ISO 14001 – 2015

CAPÍTULO 5: Liderazgo

Contabilidad de Gestión Ambiental

 CAPÍTULO 5: LIDERAZGO

El liderazgo nos va a servir de columna para darle soporte a

todas las cuestiones involucradas en el correcto funcionamiento
de este sistema y sobre lo que girará nuestro ciclo de la mejora
continua y en la presente sección revisaremos cómo cumplir con
estos requisitos.
 5.1 Liderazgo y Compromiso
la alta dirección debe demostrar liderazgo y compromiso con respecto al sistema
de gestión ambiental:
• Asumiendo la responsabilidad y la rendición de cuentas con relación a la eficacia del Sistema de
Gestión Ambiental
• Asegurándose de que se establezcan la política ambiental y los objetivos ambientales y que éstos
sean compatibles con la dirección estratégica y el contexto de la organización.
• Asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de gestión ambiental en los procesos de
negocio de la organización
• Asegurándose de que los recursos necesarios para el Sistema de Gestión Ambiental estén
disponibles
• Comunicando la importancia de una gestión ambiental eficaz y conforme con los requisitos del
sistema de gestión ambiental
• Asegurándose de que el Sistema de Gestión Ambiental logre los resultados previstos
• Dirigiendo y apoyando a las personas para contribuir a la eficacia del Sistema de Gestión Ambiental
• Promoviendo la mejora continua
• Apoyando otros roles pertinentes de la dirección para demostrar su liderazgo en la forma en la que
aplique a sus áreas de responsabilidad
 5.1 Liderazgo y Compromiso
“Asumiendo la responsabilidad y la rendición de cuentas con
relación a la eficacia del Sistema de Gestión Ambiental”

La alta dirección debe realizarse reuniones de revisión en la que

participe esta alta dirección y el personal involucrado en el
sistema de gestión. En esas reuniones se revisa el cumplimiento
de:
• Los objetivos ambientales,
• Cambios en el sistema,
• Oportunidades de mejora,
• Resultados de auditorías y
• Posibles no conformidades
• otros puntos específicos que la misma dirección pueda estipular para el personal.
 5.1 Liderazgo y Compromiso
Asegurándose de que se establezcan la política ambiental y
los objetivos ambientales y que éstos sean compatibles con
la dirección estratégica y el contexto de la organización.

Es obligación de la alta dirección definir lo que se conoce como

política ambiental y objetivos ambientales los cuales se verá en
el inciso siguiente con sus respectivos requisitos.
• La alta dirección se tiene que asegurar que esta política y objetivos son acorde
a lo que la organización busca que vayan encaminados al mismo destino
 5.1 Liderazgo y Compromiso

Asegurándose de la integración de los requisitos del sistema de

gestión ambiental en los procesos de negocio de la organización

Es decir: si nuestro sistema de gestión estipula unos requisitos

específicos, la alta dirección se debe asegurar que se integren éstos
a los procesos y que se cumpla con ellos por ejemplo, si uno de
nuestros requisitos es disminuir el uso de papel físico y darle prioridad al
papel electrónico la alta dirección tiene que primero informar a toda la
organización de esta decisión y después asegurarse en reuniones de
revisión que efectivamente se está cumpliendo con este objetivo.
 5.1 Liderazgo y Compromiso

Asegurándose de que los recursos necesarios para el

Sistema de Gestión Ambiental estén disponibles

La alta dirección tiene que responsabilizarse para

que se cuente en toda la organización con los
recursos necesarios para que se cumplan los
objetivos desde recursos financieros hasta
recursos humanos y educativos
 5.1 Liderazgo y Compromiso

Comunicando la importancia de una gestión ambiental eficaz y

conforme con los requisitos del sistema de gestión ambiental

Nos dice este punto que la alta dirección tiene la responsabilidad de dar a
conocer la importancia del sistema de gestión a todo el personal de la
organización. Ojo no es algo que la alta dirección tenga que hacer
directamente.
• Es su responsabilidad el asegurarse de que se realice asignando por ejemplo a una persona
que lo haga o a varias o proporcionando los recursos necesarios para que se cumpla este
objetivo y verificando en las reuniones anteriormente mencionadas que efectivamente las
personas se están haciendo conscientes del cumplimiento del Sistema de Gestión Ambiental
 5.1 Liderazgo y Compromiso
Asegurándose de que el Sistema de Gestión Ambiental
logre los resultados previstos
De igual manera como lo mencionábamos anteriormente en la reunión de revisión la alta dirección tiene que asegurarse con las
personas encargadas que se hayan designado de verificar que se cumpla con los resultados previstos del sistema de gestión
que puede ser la reducción de uso de recursos como agua combustible la disminución de contaminación o de emisiones de C02
dependiendo de cuáles sean los objetivos

Dirigiendo y apoyando a las personas para contribuir a la

eficacia del Sistema de Gestión Ambiental
tomando la iniciativa aprobando mejoras proporcionando recursos para el cierre de conformidades capacitando al personal entre
otros muchos puntos
 5.1 Liderazgo y Compromiso
Promoviendo la mejora continua
es decir cumpliendo con los requisitos de la cláusula 10 de esta misma norma

Apoyando otros roles pertinentes de la dirección para demostrar su

liderazgo en la forma en la que aplique a sus áreas de responsabilidad
dado que la alta dirección no puede estar en todos lados se tiene que asignar responsabilidades que cumplan con este liderazgo
en la organización como gerentes encargados coordinadores y es responsabilidad de la alta dirección apoyar a estas personas
con lo necesario para que se cumplan con sus objetivos
 5.2 Política Ambiental

Una política ambiental es un conjunto de principios establecidos como

compromisos en los cuales la alta dirección establece las intenciones
de la organización para apoyar y mejorar su desempeño ambiental

la política ambiental posibilita que la organización establezca sus

objetivos ambientales los cuales veremos más adelante (en el capítulo
6) así como el que se lleven a cabo acciones para lograr los resultados
previstos del Sistema de Gestión Ambiental y permita la mejora
continua
 5.2 Política Ambiental

Esta política ambiental debe estar acorde con el contexto de la organización es

decir, antes de implementarla o de definirla tenemos que evaluar el impacto
medioambiental de la organización con respecto a su entorno tomando en cuenta
sus mismas actividades y cuál es la magnitud de nuestros impactos ambientales,

por ejemplo, si nosotros somos una empresa o una organización que

se dedica al lavado de autos pues no vamos a definir una política
ambiental que esté enfocada en la reducción de la tala de árboles
porque no es algo que esté directamente relacionado con nuestro
contexto. Podemos definir una política que se enfoque en la
disminución del gasto de agua por unidad vehicular por ejemplo
porque dentro del contexto este es el mayor impacto que una
organización dedicada a los automóviles podría generar
 5.2 Política Ambiental
La alta dirección debe establecer implementar y mantener una política ambiental que
dentro del alcance definido de su sistema de gestión ambiental:
a) Sea apropiado al propósito y contexto de la organización incluida la naturaleza
magnitud e impactos ambientales de sus actividades productos y servicios.
b) Proporcione un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos
ambientales
c) Incluya un compromiso para la protección del medio ambiente incluida la prevención
de la contaminación y otros compromisos específicos pertinentes al contexto de la
organización
d) Incluya un compromiso de cumplir con los requisitos legales y otros requisitos
e) Incluya un compromiso de mejora continua del sistema de gestión ambiental para la
mejora del desempeño ambiental
 Existen tres compromisos básicos para la
definición de una política ambiental:
1. La protección del medio ambiente
2. Cumplir con los requisitos legales y otros requisitos de la
organización
3. Mejorar continuamente el sistema de gestión ambiental y el
desempeño ambiental

Estos compromisos se reflejan en los procesos que una organización establece para abordar
requisitos específicos de esta norma, para asegurar un sistema de gestión ambiental robusto creíble y
fiable
 Política ambiental y objetivos ambientales

“La política ambiental debe funcionar como marco de

referencia para el establecimiento de los objetivos”.

Los objetivos se verán en el 6.2 pero la idea es que

una vez definida la política ambiental de ellas se
van a extraer los objetivos de nuestro sistema de
gestión ambiental.
• Si por ejemplo nuestra política está enfocada en la reducción del
gasto de agua pues nuestro objetivo podría ser disminuir en un
40 por ciento o en X porcentaje este gasto
 Ejemplo de Política Ambiental

“La empresa X es una entidad dedicada al lavado de autos en la zona norte de Lima y
estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestras operaciones prevenir la
contaminación y a utilizar adecuadamente los recursos con la finalidad de minimizar los
impactos ambientales de nuestras actividades en beneficio de la comunidad cumpliendo
siempre con el marco legal aplicable y los requisitos voluntarios que la empresa adopte.”
 Ejemplo de Política Ambiental
El primero de ellos es que sea apropiada al contexto de la organización
que podemos ubicar en las partes donde dice dedicada al lavado de
autos en la zona norte de Lima y está enfocada en los impactos
ambientales de las actividades

“La empresa X es una entidad dedicada al lavado de autos en la zona norte de Lima y
estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestras operaciones prevenir la
contaminación y a utilizar adecuadamente los recursos con la finalidad de minimizar los
impactos ambientales de nuestras actividades en beneficio de la comunidad cumpliendo
siempre con el marco legal aplicable y los requisitos voluntarios que la empresa adopte.”
 Ejemplo de Política Ambiental
El segundo requisito del marco de referencia para los objetivos se
puede extraer también de la parte que dice: utilizar adecuadamente
los recursos, pues de ahí mismo podemos derivar varios objetivos
como la reducción de gasto de agua optimización del espacio utilizar
jabones no contaminantes entre otros puntos.

“La empresa X es una entidad dedicada al lavado de autos en la zona norte de Lima, y
estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestras operaciones prevenir la
contaminación y a utilizar adecuadamente los recursos con la finalidad de minimizar los
impactos ambientales de nuestras actividades en beneficio de la comunidad cumpliendo
siempre con el marco legal aplicable y los requisitos voluntarios que la empresa adopte.”
 Ejemplo de Política Ambiental
El tercer requisito que nos habla del compromiso para la protección del medio
ambiente y la prevención de la contaminación lo encontramos en la parte que
dice: “prevenir la contaminación” si nos damos cuenta, basta con que se mencione
este factor en la política ambiental para evidenciar que se está considerando
aunque no basta con solamente mencionarlo, obviamente más adelante tenemos
que demostrar que realmente se está cumpliendo

“La empresa X es una entidad dedicada al lavado de autos en la zona norte de Lima, y
estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestras operaciones prevenir la
contaminación y a utilizar adecuadamente los recursos con la finalidad de minimizar los
impactos ambientales de nuestras actividades en beneficio de la comunidad cumpliendo
siempre con el marco legal aplicable y los requisitos voluntarios que la empresa adopte.”
 Ejemplo de Política Ambiental
El cuarto requisito el de los requisitos legales, lo encontramos en
donde dice “cumpliendo siempre con el marco legal aplicable”

“La empresa X es una entidad dedicada al lavado de autos en la zona norte de Lima, y
estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestras operaciones prevenir la
contaminación y a utilizar adecuadamente los recursos con la finalidad de minimizar los
impactos ambientales de nuestras actividades en beneficio de la comunidad cumpliendo
siempre con el marco legal aplicable y los requisitos voluntarios que la empresa adopte.”
 Ejemplo de Política Ambiental
El último requisito el compromiso con la mejora continua lo podemos
encontrar en donde dice: “comprometidos a mejorar continuamente
nuestras operaciones”

“La empresa X es una entidad dedicada al lavado de autos en la zona norte de Lima, y
estamos comprometidos a mejorar continuamente nuestras operaciones prevenir la
contaminación y a utilizar adecuadamente los recursos con la finalidad de minimizar los
impactos ambientales de nuestras actividades en beneficio de la comunidad cumpliendo
siempre con el marco legal aplicable y los requisitos voluntarios que la empresa adopte.”
 Adicionales de la norma sobre política
ambiental
No hace falta que los requisitos estén mencionados en el mismo orden que la norma los cita, Lo importante es
que se aborden todos ellos.

Hace falta cumplir con otros puntos que la norma nos solicita que son los siguientes:
La política ambiental debe mantenerse como información documentada es decir debe cumplir con los
requerimientos que veremos más adelante en la sección de información documentada pero principalmente
debe encontrarse en un archivo ya sea físico o digital como evidencia
La política ambiental debe comunicarse dentro de la organización es decir debe existir evidencia de que todo
el personal tiene acceso a ella.
Esto se puede realizar de muchas maneras, hay empresas que la colocan en las credenciales de los
trabajadores, hay otras que la distribuyen en folletos, en pancartas trípticos, etcétera y también debe estar
disponible para las partes interesadas y asimismo también hay muchísimas maneras para cumplir con esto
desde integrar las firmas electrónicas en nuestros productos en un código QR etc.
 5.3 Roles, Responsabilidades Y Autoridades En La
Organización
Todas las personas involucradas activamente en el Sistema de Gestión Ambiental de la
organización deberían tener una comprensión clara de sus roles responsabilidades y
autoridades para cumplir con los requisitos de la norma y así lograr los resultados previstos, el
requisito nos dice lo siguiente:

La alta dirección debe asegurarse de que las responsabilidades de autoridades para los roles
pertinentes se asignen y comuniquen dentro de la organización

todas las personas involucradas en el sistema de gestión ambiental que en la mayoría de los casos es todo el personal de
la organización deben ser conscientes de cuáles son sus roles y responsabilidades tanto en la empresa en general como
en el mismo sistema de gestión ambiental y quiénes son las autoridades pertinentes en el mismo sistema, esto se hace de
manera sencilla con un organigrama que toda la organización conozca y que se encuentre autorizado por la alta
dirección.
 Tipos de organigramas
Existen dos tipos de organigramas y cualquiera de los dos es
completamente válido:
• El organigrama funcional que es aquel que solo indica los puestos
• El organigrama nominal que es el que incluye los nombres de las personas asignadas
a ese puesto
El perfil profesional del trabajador debe estar acorde con lo
solicitado en ese perfil de puesto es decir los tres documentos
deben estar en sintonía con el perfil profesional del trabajador
que es el documento donde se detallan sus habilidades y
conocimientos que pueden ser un currículum el perfil de
puesto que son las características o capacidades que una
persona debe cubrir para obtener ese puesto y el
organigrama en una auditoría.
 5.3 Roles, Responsabilidades Y Autoridades En La
Organización
La alta dirección debe asignar la responsabilidad y autoridad para:
a) Asegurarse de que el sistema de gestión ambiental es conforme con los requisitos de
esta norma internacional
b) Informar a la alta dirección sobre el desempeño del sistema de gestión ambiental
incluyendo su desempeño ambiental

Estas responsabilidades que nos especifica este requisito se pueden asignar a un individuo que
comúnmente se denomina como representante de la dirección aunque también se puede asignar a
varias personas o a un solo miembro de la alta dirección, lo que nos especifica literalmente este
punto como requisito es que debe existir en la organización independientemente de todos los
demás rubros que existan una o varias personas que se dediquen a asegurarse de que el sistema
funcione