Taller de Metodología de

Sistemas Blandos
Semana Nº 7 : Situación estructurada

Fernando Sinche
LOGRO DE APRENDIZAJE

El estudiante reconoce la importancia de

abordar proyectos sociales con el enfoque
de sistemas blandos, valorando su
estructura..
¿Por qué es importante definir el
problema en estudio?
Estadio II. Situación estructurada

Temas:
2.1. Identificación de los actores
2.2 Identificación de los actores en el sistema
2.3 Definir el rol de los actores en el sistema en estudio
2.4 Priorización de los actores
2.5 Definir la problemática desde el punto de vista de los
actores seleccionados (Weltaschauung)
2.6 Presentar el cuadro pictórico desde el punto de vista
de los Weltaschauung
 2.1 Identificación de los actores

Consiste en identificar todos los

actores que intervienen en la
situación en estudio, ellos
pueden ser todos los actores
que viven la situación problema,
así como los actores que se
encargan de dar solución a la
situación problema
2.1 Identificación de los actores
Ejemplo:
Actores que participan en el sistema Manejo de los derechos del niño y del
adolescente en el distrito de Pampas
1. Defensoría Municipal del Niño y del Adolescente (DEMUNA)
2. Centro Emergencia Mujer (CEM)
3. Sub Región de Tayacaja (Área de desarrollo económico)
4. Policía Nacional del Perú
5. Poder judicial
6. Hospital de Pampas(Área de salud mental)
7. Programa Vaso de Leche
8. Profesores de la edad escolar
9. Niños
10. Adolescentes
11. Padres de familia
2.2 Identificación de los actores en el sistema

Aquí hay que distribuir los actores en los 2 subsistemas: y las causas que influyen
en la situación problema
• Sistema contenedor del problema (SCP) y
• Sistema solucionador del problema (SSP)

SCP. SSP
Sistema Situación Sistema
contenedor del problema solucionador
problema del problema

Causas que influyen en la situación problema

2.2 Identificación de los actores en el sistema

Ejemplo:
2.3 Definir el rol de los actores en el sistema en estudio

Aquí hay que definir el rol

que cumple o que
desempeña cada uno de
los actores en el
desenvolvimiento del
sistema en estudio.
 2.3 Definir el rol de los actores en el sistema en estudio (Ejemplo)
MINISTERIO DE LA MUJER Y DESARROLLO SOCIAL (MIMDES)
Misión: Ministerio rector supervisor de las acciones del CEM,
monitorea los indicadores de violencia familiar para brindar
asistencia psicológica, y de salud a los afectados (niños,
adolescentes y madres de familia)
CENTRO DE EMERGENCIA MUJER (CEM)
Son servicios públicos especializados y gratuitos, de atención
integral y multidisciplinaria, para víctimas de violencia familiar
y sexual. Se brinda orientación legal, defensa judicial y
consejería psicológica. Se procura la recuperación del daño
sufrido (niños, adolescentes y madres de familia) y se presta
asistencia social
NIÑOS
Persona que no tiene la facultad para valerse por si mismo,
que depende de los padres de familia, se desarrollan dentro
de una sociedad compleja
POLICÍA NACIONAL DEL PERÚ (PNP)
La Dirección de Policía Fiscal de la PNP (DIRPOFIS),
tiene como misión prevenir, investigar, denunciar los
abusos (violencia familiar, etc.).
ADOLESCENTES
Persona superior a un niño con limitaciones de
autodesarrollo, inmaduro con complejidades
producto de su desarrollo que limitan su crecimiento
como ser humano en algunos casos personas con
problemas mentales, con problemas de conducta,
problemas psicológicos de rebeldía
PADRE DE FAMILIA
Poblador que se vive el problema del manejo de los
derechos del niño y del adolescente, en algunos
casos actor principal de vulneración de los derechos
2.4 Priorización de los actores

Para priorizar a los actores, se debe elegir a los actores que tienen mayor
relevancia en la situación en estudio. A éstos se les denomina Weltaschauung.
Para ello se utiliza la Matriz de priorización de Weltaschauung.

Actor Fin/Rol Valoración Escala de valoración

Actor 1 Rol….- Utilice la Escala de 2: Influencia Alta
valoración, por cada
Actor 2 Rol …. actor 1: Influye
Actor 3. Rol ….- 0: No influye

Si un actor no obtiene una escala de cero “0”, se

excluye a este actor. Considerar sólo a los actores
que obtuvieron una valoración de 1 y 2.
2.4 Priorización de los actores
ACTORES FIN / ROL

 DEMUNA 2

 MIMDES Centro Emergencia Mujer (CEM) 2

 Sub Región de Tayacaja (Área de 1

desarrollo económico) Escala de valoración
 Policía Nacional del Perú 1 2: Influencia Alta
Hospital de Pampas(Área de salud
mental)
1
1: Influye
 Profesores de la edad escolar 2

0: No influye
 Poder judicial 1

 Niños 2

 Adolescentes 2

 Programa Vaso de Leche 1

 Padres de Familia 2
2.5 Definir la problemática desde el punto de vista de los actores
seleccionados (Weltaschauung).
Una vez seleccionado a los actores que van intervenir en nuestro estudio.
Debemos entrevistar a cada uno de ellos sobre :
• ¿Desde su punto de vista como define la problemática en estudio?
• ¿ Cuáles son las causas que generan la problemática? (INPUT)
• ¿Cuáles son las consecuencias que ocasiona la problemática en su
medio ? (OUTPUT)

MATRIZ PROBLEMA
WELTANSHAUNGES INPUT PROBLEMA OUTPUT
W1
….
2.5 Definir la problemática desde el punto de vista de los actores
seleccionados (Weltaschauung).
2.6 Presentar el cuadro pictórico desde el punto de vista de los
Weltaschauung
¿ PREGUNTAS ?
BIBLIOGRAFÍA

• Checkland P. (1997). Pensamiento de sistemas,

practica de sistemas, Editorial Megabytes, México.

• Johansen Bertoglio, Oscar. (1992). “Introducción a

la Teoría General de Sistemas”. Edit. Limusa S.A.
1ra. Edición. México. 180 pp.