PLANEACIÓN

ESTRATÉGICA DE
LOS RECURSOS
HUMANOS
 ¿QUÉ ES PLANEAR?

• ES DEFINIR UN FUTURO DESEADO Y LOS

MEDIOS PARA LLEGAR A ÉL

• ES UN PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

 ¿Qué es la planeación
estratégica?

PROCESO FORMAL Y SISTEMÁTICO QUE LLEVA A LA EMPRESA A DEFINIR SU

VISIÓN DE LARGO PLAZO Y LAS ESTRATEGIAS PARA ALCANZARLA, A PARTIR DE UN
DIAGNÓSTICO INTERNO Y EXTERNO, MEDIANTE EL CUAL SE IDENTIFICAN LOS
FACTORES CLAVES DE ÉXITO PARA LOGRAR LA POSICIÓN COMPETITIVA
¿CÓMO SE DESARROLLA?

• Principios Corporativos
• Misión
• Visión
Planeación
estratégica
• Objetivos Corporativos
• Misión • Proyectos Estratégicos
Corporativa
• Visión
• Objetivos en Proyectos estratégicos

Planeación
Planeación estratégica
estratégica de Otras
Áreas

Política, Objetivos del Sistema, Programas de Gestión

 DEFINICIÓNDE
DELA
LA
11 DEFINICIÓN GENERACIÓNDEDE
MISIÓN
MISIÓN 88 GENERACIÓN
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS

DEFINICIÓNDEDELA
LA
22 DEFINICIÓN
VISIÓN
DEFINICIÓNDE
DEFINICIÓN DE
VISIÓN 99 ACCIONESYY
ACCIONES
TAREAS
TAREAS

33 DEFINICIÓNDE
DEFINICIÓN
OBJETIVOS
DE
OBJETIVOS 10
10 DEFINICIÓNDEL
DEFINICIÓN DEL
SEGUIMIENTO
SEGUIMIENTO
44 DEFINICIÓNDE
DEFINICIÓN
METAS
DE
METAS
DETERMINACIÓN
11
11 DETERMINACIÓN
DECRONOGRAMA
CRONOGRAMA
DE
55 PLANTEAMIENTO
PLANTEAMIENTO
DELDOFA
DOFA
DEL
12 PUESTAEN
ENMARCHA
MARCHA
12 PUESTA
IDENTIFICACIÓN
66 IDENTIFICACIÓN
DE
DE
RESTRICCIONES
RESTRICCIONES
ACCIONESDE
DE
13
13 ACCIONES
READAPTACIÓN
77
PRIORIZACIÓN
PRIORIZACIÓN READAPTACIÓN
DEPROBLEMAS
DE PROBLEMAS
 ¿Qué es la visión?

Es un conjunto de ideas que proveen

el marco de referencia de lo que una
EMPRESA quiere y espera ver en el
futuro

ES UN SUEÑO
• Siempre la visión del equipo surge de la visión de
una empresa. Es absolutamente necesaria su
coherencia.

• Responda ¿Cómo desde usted aporta para que la

empresa logre alcanzar su visión?

Su sueño + visión de la empresa + un

momento en el tiempo + grandes
posibles logros medibles = la visión del
equipo.
 OBJETIVOS
ESTRATÉGICOS

• RESULTADOS QUE SE ESPERAN ALCANZAR

• NO TIENEN HORIZONTE DE TIEMPO DEFINIDO
• ENTRE TRES O CUATRO
 DEFINICIÓNDEDELA
LA
11 DEFINICIÓN GENERACIÓNDEDE
MISIÓN
MISIÓN 88 GENERACIÓN
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS

DEFINICIÓNDEDELA
LA
22 DEFINICIÓN
VISIÓN
DEFINICIÓNDE
DEFINICIÓN DE
VISIÓN 99 ACCIONESYYTAREAS
ACCIONES TAREAS

33 DEFINICIÓNDE
DEFINICIÓN
OBJETIVOS
DE
OBJETIVOS 10
10 DEFINICIÓNDEL
DEFINICIÓN DEL
SEGUIMIENTO
SEGUIMIENTO
44 DEFINICIÓNDE
DEFINICIÓN
METAS
DE
METAS
DETERMINACIÓNDE
DE
11
11 DETERMINACIÓN
CRONOGRAMA
CRONOGRAMA
55 PLANTEAMIENTO
PLANTEAMIENTO
DELDOFA
DOFA
DEL
12 PUESTAEN
ENMARCHA
MARCHA
12 PUESTA
IDENTIFICACIÓNDE
DE
66 IDENTIFICACIÓN
RESTRICCIONES
RESTRICCIONES
ACCIONESDE
DE
13
13 ACCIONES
READAPTACIÓN
77
PRIORIZACIÓN DE
PRIORIZACIÓN DE READAPTACIÓN
PROBLEMAS
PROBLEMAS
D O F A: ANÁLISIS EN RELACIÓN CON EL LOGRO DE LA VISIÓN Y LOS
OBJETIVOS

EVALUACIÓN INTERNA
EVALUACIÓN INTERNA EVALUACIÓN ENTORNO
EVALUACIÓN ENTORNO

DEBILIDADES AMENAZAS

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Un proceso de auto evaluación no debe verse como
la oportunidad para levantar un memorial de
agravios o para ver demasiadas debilidades en los
demás porque se pierde el foco.

Es necesario ver las fortalezas con el mismo

entusiasmo con el que se señalan los defectos.

De lo contrario las cosas pueden ir muy mal …

 Diagnóstico estratégico
Análisis interno

¿Para qué se hace? ¿Cómo se hace?

Para determinar:
Aplicando el
Fortalezas perfil de
capacidad
Debilidades
interna (PCI)
 Ejemplo: Método de análisis
interno
ANÁLISIS DEL PCI
DIRECTIVA COMPETITIVA FINANCIERA

DEBILIDADES

TECNOLÓGICA TALENTO HUMANO

 Diagnóstico estratégico
Análisis externo

¿Para qué se hace? ¿Cómo se hace?

Para determinar: Analizando factores:

Oportunidades  Económicos
 Políticos
Amenazas  Sociales
 Tecnológicos
 Geográficos
 Competitivos
 PLANEACIÓN
DE LOS RECURSOS
HUMANOS
LOS OBJETIVOS:
 Compartir conocimientos básicos en materia de Planeación Estratégica, en el contexto
del Negocio de Seguros.
 Despertar inquietud e interés por el enfoque de pensamiento estratégico y visión
integral.
 Contribuir al desarrollo de capacidades y habilidades ejecutivas.
 Conocer una herramienta fundamental de planeación financiera: la simulación de
resultados.
 PLANEACIÓN

• PROCESO QUE BUSCA DEFINIR LOS OBJETIVOS

DE UNA ORGANIZACIÓN, ASÍ COMO LOS PLANES,
MEDIOS Y RECURSOS NECESARIOS PARA
LOGRARLOS:

OBJETIVO PLAN ACCIÓN RESULTADO

 ESTRATEGIA
(ARTE DE LOS GENERALES, ESTRATAGEMA, MANIOBRA)

• PLAN (GUÍA / RUMBO / CAMINO AL FUTURO)

• PATRÓN (MODELO / CONDUCTA OBSERVADA)
• POSICIÓN (PRODUCTO-MERCADO)
• PERSPECTIVA (VISIÓN / NUEVA POSICIÓN)
• PREDOMINIO (DESEMPEÑO SUPERIOR)
• VISUALIZACIÓN PREVIA DE ESCENARIOS
RECURSOS VENTAJA/ DESEMPEÑO
HABILIDADES ESTRATEGIA POSICIÓN SUPERIOR
CAPACIDADES COMPETITIVA (EXITO)
OBJETIVO DE LA ESTRATEGIA

• EFICIENCIA SUPERIOR.
• CALIDAD SUPERIOR.
• SUPERIOR CAPACIDAD DE SATISFACER CLIENTES.
• INNOVACIÓN SUPERIOR.
• TIMING SUPERIOR.
• ORIENTACIÓN SUPERIOR.
 PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
SIGNIFICA:
• PROCESO INTELECTUAL DEL MÁS ALTO NIVEL.
• LARGO ALCANCE / LARGO PLAZO.
• VISIÓN INTEGRAL (NEGOCIO / ENTORNO / ORGANIZACIÓN).
• TRABAJAR CON ELEMENTOS TALES COMO: MISIÓN, VISIÓN,
OPORTUNIDADES, AMENAZAS, FORTALEZAS, DEBILIDADES, OBJETIVOS,
ESTRATEGIAS, POLÍTICAS, PLANES, PROGRAMAS, PRESUPUESTOS,
PRONÓSTICOS, CONTROLES, MODELOS.
 EL ESCENARIO

• LA ORGANIZACIÓN Y SU ENTORNO
ENTORNO

MISIÓN
TECNOLOGÍA
OBJETIVOS
KNOW-HOW
VALORES

INSUMOS MANAGEMENT PRODUCTOS

SISTEMA
PSICOSOCIAL ESTRUCTURA
I
N
F
O
 LAS ORGANIZACIONES
• SON CREACIONES Y EXTENSIONES DE NOSOTROS MISMOS, QUE
EXISTEN DENTRO DE UN ECOSISTEMA.

• SON CULTURAS COMPUESTAS DE NECESIDADES, VALORES,

HISTORIA Y PERSPECTIVA (VISIÓN).

• SON EMPRESAS VIVIENTES Y MÓVILES, QUE BUSCAN SERVIR A

LAS NECESIDADES HUMANAS.

• OBTIENEN TODOS SUS RECURSOS DEL AMBIENTE Y BUSCAN

SITUARSE EN UNA POSICIÓN VENTAJOSA.

• SE MODELAN Y TRANSFORMAN EN RELACIÓN A SU AMBIENTE, A

TRAVÉS DE PROCESOS DE PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
ESTRATÉGICA.
 LOS NEGOCIO$

• SON ORGANIZACIONES CUYO PROPÓSITO BÁSICO ES MERCADEAR UN

PRODUCTO (CREAR CLIENTES), GENERAR UTILIDADES E INCREMENTAR EL
VALOR DE LA EMPRESA A LOS OJOS DE SUS DIVERSOS GRUPOS DE INTERÉS
(ACCIONISTAS, EJECUTIVOS, EMPLEADOS, VENDEDORES, COMPRADORES,
PROVEEDORES, SOCIEDAD Y ESTADO).

• SON ÓRGANOS DE CRECIMIENTO ECONÓMICO Y DESARROLLO (COLECTIVO E

INDIVIDUAL).

• SUSFUERZAS BÁSICAS SON MARKETING, SERVICIO, INNOVACION Y

PRODUCTIVIDAD.
 CLASES DE PLANEACION

NIVEL EN LA HORIZONTE NIVEL DE

CLASE PERSPECTIVA
ORGANIZACIÓN (TIEMPO) PROFUNDIDAD

EXTERNA / INTERNA
LARGO
ESTRATÉGICA ALTO INTEGRAL GENERAL
PLAZO
NEGOCIOS

INTERNA
OPERATIVA CORTO
MEDIO DIVISIONAL MEDIO
(TÁCTICA) PLAZO
EFICIENCIA

STAFF
MISIÓN
PROYECTO ESPECIALI- TEMPORAL DETALLADO
ESPECÍFICA
ZADO
 ESTILOS DE PLANEACIÓN

NIVEL NIVEL NIVEL

ESTRATÉGICO ESTRATÉGICO ESTRATÉGICO

NIVEL DE NIVEL DE NIVEL DE

COORDINACIÓN COORDINACIÓN COORDINACIÓN

NIVEL NIVEL NIVEL

OPERATIVO OPERATIVO OPERATIVO
QUIEN DEBE REALIZAR LA FUNCIÓN DE PLANEACIÓN ?

NIVEL OPERATIVO NIVEL ESTRATÉGICO

T LABOR OPERATIVA
I
E
M
P
O LABOR DE PLANEACIÓN
NIVEL ORGANIZACIONAL

Y, EL STAFF DE PLANEACIÓN....?
 CICLO DE PLANEACIÓN

MISIÓN
SITUACIÓN SITUACIÓN
EXTERNA INTERNA

PLANEACIÓN
( METAS Y
PLANES )

EJECUCIÓN CONTROL
( ACCIONES Y (MEDICIONES Y
RESULTADOS ) EVALUACIONES)
 PROCESO DE PLANEACIÓN
MISIÓN
OBJETIVOS
VALORES

EVALUACIÓN EVALUACIÓN
EXTERNA INTERNA
(ENTORNO) (ORGANIZACIÓN)

CONDICIONES
TENDENCIAS
OPORTUNIDADES EXPECTATIVAS FORTALEZAS
AMENAZAS DEBILIDADES

FACTORES CAPACIDADES
CLAVE DE ÉXITO VISIÓN COMPETITIVAS
METAS
ALTERNATIVAS

EVALUACION Y
SELECCIÓN DE
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIAS POLÍTICAS

PLANES
PROGRAMAS
ESTRUCTURA PRESUPUESTOS SISTEMAS DE
ORGANIZACIONAL CONTROL
INSTRUMENTACIÓN
EJECUCIÓN
CONTROL
PROPÓSITOS:
 Utilizar todos estos recursos con tanta eficacia como sea posible, donde y cuando se necesiten, al fin de alcanzar las
metas de la organización.
 Anticipar periodos de escasez y de sobre oferta de mano de obra.
 Proporcionar mayores oportunidades de empleo a las mujeres, a las minorías y a los discapacitados.
 Organizar los programas de capacitación de empleados.
 
VENTAJAS:
 Mejorar la utilización de recursos humanos
 Permitir la coincidencia de esfuerzos del departamento de personal con los objetivos globales de la organización
 Economizar en las contrataciones
 Expandir la base de datos del personal, para apoyar otros campos
 Coadyuvar a la coordinación de varios programas, como la obtención de mejores niveles de productividad
mediante la aportación de personal mas capacitado.
 
GRACIAS