FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN

COMPETENCIA DESLEAL
IBN SINA DERMATOLOGÍA LASER Y ESTÉTICA E.I.R.L.
INTEGRANTES:

1. GUZMAN ROMERO, ANTONY WALTER

2. LOPEZ RODRIGUEZ, GERSON
3. LOZANO JARA, ROSALINDA DEYSI

DOCENTE:
 
ROBERTO MANUEL CASTILLO GAMBINI
DENUNCIA POR PUBLICIDAD
ENGAÑOSA
“secretaria técnica de la comisión de protección al
consumidor de la oficina regional del INDECOPI
de Ica”
 Violeta Ramírez Sardón identificada con D.N.I. Nº 06770360, con domicilio real
y habitual en residencial la ANGOSTURA- calle LOS GERANIOS M-10 del distrito,
provincia y departamento de la ciudad de Ica.
 I.- Petitorio. La denuncia fue situado en conde de Nieva Nº446-Ica dirigida a la
Dra. L. RUTH GUERRA FIGUEROA-Medico cirujano-DERMATOLOGA C.M.P.
32890-RNE.23572 quien es representante del CENTRO DE DERMATOLOGIA
LASER Y ESTETICA “IBN SINA”, el ubicado en AV. SAN BORJA SUR Nº 486-
URB SAN BORJA-LIMA. Motivo de la denuncia es: “PUBLICIDAD ENGAÑOSA”, y
que de los mismos conlleva a una estafa y otros.
FUNDAMENTOS FACTICOS:
• En fecha 13 de agosto del año 2015, se apersono a
consultar al centro dermatológico IBN SINA, por
una publicidad de su pagina web Facebook , en el
que ofrecen óptimos resultados dermatológicos en
tan solo dos sesiones, fue atendida por
MADELEINE RIVERA, con quien converso sobre sus
expectativas de rejuvenecimiento facial.
FUNDAMENTOS FACTICOS:
 SEGUNDO: dicha Dra.
 PRIMERO: recibió de manera
ERRONEA UN TRATAMIENTO
DERMATOLOGIVO EN EL
ROSTRO, en supuesto de dos
sesiones dejaría de tener:
papadas, cachetes,
entrecejo caído, manchas
en la cara, patas de gallo,
así como arrugas y surcos
maso genianos, todo esto
por tratarse de pacientes
llegado de provincias.
MADELEINE RIVERA. Redacto
su historia clínica y solicito
su firma sin antes incluso
haber aceptado en su
totalidad tal servicio. NO
presagiando que tal rapidez
y eficiencia en la
elaboración de su historia
en la clínica tan solo para
comprometerme en hacer el
pago respectivo.
 TERCERO: ASUMIENDO EN QUE
CUMPLIRIAN LO OFRECIDO EN SU
PAGINA WEB DE FACEBOOK y
boletín informativo impreso. Que
a la letra dice: “realizamos una
exploración y una historia medica
completa que nos permite
aconsejarla la mejor alternativa a
su caso y ajustarlas a las
características de su piel, en
nuestro centro de dermatología
siempre será atendido por los
mismo profesionales Dra. RUTH
GUERRA Y Dr. RICARDO
RODRIGUEZ”, sin embargo este
  QUINTO: A tanta insistencia tuvo una
 CUARTO: requiriendo el pago
de S/. 1,800.00 además le
cobraron un medicamento la
cantidad de S/. 447.00 nuevos
soles. Al no ver resultados de el
tratamiento hecho a su
persona, pregunto y le dijeron
que a fin de mes ya vería
resultados favorables NO
OCURRRIDO ASI
segunda cita con la Dra. RUTH GUERRA
que le atenderá el día viernes 04 de ese
mismo mes 1:00pm en su local.
Asistiendo puntualmente a su cita y
después de esperar por largo tiempo NO
LA ATENDIO LA Dra. Para lo cual
solicito el libro de reclamaciones y se
negaron a entregarle en su primera
instancia y a sus reclamos que ejercería
sus derechos accedieron a entregarle el
libro de reclamos pero no le otorgaron
la copia del reclamo efectuado.
Tampoco le e entregaron la copia
alguna de su historia en la clínica
 SEXTO: Es, el motivo que le lleva a
interponer la DENUNCIA PERTINENTE
ANTE INDECOPI, se siente una persona
maltratada por los abusos cometidos
por dicho centro dermatológico de
laser y estéticas. Hace conocimiento a
la representante legal de INDECOPI que
esta denuncia debe estar enmarcada
dentro de los lineamientos por
 SEPTIMO: A, quien se le deberá
idoneidad del servicio en relación a la emplazar con las formalidades
protección del consumidor por NO de ley a fin de que INDECOPI
ENTREGAR COPIA DE LIBRO DE pueda recuperar su dinero que
RECLAMACIONES COMO COPIA DE SU
HISTORIA CLINICA EFECTUADA EN
falsamente le hicieron invertir
DICHO CENTRO DE ESTETICA. así como los interés
respectivos.
 FUNDAMENTOS JURIDICOS
• Ampara su denuncia en lo establecido en el articulo 144º del código de protección y
defensa del consumidor ley 29571, publicado en el diario oficial EL PERUANO del 02
de setiembre del año 2010
• Constitución política del Perú de 1993, Articulo 2, Inc.2, Inc.20.

ANEXOS
• Copia fotostática del D.N.I 06770370
• Copia de carta notarial, de fecha 05 de setiembre del 2015
• Recibo de honorarios nº 004173 por un monto de S/. 1,800.00 nuevo soles
• Productos de despigmentación y aclarante por un monto de S/. 447.00 nuevos soles
• Boleta de venta Nº 268978 por concepto de carta notarial. Ante la notaria OSCAR
LEYTON ZARATE
• Recibo por honorarios por consulta S/. 100.00 nuevos soles
• (03) Folletos de publicidad
 RESOLUCIÓN
(de primera instancia)
 En consecuencia, se sanciona a IBN Sina con
una multa de uno punto seis (1.6)unidades
impositivas tributarias y se ORDENA su
inscripción en el registro de infractores
creado por la comisión de fiscalización de la
competencia desleal del Indecopi.
 Asimismo se ORDENA, en calidad de medida
correctiva, el CESE DEFINITIVO e INMEDIATO
de la difusión del anuncio publicitario en su
pagina oficial de Facebook mediante una
imagen que contiene afirmación
“rejuvenecimiento 10 años a mas en una sola
sesión” en tanto ello no sea cierto.

ANTECEDENTES
• El 18 de julio de 2016, IBN Sina presento su escrito
de descargos y reitero lo señalado en su escrito de
fecha 1 de abril de 2016, sobre las técnicas usadas
y señalo que la veracidad sobre afirmación que
aparecería en el anuncio imputado se acreditaría
con los artículos de investigación que presento.
Asimismo, señalo que la fecha de la publicación del
anuncio seria desde el 5 de setiembre de 2015,
envió información tributaria y señalo su domicilio
procesal.
DECISIÓN DE LA
COMISIÓN
• HA RESUELTO:
• PRIMERO: Agregar Memorándum nº006-2016-/CCD y
Nº054-2017/CCD, emitidos por la gerencia de
estudios económicos.
• SEGUNDO: Declarar FUNDADA la denuncia en
contra de IBN Sina por la presunta comisión de
actos de competencia desleal en la modalidad de
engaño.
• TERCERO: SANCIONAR a IBN Sina, con una multa de
uno punto seis (1.6) unidades impositivas
tributarias.
• CUARTO: ORDENAR a IBN Sina en calidad de
medidas correctivas, el CESE DEFINITIVO e
INMEDIATO del anuncio publicitario con una
afirmación “Rejuvenece 10 años a as en una sola
sesión” y ello no sea cierto
• QUINTO: ORDENAR a IBN Sina que cumpla con lo
dispuesto por la presenta resolución en un plazo no
mayor de tres (3) días hábiles. Esta orden debe
cumplirlo bajo apercibimiento de imponer una
nueva sanción y ordenar su cobranza coactiva.
 TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y
DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala especializada en defensa de la competencia

RESOLUCIÓN
(de segunda instancia)

SUMILLA: Se CONFIRMA el extremos de la Resolución 025-2017/CCD INDECOPI del 5 de

abril de 2017 que declaro fundada la imputación de oficio contra IBN SINA Dermatología
Laser y Estética E.I.R.L por la presunta comisión de actos de competencia desleal en la
modalidad de engaño, al haber inducido a error a los consumidores al difundir a través de
su pagina oficial de Facebook, la siguiente afirmación publicitaria “ Rejuvenece 10 años a
mas en una sola sesión” , cuando en realidad ello no seria cierto.

El fundamento es que los medios probatorios presentados por la imputada no acreditan la

veracidad del mensaje difundido , debido a que no demuestran que los resultados del
tratamiento shock que ofrece la denunciada tengan un efecto rejuvenecedor de 10 años a
mas en una sola sesión.
 TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y
DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala especializada en defensa de la competencia

RESOLUCIÓN DE LA SALA

PRIMERO SEGUNDO
Confirmar el extremo de la Resolución 025- Confirmar el extremo de la Resolución 025-
2017/CCD-INDECOPI del 5 de abril del 2017 que 2017/CCD-INDECOPI del 5 de abril 2017 que
declaro fundada la imputación de oficio contra sanciono a IBN SINA Dermatología Laser y
IBN SINA Dermatología Laser y Estética E.I.R.L Estética E.I.R.L con una multa de uno punto
por la comisión de actos de competencia seis (1.6) UNIDADES IMPOSITIVAS
desleal en la modalidad de engaño , supuesto TRIBUTARIAS
tipificado en el articulo 8 del decreto
Legislativo 1044 –Ley de Represión de la
Competencia Desleal.
 TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA COMPETENCIA Y
DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL
Sala especializada en defensa de la competencia

TERCERO

Confirmar el extremo de la Resolución 025-2017/CCD-

INDECOPI del 5 de abril del 2017 que declaro fundada la
imputación de oficio contra IBN SINA Dermatología Laser y
Estética E.I.R.L en calidad de medida correctiva , el cese
definitivo e inmediato de la difusión del anuncio publicitario
en su pagina oficial de Facebook que contiene la afirmación
“Rejuvenece 10 años a mas en una sola sesión”
CONTESTACION