Tema: Administración por Objetivos

Tema: Administración por Objetivos

Resumen:

La administración por objetivos surge como un

modelo de dirección por resultados que resalta la
premisa de establecer objetivos departamentales, su
interrelación de éstos con el de los individuales
haciendo énfasis en la medición de los resultados de
cada uno de ellos, así como su revisión, modificación
o reestructuración para adecuarlos a los planes
organizacionales, logrando la participación activa de la
gerencia y de la estructura organizacional.
Tema: Administración por Objetivos
 Palabras clave:
 Objetivos
 Metas
 Métodos
 Técnicas
 Planeación
 Estrategia
 Táctica
Objetivo general:

Analizar y relacionar las etapas del proceso

administrativo con las áreas funcionales de la
empresa y comprender en que consisten cada una
de ellas y su necesidad dentro de un organismo
social.
 Tema: Administración por Objetivos (APO)
 Introducción:
 Este tipo de administración apareció recientemente en 1954 con
Peter F. Drucker, que se considera el creador de la APO.

 La APO surgió cuando la empresa privada norteamericana

estaba sufriendo fuertes presiones.

 El empresario en esa época estaba medio consciente de las

pérdidas de sus márgenes de ganancias y de la necesidad de
reducir gastos.

 Se concentraba más en los resultados que en los esfuerzos de

las personas.

 Las empresas hacían más fuertes los controles y con eso se

cerraba más el círculo vicioso: mayor control, mayor resistencia;
mayor resistencia, mayor control.
Tema: Administración por Objetivos (APO)
 Introducción:
Descontento y apatía

Fue entonces cuando

comenzaron a surgir las
Surgió como método de ideas de
evaluación y control descentralización y
sobre el desempeño de administración por
áreas y organizaciones resultados.

Se eliminaron los staff

en crecimiento rápido. El único modo que
Inicialmente constituyó encontró la dirección
un criterio financiero de para revertir el proceso
evaluación y de control. antes descrito fue la
Como criterio descentralización de las
financiero decisiones y la fijación
de objetivos para cada
área.
 Desarrollo del Tema:
APO / DEFINICION
La APO es un proceso por el cual los gerentes,
principal y subordinado, de una organización
identifican objetivos comunes, definen las
áreas de responsabilidad de cada uno en
términos de resultados esperados y emplean
esos objetivos como guías para la operación de
la empresa.
 Desarrollo del Tema:
APO / DEFINICION
Es un sistema para que los subordinados y
sus superiores establezcan
mancomunadamente objetivos de desempeño,
revisen periódicamente el avance hacia los
objetivos y asignen las recompensas con base
en dicho avance. 
 Desarrollo del Tema:
APO / FUNDAMENTOS
A PO Es una forma de pensar, mas que una técnica es una
visión que permite la colaboración de todos.

Coordinación de objetivos, todas las relaciones individuales

deben encaminarse hacia las metas de la organización.

Los objetivos deben ser cuantificables, de tal forma que

puedan controlarse por medios cuantitativos.

Los objetivos deben redactarse de forma adecuada.

Los objetivos deben ser un poco difíciles de lograr pero

logrables.
 Desarrollo del Tema:
APO / CRITICAS AL TÉRMINO
La evaluación de los subordinados es difícil porque puede generar
tensión y resentimiento además que no todos los objetivos son
cuantificables y medibles. Por ejemplo:

• Si los gerentes de alta dirección son autoritarios y la

Estilo y apoyo de los toma de decisiones está centralizada, habrá que
gerentes. reeducarlos antes de implantar la APO

• La APO requiere cambios en la estructura de la

empresa, patrones de autoridad y procedimientos
Adaptación y cambio de control. Los gerentes deben apoyar fielmente
estos cambios.

Establecimiento y • Establecer objetivos interesantes y realistas a la vez

suele ser la causa de confusión para los gerentes.
coordinación de Puede ser difícil coordinar los objetivos globales con
objetivos los objetivos personales de los individuos.
 Desarrollo del Tema:
APO / CRITICAS AL TÉRMINO
Aunque la aplicación de la dirección por objetivos plantea algunas
dificultades en diversos puestos, especialmente por la dificultad de
cuantificación de los objetivos, en principio es aplicable a todos los niveles
de la organización.
• Los gerentes pueden frustrarse si el logro de sus
Control de los objetivos depende del éxito de los miembros de la
métodos para empresa y éstos no tienen lo necesario para
alcanzar los objetivos. lograrlo. Por ello deben establecerse metas en grupo
y que sean flexibles

• Si los gerentes no ensayan cosas nuevas, ni corren

Conflicto entre los riesgos porque prefieren enfocarse a objetivos
individuos y la APO específicos, perderán oportunidades

• El proceso de establecimiento de metas y el proceso

Destrezas de evaluación en que intervienen gerentes y
interpersonales subordinados requieren un alto grado de habilidad
en las relaciones interpersonales.
 Desarrollo del Tema:
APO / ESTRATEGIA DE IMPLANTACION

La jerarquía de
objetivos de una
organización puede
sufrir innumerables
cambios, ya sea en
la ubicación relativa
de los objetivos o Los objetivos deben ser
en la sustitución de graduados según un
ciertos objetivos. orden de importancia,
relevancia o prioridad, en
una jerarquía de
objetivos, en función de
su contribución relativa a
la organización como una
totalidad.
 Desarrollo del Tema:
APO / ESTRATEGIA DE IMPLANTACION

Deben tener en
cuenta la necesidad
de varias
alternativas para su
ejecución, así como
la relativa eficiencia
y Deben lograr que todos
los órganos y
componentes de la
empresa contribuyan con
una parte del
esfuerzogeneral
 Desarrollo del Tema:
Fijación de los
Objetivos
generales de la
empresa
Elaboración de
Evaluación de los
la Planeación
resultados.
Estratégica

Revisión y en su caso APO / Fijación de los

modificación de los objetivos por
objetivos y planes PROCESO departamentos.

Elaboración del
Evaluación de
plan táctico por
los resultados
cada
alcanzados.
departamento
Plan táctico –
Planes
operacionales
 Desarrollo del Tema:

APO / MECANICA DE FUNCIONAMIENTO

DIFERENCIA ENTRE OBJETIVO Y META

El objetivo de una organización son por lo regular estratégicos, de largo plazo,

por tanto son una búsqueda permanente de lo que se pretende alcanzar,
mientras que las metas corresponden a programas y operaciones mensuales,
anuales, quincenales, etc. Es decir son mas específicos en cuanto a cantidad,
tiempo y forma.
  Desarrollo del Tema:
APO / MECANICA DE FUNCIONAMIENTO
Objetivos No Verificables Objetivos Verificables
• Obtener Ganancias • Obtener un rendimiento sobre la inversión del 12% al término del año
Razonables fiscal en curso.

• Mejorar la • Publicar un boletín mensual de dos páginas a partir del 1 de Julio del
comunicación 2014 que implique no más de 40 horas de trabajo de tiempo de
preparación (tras el primer número)

• Elevar la productividad • Incrementar la producción en 5% para el 31 de Diciembre del 2014, sin

del departamento costos adicionales y manteniendo el nivel actual de calidad
de producción.

• Desarrollar mejores • Diseñar e impartir un curso interno de fundamentos de administración

administradores de 40 horas de duración por concluir el 1 de Octubre del 2014 que
implique no más de 200 horas de trabajo para el personal de desarrollo
administrativo y con la aprobación del examen (especificado) por al
menos 90% de los administradores.

• Instalar un sistema de • Instalar un sistema de control computarizado en el departamento de

cómputo producción para el 31 de Diciembre del 2014 que requiera no más de
500 horas de trabajo de análisis de sistemas y que opere con no más de
10% de tiempo de falla durante los 3 primeros meses.
 Desarrollo del Tema:
APO / EVALUACION Y SEGUIMIENTO
Lo que se busca con este estilo de dirección es mejorar la
eficiencia, eficacia y efectividad y no descalificar aprovechando la
oportunidad para humillar y dañar a los involucrados dentro de
este proceso de la APO por lo que se presenta a continuación una
escala de evaluación que nos permitirá tomar decisiones para
mejorar y lograr los objetivos organizacionales.
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Excelente, Cumplió Cumplió Cumplió el Cumplió con No cumplió
sobre paso mas de un aproximada 40% del el 20% del con el
el 80% del mente con objetivo objetivo objetivo
cumplimient objetivo un 60% del
o del objetivo
objetivo
Bibliografía del tema:
• HERNANDEZ Y RODRIGUEZ SERGIO, Introducción a la Administración. Editorial
Mc Graw Hill, Cuarta Edición. México 2006.

• CHIAVENATO, IDALBERTO, Introducción a la Teoría General de la

Administración. Mc. Graw Hill, Séptima edición.

• HERNÁNDEZ Y RODRÍGUEZ SERGIO, Introducción a la Administración. Editorial

Mc. Graw Hill. Quinta edición.