1 10,000 -8,000 10,000
Estrategia 2 8,000 -4,000 8,000
Estrategia 3 0 0 0
Caso – Lanzar una compañia
b) ¿Qué tipo de tomador de decisiones es Becky? ¿Cuál sería su decisión?

Becky trata de evitar riesgos.

Becky debería usar el criterio maximin porque desea evitar el riesgo.
Se identifica el peor resultado o mínimo para cada fila o estrategia. Los
resultados son –$8,000 para la estrategia 1, –$4,000 para la estrategia 2 y $0 para
la estrategia 3. Se elige el máximo de estos valores. Así, Becky elegiría la
estrategia 3, que refleja un enfoque de decisiones pesimista.

Mercado Bueno Mercado Regular Minimax

Alternativa ($) ($) ($)
Estrategia 1 10,000 -8,000 -8,000
Estrategia 2 8,000 -4,000 -4,000
Estrategia 3 0 0 0
Caso – Lanzar una compañia
c) Si Cal y Becky fueran indiferentes al riesgo, ¿qué tipo de enfoque de decisiones
deberían usar? ¿Qué les recomendaría si esta fuera la situación?
Si Cal y Becky fueran indiferentes al riesgo, podrían utilizar el enfoque de
probabilidades iguales, donde se selecciona la alternativa que maximiza los
promedios por fila.
El promedio de la fila para la estrategia 1 es $1,000 ($10,000 – $8,000)/2.
El promedio para la estrategia 2 es $2,000 y el promedio para la estrategia 3 es
$0. Así, con el enfoque de probabilidades iguales, la decisión es seleccionar la
estrategia 2, que maximiza los promedios de las filas.

Mercado Bueno Mercado Regular Promedio

Alternativa ($) ($) ($)
Estrategia 1 10,000 -8,000 1,000
Estrategia 2 8,000 -4,000 2,000
Estrategia 3 0 0 0