•Empleos • Objetivos corporativos

•Capacitación • Objetivos Funcionales CARACTERÍSTICAS:

•Desarrollo • Objetivos Sociales •Responsabilidad de línea
•Comunicación • Objetivos Personales •Función Staff - Servicio
•Evaluación de • Atraer •Carácter: Multidisciplinario
Desempeño • Desarrollar Objetivos de la Contingencial / situacional
•Compensaciones • Motivar Administración de
•Relaciones Laborales • Retener capital Humano
•Seguridad e Higiene
•Auditoría y control

Definición Función •Disciplinaria

Sistema de •Legal
•Conocimientos •Interés en la
Competencias
•Habilidades Evolución persona
•Actitudes •Socio
Unidad I estratégico
Políticas Gestión de las
Dirección Personas en las Contexto y
Modelo de Estratégica organizaciones Carácter Desafíos
Múltiples de Personal Situacional
Roles (David
Ulrich) Ubicación • Externos: visión, ambiente
en la Modelo turbulentos, inmediatez de
Organizacionales
•Experto Administrativo estructura la comunicación, etc.
•Agente de Cambio • Sociales: Posición de la
•Adalid de los Empleados Mujer, Migraciones,
•Socio Estratégico •Funcional culturales, tecnológicos,
•Institucional •3 Agrupamientos etc.
•Intermedio •2 sombreros • Corporativos: sindicatos,
•Centralizado •Centro de servicios conflictos, etc.
•Descentralizado compartidos
 Descripción
de puestos Base para:
Análisis de Selección •Bitácora

Métodos
puestos Especificación Capacitación •Entrevista
de puestos Ev. Desempeño •Cuestionario
Compensaciones •Observación

• Dotación
Planificación • Perfil
Mercado de Trabajo
de RR.HH Mercado de RR.HH
•Planes de sucesión
Diarios

Canales
Atraer candidatos Job Posting
Redes sociales
•Interno Ventajas? Portales de empleo
Reclutamiento •Externo Desventajas? Agencias
Web empresa, etc.
Elegir candidatos adecuados
Unidad II • Individual
Empleos Preselección • Grupal
Entrevistas Tipos • Assesment Center
• Panel
Selección
Línea
Administración Responsables
RR.HH
de exámenes
Psicotécnico
Entrevista supervisor  Ambiental
Evaluación Medica  Técnico
Inducción (Preocupacional  Grafológico
Descripción realista del  Verificación de antecedentes
puesto
Contratacion
Integración de nuevos empleados Empresa- Puesto – Pares y superiores
 Actividad sistemática que busca la adquisición de conocimientos, desarrollo de habilidades y
modificación de actitudes, para los colaboradores los apliquen en el corto plazo

Cambio
Que lo que se enseñe: Tipos Discrepancia
• Responda a una nec. de capacitación Incorporación
• Sea aprendido
• Sea trasladado a la tarea Detección de  Cuestionarios de
• Se sostenga en el tiempo necesidades Satisfacción
Fuentes  Evaluación de Desempeño
 Nuevos proyectos
Objetivos  Entrevistas c/ línea
 Autodesarrollo
Simulación
Objetivos
Role Play
Participantes Entrenamiento en el
Capacitación Plan Diseño Contenido Puesto
Metodología Mentoring/
Coaching
Instructores
Actividades
Recursos Vivenciales
Desarrollo E-Learning
Implementación Conferencias

Evaluación
• Mandos medios y superiores
• Evaluación del • Largo Plazo
Potencial
• Busca el crecimiento profesional
• Plan de carrera
• Aprendizaje integral con miras al desempeño futuro
 • Autoevaluación
• Bidireccional
• •Tendencia central
Evaluación 180º
• Distorsiones •Efecto Halo
Evaluación 360º
Medir el rendimiento de los •Primera impresión
• APO de la
colaboradores y generar •Actuación reciente
evaluación
oportunidades de aprendizaje •Evaluación por
(ED) estereotipos

Métodos
Ev. de Desempeño

Gestión del Desempeño

Evaluación
Entrevista
de de
Implicancias
Desempeño Feedback

•Selección
•Capacitación Responsables
•Motivación
•Compensaciones
•Desarrollo Línea: Evalúa
•Diseña instrumento
RR.HH
•Capacita
•Analiza y Comunica resultados
Proceso transaccional en el que
las
personas comparten experiencias
y construyen significados a través
del intercambio de símbolos

Unidad IV
Comunicaciones
Ascendente
Descendente
Direcciones
Horizontal Destinatarios Público Interno
Diagonal

Herramientas Comunicación Objetivos

 Cartelera
 Reuniones - Desayunos
 Intranet – Mails
 Newsletter – House Organ
 Encuesta de clima
 Fiesta de fin de año- Family Day
 Redes Sociales – Blogs - Wikis
Interna
 Involucrar al personal
 Dar coherencia al plan de acción
 Acompañar el cambio
Características
 Mejorar la productividad
Clara, Sencilla, Pertinente,
Periódica, Confiable
Velar por la equidad interna, pago justo y competitividad externa

Regula la relación de •Contraprestación por la

dependencia
Aspectos disposición
Remuneración
LCT •Aunque no preste servicios
• No inferior al SMVM
Sujetos: • Sujeto a aportes y
Empleado / Conceptos Conceptos contribuciones
Empleador Remunerativos No
remunerativos

Unidad IV
Compensaciones
Estructura Rígida Vs. Flexible
Remuneración
Equidad Evaluación Fija
Puesto
Interna de Puestos

Remuneración
¿Cómo Competitividad Encuesta de Variable
Mercado
compensar? Externa remuneraciones
Beneficios
Persona Administración Evaluación de
Individual desempeño
Compensación
Total
Disminuir conflictos y lograr que el equilibrio de las relaciones sea perdurable en el tiempo;
y que los conflictos que sucedan tengan el menor impacto en el compromiso y el
desempeño de los empleados y en la productividad y la rentabilidad de la Organización.

Ley de Contrato Sujetos

de Trabajo
Principios Protectorio
Derecho
Individual Relación de Dependencia / Contrato de Trabajo

• Decisión del Empleador

Fin de la
• Decisión del Trabajador
Relación OUTPLACEMENT
Relaciones Laboral • Causas ajenas a ambos
• Voluntad concurrente
Laborales
Sujetos Libertad Sindical
•1, 2, 3 grado
•Actividad, Oficio, Empresa
Principios •Simplemente inscriptas y con
Ley de Personería Gremial
Derecho
Asociaciones
Sindicales Colectivo

Asociaciones Convenio Colectivo de

sindicales Trabajo

Resolución de Protección de Representantes

Conflictos Sindicales
Seguridad Industrial: técnica que estudia y norma la prevención de actos y condiciones inseguras
causantes de los accidentes de trabajo
Higiene industrial: disciplina que busca reconocer, evaluar y controlar aquellos factores del ambiente,
psicológicos o tensionales, originados en y por el lugar de trabajo, que pueden afectar la salud del
trabajador.

Marco Ley de Seguridad e Higiene

Normativo Ley de Riesgos del Trabajo

Detección y •Actos Inseguros

Seguridad Prevención •Condiciones Inseguras
e Higiene de Riesgos •Incapacidad Laboral
Temporaria
Cubiertos • Accidentes Laborales •Incapacidad Laboral
por ART • Enfermedades Profesionales Permanente
•Gran Invalidez
•Muerte

• Capacitación
Prevención • Comunicación
• Provisión de EPP
• Exámenes médicos
• Implementación programas de salud
Problemáticas • Estrés • Controles / Auditorías
• Mobbing
actuales
• Burn Out
• Acoso sexual
 Ministerio de Trabajo
Sindicatos
Externa ART
Inspecciones municipales o provinciales

Financiera
Clientes
Perspectivas Procesos
Unidad VI Internos
Auditoría y Balanced
Interna Formación y
Control Scorecard
RRHH

Traduce la visión y estrategia en •N. de empleados sindicalizados

indicadores, bajo la lógica de causa -
efecto. Instrumento de medición,
gestión y control de tangibles e
intangibles de la empresa.
+ de 500 trabajadores
Balance
Social Contenido: Costo laboral,
trabajo y empleo, Prestaciones
sociales
•Cantidad de conflictos laborales
•Costo conflictos laborales
•Rotación de personal
•Ausentismo
•Nivel de compromiso
•Horas de capacitación
•Satisfacción de empleados
•Horas perdidas por enfermedad
o accidente
•% empleados c/ rem. variable
 Bibliografía
• · WERTHER, William y DAVIS, Keith. Administración de recursos humanos. 7a. ed.
México: McGraw Hill, 2014. 428 p. ISBN: 978607151076-1. Disponible en:
http://ebookcentral.proquest.com.digitalbd.uade.edu.ar/lib/bibliotecauadesp/det
ail.action?docID=3217362
• · HATUM A. Alineando la organización. Estrategia y prácticas de Recursos
Humanos para managers. Buenos Aires: Granica, 2009. 190 p. ISBN:
9789506415617
• · ULRICH, Dave. Recursos humanos champions: ¿cómo pueden los recursos
humanos cobrar valor y producir resultados? 1a. ed., 5a. reimpr. Buenos Aires:
Granica, 2006. 439 p. ISBN 9789506412449.
• · ROBBINS, Stephen P., and JUDGE,Timothy A. Comportamiento organizacional
17a. ed. México. Pearson Educación, 2017. 710 p. ISBN 9786073239851. Capítulo
11. Disponible en: ProQuest Ebook Central
http://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliotecauadesp/detail.action?
docID=5190033.